駅に近く便利でした。
ホテルは可もなく不可もなくでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

我が家のリフォーム中で　とてもお得な値段で　気分転換に宿泊、清潔で居心地の良いお部屋、使い勝手の良い広く素敵なバスルーム、快適なエアコン、美味しい朝食ビュッフェ、大変快適に過ごしました。
ただ　安価なミネラルウォーターが　有料（２６０円）でびっくりしました。
最近はちょっとしたビジネスホテルでも　お水はサービスで
備え付けてあるホテルが多いと思います。
それは　お金の問題ではなく　客がコンビニに寄り　水を購入する手間を
省く配慮だと思います。気になったことはそれだけです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

接客、雰囲気共に大変気持ちよく大変満足しました。
ただ、風呂の蛇口が２バルブだったため、温度調整を毎回するのが面倒だったのが残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

立地は良いのですが、設備はやや古い感があります。パソコンの使えるビジネスセンターのような施設が欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋はとても清潔で良かったです。
スタッフの対応も満足です。
まあ、お高いですからね。
チェックイン１５時はちょっと遅くて不便だと思いました。
チェックイン早く→チェックアウトも早い
チェックイン遅く→チェックアウトも遅い
が選択できたら便利だと思いました。
また横浜に行くときには利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

二部屋予約しましたが、こちらの部屋はだいぶ前に予約しました。返金不可で高かったです。
前もって予約する方が、割高になるのが不思議でした。これからは返金不可は、予約するのはやめようとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

お祝いのお花のアレンジを有難うございました。
ジュニアスイートは優雅で２人ではもったいないような広さでした。
クラブラウンジはテーブル席よりも、窓際のカウンター席が気に入りました。
グァバのジュースが美味しくてお替りしたかったのですが、補充はされないのでしょうか。
スイーツも十分な補充はされないようで、すぐに無くなってしまったのが残念です。
朝食も美味しかったですし、お部屋も気に入って概ね満足はしているのですが、
飲食関係の補充をしっかりして頂ければと・・・ジュニアスイートに
手軽に泊まれるプランが再販されたら、また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

チェックインの列ができていて大変時間がかかる。丁寧な対応はいいが、対応人数は臨機応変に増やしてほしかった。、小さな子供がいる者には大変つらい。駐車料金がチェックアウト後の１２時３０分を過ぎると３０分４００円とられる。１５時のインから２４時間一律のにしてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

横浜駅からすぐで立地条件は抜群、キレイな建物です。基本的にホテルスタッフの方、清掃スタッフの方、みなさん対応サービスはとてもよいので、安心して宿泊できるホテルだと思います。

ただ、設備が若干老朽化しているのか、浴槽の蛇口を強く締めてもポタポタと水滴が落ち、夜寝る際に少し音が気になりました。また、ドライヤーは海外のホテルによくあるような大ぶりの割に風量が弱いもので少し不便でした。また、ホテルはどうしても乾燥するのですが、広いお部屋の割に加湿器が小さくて水を何度か注ぎ足さないといけないのが若干不便でした。

しかし、お部屋もベッドも広いし、1つしか利用しませんでしたが、お風呂にはシャワーが計2つ（シャワールームと浴槽+シャワー）があって、さすが大型ホテルチェーン。ゆったり過ごすことができました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

料金が高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

料金が高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

毎年お世話になっております。金額の中での高層階をおねがいして、いつもありがとうございます。夜も静かで、全て満足ですが、窓が少しでも開けられれば、最高なのですが、構造上無理です。次回またお世話になりたいので、宜しくお願い致します。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年02月

直前予約で宿泊。部屋お任せでしたが、高層の1人ではもったいないほど広い部屋を割り当てていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

スーパーSALEでとてもお得に宿泊させていただきました。
ラグジュアリーフロアですが、さすがにエキストラベッド二台入ると狭くなりますが、ツインで泊まったら広々とした良いお部屋なんだろうなと思います。
アメニティはいたって普通の品揃えで、シャンプーの泡立ちが若干悪い。女性用のアメニティをもう少し充実させていただけたら嬉しいです。
朝食がとても美味しく、子供の大好物のシェフが作ってくれる出来立ての「オムレツ」と「フォー」があり、いつもより沢山いただいておりました。
パンも美味しかったのですが、ひとつ残念だったのは、スライスしてあるパンしか温められなかった事です。
接客応対がとても良かったので、全体的にとても気持ち良くリフレッシュさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

次の日に移動があったので立地から選びました。チェックイン時は込んでましたが、スタッフさんの対応もよくスムーズでした。部屋も風呂も広くて綺麗でした。出かけるときに、廊下ですれ違った清掃スタッフさんが「行ってらっしゃいませ」と声をかけてくれて、気遣いがうれしかったです。1点、上の階の排水音だとおもうのですが音が気になりました。静かに部屋にいると、急に聞こえてくるのは結構気にはなりました。それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

夫婦と実母との３人で利用。洗面台が２か所有り朝の身支度にすごく便利で住居では普通ですが、トイレもバスルームと洗面室と独立で快適でした。またバスタブの給湯の水量には感激しました。立地も良く横浜駅と地下街を通じて直結していて買い物・交通と非常に便利でした。母の車椅子を押して、部屋から横浜バスターミナルのバスまで余裕で移動できたのは初めての私もびっくり。残念なのは部屋の3面鏡台の蛍光灯が切れ切れ点滅状態。次の日点滅状態で外出したのに帰室後はそのままでした。また朝のビュッフェスタイルの食事。料理の種類と場所が判りづらく、内容は普通のバイキング。スープの容器は空っぽ、5分後いまだに空っぽ。目の前調理のオムレツは卵の味なし。ただサラダの胡麻ドレッシングと白魚の小鉢は旨かった。前日利用のルームサービスでの和朝食がゆっくりと楽しむことができたので食事は満足点。準備が大変だろうなと思うくらい良かった。また利用したいと思います、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

滞在中、用事で出かける都合上なかなかホテルでの食事が出来ないのですがラウンジは何度か利用してみて、いつも気配りが素晴らしいスタッフ方達でティータイムが心地良いです。
お部屋付けのシャンプー、トリートメントは、もう少し上質なものだと嬉しいかな。いつもは自分の物を使ってますが忘れてしまいお部屋付けの物を使ったら髪がキシキシ大変でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

立地の良さで横浜滞在中は宿泊してます。今回はレギュラーツインルームでしたが、やはりダブルルームより広く快適に過ごす事ができました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

宿泊2度目にして、やはり安定の立地に大満足。前回同様にお部屋のカーペットがだいぶ古くほこりっぽかったのが気になりましたが、駐車場の制限が無いのと立地が気に入り来月も宿泊を決めてます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月