部屋5
ジム2004さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- ジム2004さん [50代/女性] 2013年04月19日 18:07:14
-
部屋での朝食を選びましたが、ゆったりと食べることができおなかいっぱいになりました。駅の前なのでとっても便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新しいベッドで選ぶ】Ｎｅｗシェラトン・スイート・スリーパーベッド《朝食付き》＜NewSSSB＞
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロア・ダブル】
部屋5
nanosakuさんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- nanosakuさん [60代/男性] 2013年03月08日 16:44:05
-
シェラトンでありながら、聖書が置いてなかった事にガッカリしてしましました。年のせいか早く目が覚めてしまったのでなおさらです。以前も利用したことがありますがその時はあった様な気がします。他に部屋といい、サービスといい、立地も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】横浜フリーステイ
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロア・シングル】
部屋5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月08日 16:28:40
-
横浜のホテルで４ベッドは中々ないので、たまに利用します。駅からもすぐですし、朝食も美味しいです。アメニティも充実しています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Yokohama Time】ファミリープラン朝食付＜１室３～４名様で対応＞
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロア・フォース（ツイン+２エキストラ）】
部屋5
ゆんちょりさんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- ゆんちょりさん [20代/女性] 2012年12月30日 20:12:39
-
義援金付で尚且つとってもお得なプランでした。
駅から徒歩2,3分程度で地上からのアクセスがよく、また雨が降っていた日でしたので地下道からのアクセスも出来たのは良かったです。
友人含め3人で宿泊する為に予約をしたのですが、心配していたお部屋の広さは思っていた以上で、とっても快適に過ごすことが出来ました。
お風呂だけ－１したのは、バスタブの方のシャワーの使い方が分からず、バスタブとシャワールームと行き来したというところだけが、少しだけ不満でした。
それ以外はとっても良かったので、また横浜でというときはお世話になりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- Project Love’s 折り鶴ステイプラン【義援金＋折り紙セット付き】
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロア・トリプル（ツイン+エキストラ）】
部屋5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月15日 14:22:44
-
12月11日から2泊3日で初めて利用しました。
駅の目の前でだったので何処へ出かけるのも楽でした。
お部屋は料金そのままでグレードアップしていただけてとても快適に過ごせました。建物の間からベイブリッチが見えるお部屋に感激でした。
スタッフの皆さんもいつも笑顔で接してくださり、とても気持ちよかったです。
今回は外でばかり食べてしてしまったので、次回利用の機会があったらホテル内での食事もしてみたいです。
夜中に『ちょっとコンビニへ・・・』と出かけましたがなかなか見つけられず、ホテルの周りをグルグル回ってしまいました。
何処でも駅やホテルのすぐ近くにはあるものだと思っていたのでちょっと驚きでした。
もっと近くてわかりやすいところにあるとよかったかな～- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- Project Love’s 折り鶴ステイプラン【義援金＋折り紙セット付き】
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア・ツイン】
部屋5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月03日 22:35:15
-
レストランにて、上司が部下を注意している場面、できれば見えない所でやってほしかった。ＶＩＰ？を案内する係りの方、一般客を振り払うかのごとく誘導する場面、とても残念。かき氷を作ってくれた方、部屋へ案内してくれた方、感じがよく好感がもてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年12月11日 16:16:12
-
この度は、横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在におきまして、大変お恥ずかしい場面に直面させてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。該当施設には責任者を通じ、厳重に注意いたしました。誠に申し訳ございませんでした。
またこれからもご利用いただきました際にお気づきの点等ございました際には、是非ご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西
- ご利用の宿泊プラン
- 【Yokohama Time♪】コネクトルーム＆朝食付☆シャワーブース付☆
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア・コネクトルーム】
部屋5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月10日 23:50:21
-
9月8日宿泊。羽田空港直通のリムジンバスがあり、又、横浜駅の目の前でとっても便利。大人3人でしたが狭さは感じなかったです。チェックアウト後も気持ちよく荷物を預かって頂きとても助かりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年12月11日 15:52:03
-
この度は、横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの立地をはじめ、羽田空港リムジンバスや対応いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
羽田空港へはホテル玄関より発着、また横浜駅からもリムジンバスや京急電鉄でアクセスが可能とあって、当ホテルは大変便利な立地にございます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西
- ご利用の宿泊プラン
- 【オータムプラン】 人気のシャワーブース確約と☆みなとみらい線1日乗車券付★
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア・トリプル（ツイン+エキストラ）】
部屋5
superbardotさんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- superbardotさん [30代/男性] 2012年09月10日 14:39:35
-
９月８日に２５階の３０号室を２名で利用しました。
予約時に「シティビュー」とあったので、
正直夜景はそれほど期待していませんでしたが、
夜になるときらびやかなビルの灯りが窓いっぱいに広がり、
港や海までが見渡せる眺め。
私も彼女も大変感激しました。
また、Ｎｅｗシェラトン・スイート・スリーパーベッドの寝心地も素晴らしく、
普段眠りが浅く何度も起きてしまう私たちがぐっすり朝まで気持ち良い
眠りをとることができました。
また一段と仲が良くなったような気がします。
本当にありがとうございました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年12月11日 15:34:43
-
この度は、横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室からの眺望をはじめ、ベッドの寝心地等、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたシェラトン スイート スリーパーベッドはNewバージョンの仕様のものでした。お客様におかれまして素敵なホテルライフとなられましたようで、私共もとても嬉しく感じております。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西
- ご利用の宿泊プラン
- 【新しいベッドで選ぶ】Ｎｅｗシェラトン・スイート・スリーパーベッド《朝食付き》＜NewSSSB＞
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロア・ダブル】
部屋5
yutaro1115さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- yutaro1115さん [20代/男性] 2012年07月08日 16:21:48
-
二回目の利用でした！
さすがハード面は素晴らしかったです。
清潔感があり、カーペットの上でも寝れるかと思うぐらい。
料理も大満足です！
ソフト面の、接客はレストラン、メイドの対応は良かったです。
ただチェックインのスタッフ、ベルのスタッフは笑顔がなく、ベルスタッフの案内の仕方が普通でした。
やはりドラックストアぐらいの場所は把握して欲しいですね。
2人で聞いてもはてなって感じでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年07月26日 17:52:14
-
前回に引き続き、この度も横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご案内致しましたベルスタッフの対応により、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
そのような中、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、とても恐縮致しております。
部門責任者を通じ、スタッフに指導致しました。
今後もより多くのお客様より御支持いただけるホテルに成長できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西
- ご利用の宿泊プラン
- 【新しいベッドで選ぶ】Ｎｅｗシェラトン・スイート・スリーパーベッド《朝食付き》＜NewSSSB＞
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロア・セミダブル】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月15日 00:22:14
-
今回は横浜駅周辺に用事があった為、利用させていただきました。
サービス等基本的には満足なのですが、2点だけ。
・横浜駅からのアクセス方法をもう少し詳しく書いてもらいたい
（スーツケースがある場合は、地下からが便利）
・ラウンジのドリンク種類を増やしてもらいたい（スパークリング等）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年06月18日 18:03:02
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
高い評価をいただき、心より御礼申し上げます。また貴重なご意見も賜り、本当にありがとうございました。とても参考になりました。これからもご利用いただきました際には、是非ご意見・ご感想をお寄せくださいますよう、また引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西
- ご利用のお部屋
- 【【26.27F】タワーズフロア・ベイブリッジビューツイン】
部屋5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月18日 11:16:33
-
受験の前泊に利用しましたが加湿器のリクエストに快く答えていただきました。さらに、スタンド手配にも気配りいただき大変助かりました。ただ、レストランの予約が満杯状態で不可能でしたのが残念でした。さらに、お部屋にインスタントコーヒー、紅茶の無料サービスなどがなっかったのも。・・・・・折り紙セットはどこにもなっかたのですが？
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年03月19日 17:21:15
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
対応致しましたオプションの備品手配へのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼を申し上げます。毎年大変多く受験の前夜の大切なご滞在先として当ホテルをお選びいただいております。今年はさらにサービスを強化すべく、加湿器等在庫が無くならないように増台致し、大切な受験生様に対応してまいりました。お客様におかれましても私どもの備品がお役にたてましたようで、大変嬉しく感じております。
またレストランの予約におかれましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変恐縮致しております。また折り紙もフロントでのご用意でございましたが、当方のご説明に不足がありました。お詫びを申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西
- ご利用の宿泊プラン
- Project Love’s 折り鶴ステイプラン【義援金＋折り紙セット付き】
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロア・ベイブリッジビューツイン】
部屋5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月07日 10:15:19
-
お部屋も、お風呂もとても綺麗で気持ち良く宿泊させて頂きました。朝食のビュッフェも種類・味とも◎で私も中学生の息子も、大満足で頂きました。
唯一残念だったのは、チェックイン時に用意されたお部屋で荷物を開け、寛ごうとした矢先、フロントからの電話で、「お部屋を間違えたので、今から伺うので変わって下さい。」とのこと。その後に特別急ぎの用事もなかったので、大丈夫でしたが、一旦出した荷物を片付け移動するのが、少々面倒でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年03月13日 14:44:54
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご到着早々、大変ご迷惑をお掛けしました。心よりお詫びを申し上げます。原因を調べましたところ、今回お客様のご予約はツインルームでしたが、ベッド３台タイプの部屋にご案内してしまいました。
またお客様のおっしゃるとおり、部屋にお着きになられ、荷物を広げ、お寛ぎされることは当然私ども想像できることであります。本来ご予約いただいた部屋タイプへのご移動のお願いも、なぜもう少しお客様の立場になってご説明できなかったのか、大変申し訳なく感じております。
そのような中、お部屋やお風呂のきれいさをはじめ、朝食へのお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮致しております。
大切な息子様の受験におかれまして、一部ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。無事合格されている事を祈念致しております。
また次回は皆様でのんびりとお寛ぎいただけるように、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西
- ご利用の宿泊プラン
- 【安心と便利な】 シェラトンの受験生プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア・ツイン】
部屋5
st10さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- st10さん [40代/男性] 2012年01月07日 15:44:04
-
この立地で、駐車場を使うだけでも、価値があります。
なのにこの価格で泊まれるだけで、ありがたいです。
また機会があれば、伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2012年02月07日 15:10:56
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
おっしゃるとおり、当ホテルがある横浜駅西口周辺の駐車場の相場は、とても高いと言えます。だいたいの目安ですが３０分３００円～４００円ぐらいです。当ホテルもこのような立地の中にあるため有料制としておりますが、今回のようなご理解を賜り恐縮致しております。ハード面・ソフト面、両方において、多くのお客様からご支持頂けるホテルへ成長できるよう努めてまいります。
引続き変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日予約限定】 のんびり17時ＩＮ／ゆっくり12時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【当日予約】レギュラー/セミダブル】
部屋5
ryoutattaさんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- ryoutattaさん [40代/女性] 2011年12月07日 06:53:35
-
ビジネスでの利用であったが快適に過ごせた。ベッドもひろく、バスルームも使い勝手がよかった。スタッフの対応も気持ちよかった。すべて大変満足にしたかったが、バスタブに短い髪の毛がおちていたことと、カードキーがスムーズに使えなかったことが残念だった。カードキーは部屋まで案内いただいたスタッフも何度もやり直すものだった。機会があれば是非また泊まりたいホテルだ。できれば、駅から地下を通るルートはどこにエスカレーターやエレベーターがあるかアクセスで案内いただけると始めて利用するものとしてはありがたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2011年12月08日 13:31:31
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたバスタブやカードキーにおかれまして、私共の準備に不備がございました。心からお詫びを申し上げます。そのような中お褒めのお言葉ならびに貴重なご意見を賜り、厚く御礼を申し上げます。
今後より多くのお客様より御支持頂けるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様、またご利用の際はご意見・ご感想をお寄せ下さいます様よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西
- ご利用の宿泊プラン
- 【新しいベッドで選ぶ】Ｎｅｗシェラトン・スイート・スリーパーベッド（素泊り）＜NewSSSB＞
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロア・ダブル】
部屋5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月02日 16:44:33
-
立地、部屋、スタッフの対応など申し分なく満足のいくものでした。
又、筆記具等をお借りしたのですが、すばやい対応で大変助かりました。
是非次回も利用したいと思います。
ただ、プランにあった折り紙はフロントでも部屋にも無かったためいつの間にか変更になっていたのかと少し不思議でした。
義援金の説明もありませんでしたので寄付されているのか不明です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2011年10月07日 11:56:17
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの立地をはじめ、対応致しましたスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼を申し上げます。
ご利用いただましたプランでは、確かに1泊1室につき600円を日本赤十字社を通して義援金として寄付させて頂いております。また折り紙のご案内が不足しておりましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西
- ご利用の宿泊プラン
- Project Love’s 折り鶴ステイプラン【義援金＋折り紙セット付き】
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロア・ベイブリッジビューツイン】
部屋5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月24日 14:49:51
-
クリスマスディナーで利用した事があって思い切って利用して良かったです
。
また特別な時に利用したです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2011年08月31日 11:45:32
-
前回に引き続き、この度も横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また特別な日に横浜ベイシェラトンとご利用頂き、私共とても光栄に感じております。
クリスマスシーズンには毎年巨大ツリーをロビーに設置致しております。また年間通じて各レストランでは素敵な料理も提供しておりますので、今後ともお気軽にご利用くださいませ。
また引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別階確約】タワーズフロアステイ ～上質空間にこだわったお客様に対応いたします～
- ご利用のお部屋
- 【【26.27F】タワーズフロア・ツイン】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月21日 18:24:02
-
最近，毎月１回は宿泊しているが，毎回，宿泊氏名や住所，電話等を記載しなければならないのは，このクラスのホテルでは珍しくぜひ改善していただきたい。私が利用している他のホテルでは，履歴．情報管理がしっかりしていて，宿泊カードはサインするだけでOKである。しかも，過去の利用から，希望しなくても禁煙ルームをしっかり準備・配慮してくれているホテルも多い。それ以外のホテルマンの対応や部屋，サービスなどは素晴らしく，その点だけ残念でならない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2011年08月31日 10:45:10
-
日頃より多大なるご愛顧を賜り、この度も横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大変御不便をお掛け致しました。
次回のご宿泊よりスムーズな対応で承ります。今後もお気付きの点やご要望等ございました際には、是非ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。
引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西
- ご利用の宿泊プラン
- Project Love’s 折り鶴ステイプラン【義援金＋折り紙セット付き】
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア・シングル】
部屋5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月09日 10:56:54
-
従業員の皆様の接客姿勢には感激でした。
また、ロビーのPC、プリンターを利用させていただきました。家族で楽しく安心して過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2011年08月10日 15:32:32
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたホテル設備をはじめ、対応致しました各スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼を申し上げます。
当ホテルのロビーには「Ｌｉｎｋ＠Ｓｈｅｒａｔｏｎ」という、インターネットやプリントアウトができ、またWi-Fi接続も可能なスペースを昨年9月に設置致しました。これは全世界のシェラトンが順次導入しており、２４時間、そして無料でご利用可能なスペースでございます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。またご家族皆様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西
- ご利用の宿泊プラン
- 【Yokohama Time♪】コネクトルーム＆朝食付☆シャワーブース付☆＜最大６名様可＞
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア・コネクトルーム】
部屋5
masa880893さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- masa880893さん [50代/女性] 2011年08月08日 22:36:05
-
コネクトルームに４人で宿泊し大変使い勝手が良く、朝食もルームサービスが使え、優雅に過ごせました。ルームサービスの方も当日追加した分にも一緒に持って来れずと大変気をつかっていただき本当に気分良く帰ることができました。ただ、１５時にチェックインしたく問い合わせしたところ夏休みで混んでるので無理との返答だけが大変残念でした。結局早めに行って待ってましたが…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2011年08月10日 14:14:13
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
楽しみにされているはずの夏のご旅行におかれまして、チェックイン時間のお問合せに対する回答が不十分でございました事により、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。
当ホテルは15時チェックインのホテルでございます。
平素は15時から深夜にかけて幅広い時間帯にチェックインのお客様がお越しになられるのですが、夏休み期間中はその時間帯が15時～16時と集中する傾向がございます。そのため混雑のためお待ち頂く事もある旨をきちんとお伝えするべきでございました。誠に申し訳ございませんでした。
そのような中、プラン内容をはじめ、コネクトルームやルームサービスへのお褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼を申し上げます。
今後もお気付きの点等ございました際には、是非ご意見・ご感想をお寄せくださいませ。
お客様からのご意見を大切に受け止め、より多くのお客様よりご支持頂けるホテルへ成長できるよう、努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西
- ご利用の宿泊プラン
- 【Yokohama Time♪】コネクトルーム＆朝食付☆シャワーブース付☆＜最大６名様可＞
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア・コネクトルーム】
部屋5
ＧＴＯ－２さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
立地・お部屋・アメニティに至るまで、どれもすばらしかったです。
GWでやや高めでしたが、満足しました。
ただ１点、インターネットに繋ぐのに１０００円の追加はいかがなものでしょうか。
今や、ビジネスホテルでも無料です。
ご検討を！
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