食事4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月03日 15:06:45
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和食好きの小学生の娘と、遅めのチェックアウトに惹かれて利用致しました。キングサイズのベッドとホテル正面側19階の見晴らしに、娘は大喜びでした。シャワールームもあり、子連れには本当にありがたいお部屋でした。
朝食では、特にしらすが美味しかったようです。あじの開きは鱗が多く、食べるのにやや苦労しましたが、いつも食べる開きよりも美味しい！と満足の様子でした。
細かいことを言えば気になった部分もあるのですが、本当にゆったりと過ごせる部屋を用意していただいたので、満足です。まさに夏休みの贅沢ステイでした。コロナ禍以降、何かと我慢続きの娘ですが、久しぶりに解放されたかのように嬉しそうにニコニコしていたので、こちらに宿泊してよかったです。お世話になりました。また機会があれば是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】シェラトンステイ◆夏休みの贅沢ステイ・チェックアウト12時・人気の神奈川朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
食事4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 16:22:24
-
春休みを利用して宿泊しました、オーダーバイキング、思っていたよりもスムーズに食事が提供されスタッフの方は大変でしょうがこちらとしては取りに行く形式よりも便利に思えました。お食事も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2021年04月09日 11:14:26
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。オールデイブッフェ「コンパス」でのお食事もお楽しみいただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからもご滞在いただく皆さまに楽しいひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆春休み】オーダーブッフェ・グルメパレット ＆ステイ◆17：00（土日祝）17：30（平日）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】
食事4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 16:20:02
-
当日は雨だったのですが駅直結で濡れる事なく移動でき快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2021年04月09日 11:12:48
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただき私どもも大変嬉しく思っております。これからもご滞在いただく皆さまにご満足いただけますよう、おもてなしに努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆春休み】オーダーブッフェ・グルメパレット ＆ステイ◆17：00（土日祝）17：30（平日）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】
食事4
Y.O1214さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- Y.O1214さん [60代/女性] 2021年03月27日 22:19:07
-
3月21日はお天気が悪くて残念でしたが、”コンパス”でのオーダービュッフェも初めての経験でしたが、楽しく注文して、美味しく食べれました。主人の誕生日祝いで宿泊したことを伝えてあったのですが、かわいいお花と
メッセージカードを用意してくれて主人が喜んでました。ちょっとした心使いが嬉しいです。お部屋は十分に広くて私は気に入ってます。17階でしたから高さもじゅうぶんありました。機会があったら是非また泊まりに行きたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2021年04月09日 11:09:34
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。お誕生日のお祝いに、横浜ベイシェラトンをお選びくださり、重ねてお礼を申し上げます。これからもご滞在いただくみなさまに思い出に残るひとときをお過ごしいただけますよう、おもてなしに努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・デラックスツイン 46平米(10-19階)】
食事4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月23日 12:13:06
-
15時のチェックイン時には10組以上の列ができていました。
GoToトラベルの手続きやら、館内での変更事項など、説明にもいつも以上の時間を
要してしまうので、しかたないことですね。
その後もひっきりなしに宿泊者が到着して、フロント係も大変そうでした。
このご時世の中、かなりの稼働率のようでした。
それだけ人気があり、愛されているホテルと言えるのでしょう。
朝食会場も混みあっていましたが、待たされるということはありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年12月25日 16:28:46
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。頂戴しました温かいお言葉を励みに、これからもおもてなしに努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】
食事4
なる１６さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- なる１６さん [60代/女性] 2020年12月15日 15:44:44
-
13日宿泊しました
部屋もアメニティや設備等、とてもよかったと思います
ただ、日曜日ということもあり、それなりに混んでいたせいか、従業員のかたの気配りが、思ったほどでなかったのが、残念です
年配のご夫婦がセキュリティでエレベーター使用時カードタッチわからず、エレベーター前でおろおろしてましたが、全く気づかず
私も実際エレベーター乗ってサイドのタッチ実際やって理解
ご年配の方には、口で説明ではわかりにくいと思いました
因みに、チェックイン時間変更を前々日連絡した際、還暦記念伝えました、が、イン時お祝いの言葉もありませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年12月18日 14:42:52
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。頂戴しましたご意見は、担当部署と共有いたしました。今後さらにご満足いただけますよう、お客さまに寄りそったきめ細やかなおもてなしや、お声がけができますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シェラトンクラブフロア・特別階・クラブラウンジ利用可（24階以上確約・朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・ツイン 34平米（24-27階・特別階)】
食事4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 16:07:50
-
SheratonClubに泊まりました。
非常に快適でした。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県民限定】THANKSヨコハマ！神奈川応援・あとから使える無料ディナー券プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・デラックスツイン 46平米(10-19階)】
食事4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 17:41:00
-
11/14に家族4人で宿泊しました。添い寝の娘にもパジャマやタオル、アメニティを用意していただきありがとうございました。お風呂も広く皆で暖まれました。食事はオーダー制ビュッフフェでたくさんおいしいものが食べれてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年11月30日 16:41:53
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋やお食事にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからもご滞在いただくみなさまにご満足いただけますよう、快適な空間とお時間をご用意してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オーダーブッフェ・グルメパレット ディナー＆ステイ】19：30ー（平日・土日祝ともに）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】
食事4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 22:33:42
-
お部屋も広く、清潔で、サービスも素晴らしかったのですが、たった一つ、ちょうど曲がり角のお部屋で、窓から外を見たら、隣の部屋、隣の下の部屋が丸見えなのに驚きました。（ということは、あちらからもここのお部屋が見えるということですよね。）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年11月30日 16:38:26
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。頂戴しましたご意見は担当部署と共有いたしました。お客様に安心してご滞在いただけますよう、見直しを図ってまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・デラックスツイン 46平米(10-19階)】
食事4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 18:51:59
-
一度泊まってみたかったホテルです。GoToトラベルを利用しました。部屋は広く、窓の外の夜景もきれいでした。朝食ですが、飲み物はおかわりできましたが、パンも同じサービスがあったらよかったのにと思いました。こんな時ですから仕方ありませんね。全体的に十分満足できました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年11月30日 16:29:37
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。頂戴しましたご意見は、担当部署と共有いたしました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ステイケーション 新しい旅のスタイル -Staycation 駐車場無料・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】
食事4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
momoingさんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- momoingさん [40代/女性] 2020年10月28日 06:02:36
-
受付の方の対応にもやもやしたので投稿します。
10/12に宿泊しました。翌日チェックアウトの12時まで友人ととても良い時間を過ごせました。チェックアウトでカウンターに向かうと私の他に周りには誰もお客様はいない状況でした。私は受付の1人の女性の前に立ちましたが、私に気付きながらも1分近く書類のホチキス留め作業をやめず、やっと対応してくれるのかと思ったら、『お待たせしました』の言葉もありませんでした。私を待たせてまでホチキス留めを急ぐ理由がどうしても思い付きません。もし私がスーツを来たビジネスマンや裕福そうなマダムならこんな馬鹿にしたような対応をこの受付の女性はするのだろうかと感じてしまい、最後の最後で見くびられた様な悲しい気持ちになってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜事前カード決済限定＞14日前早期割引プラン・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】
食事4
鉄人６２２号さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 鉄人６２２号さん [60代/男性] 2020年09月28日 12:00:18
-
良かった点：防音がしっかりしていた。バスルームの清潔度85点。ベッドの寝心地85点。空調の静穏性と温度の快適さ90点。部屋の匂いはクリーン。シェラトンクラブのラウンジからの景色80点。
コロナの時期でなければ、利用していたかもしれないスポーツジムとプールはキレイ。
バスルーム水圧・水量は十分で気持ちが良いぐらいです。タオル・足マットすべて2回分ありました。
スタッフの応対は、気持ちの良いものでした。朝食は量も味も満足できました。
改善してほしい点：チェックインを待つ行列が接近しすぎでした。待っている間にアルコール消毒と検温・距離を開けて並ぶようにお願いする等を全員に行う専用スタッフがいた方がいいのではないでしょうか？ロビーはすいていたので、そちらで待てるような方法も考えてみてはどうでしょう。
バスルームのシャワールール、大柄な男性には少し窮屈かもしれません。浴槽は、外国使用なので深さがありません。首までつかるのは無理でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定 特別階ラウンジ利用可◆シェラトンクラブフロアー（24階以上確約)
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・ツイン 34平米（24-27階・特別階)】
食事4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 16:44:51
-
早めに到着したところ、チェックイン時間を早めてもらえ、また、ホテルの至るところにアルコール消毒が用意されていたのが、とても良かった。
客室でアフタヌーンティーのプランだったが、フロントでチェックイン時にメニューを渡すのを忘れられ、部屋で待ちぼうけ、というトラブルがあったので、このプランを選ぶ人は注意したほうが良いと思った。
レストランでの朝食時に検温したのは良かったが、客同士のテーブルを一つ空ける、離すなど、ソーシャルディスタンスを工夫してほしかった。また、朝食メニューがルームサービスと一部同じなら、密予防として、部屋で朝食のオプションも提供してほしかった。
全体としては、ホテル共用部分も部屋も大変清潔で(空気清浄機や衣類消臭スプレーまであった)、よく整っていて快適な滞在ができた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋でアフタヌーンティー】贅沢ごほうびステイ 14時アーリーチェックインでゆっくりおこもりステイ
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・キング 34平米(20-23階)】
食事4
khakamadaさんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- khakamadaさん [40代/女性] 2020年09月14日 23:58:41
-
夫婦+二歳の娘と3人で宿泊しました。
このご時世なので、遠くに行くのもはばかられ、日帰りできる距離ですがホテルステイ。朝御飯がブッフェではないのがとても残念でしたがとても美味しかったです。チェックイン前に預けた荷物が部屋に入れてあるときいていたのになくて焦りましたが(フロントに連絡し速やかに対応していただきました)部屋も想像以上に広くとても快適でした。スタッフの方も丁寧に対応していただき、朝御飯がブッフェの時にまた泊まりに行きたいです。
唯一残念だったのはお風呂がシャワーブースとバスタブが離れていたこと。シャンプーなどはシャワーブースにしかない。バスタブにもシャワーはあるが、湯温調整がなかなか難しく使いこなせませんでした。(結局シャワーブース利用、子供が小さかったのでバスタブの方が良かったかなと思いましたが、断念)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・デラックスキング 46平米(10-19階)】
食事4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 19:06:13
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今回特別にシェラトンクラブ用のお部屋で滞在することができました。綺麗に広いお部屋とアメニティは満足です
ラウンジではコロナ期間で
飲み物のみセルフで、ドリンクの作り方が戸惑いました
あとスイーツを食べれなかったのが残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- シェラトン・サマーステイ 特別階◆シェラトンクラブフロアー （24階以上確約・カップルにおすすめ)
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・デラックスツイン 46平米（24-27階)】
食事4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 17:24:33
-
コロナ対応で色々な施策をトライしていることが伺えた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年08月04日 16:53:36
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
これからも皆様に安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シェラトンクラブ】Best Available Rate
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・ツイン 34平米（24-27階・特別階)】
食事4
Crois0025さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- Crois0025さん [40代/男性] 2020年07月28日 08:23:20
-
横浜駅目の前。高島屋や駅地下通路と直通で、アクセスは非常にいいです。
部屋は、このレベルのホテルによくある部屋。大人2人小学生低学年2人で十分に過ごせる。
朝食は、コロナの影響でビュッフェがなく少々残念。仕方ないですね。ステーキ付きの朝食にしましたが、肉がイマイチでした。
風呂は、バスとシャワーが別。サッと浴びたい時、ゆったり浸かりたい時で使い分けられます。
サービスは◎、気持ちよくチェックイン、チェックアウトできました。朝食は△。手をあげてもスタッフの方が中々気付いてくれず疲れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年08月04日 16:49:28
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。
また、頂戴しましたご朝食についてのご意見は、担当部署と共有し、今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】
食事4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 20:46:22
-
立地がとても良く、駐車場のサービスもスムーズでとても良かったです。
ただ、チェックインとアウトの時の対応、同伴者の待つスペースが少なく祖母を立って待たせる事になり、その時の声かけや配慮などがなく少し残念だったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2019年08月16日 11:02:13
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在について頂戴しましたご感想ご意見は担当部署と共有させていただきます。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- Bed＆Breakfast （朝食ブッフェ付）
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアー ツイン】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
オーウェンB777さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- オーウェンB777さん [30代/男性] 2018年11月29日 17:59:28
-
出張で利用させて頂きました。
今回2回目の利用ですが、今回も満足でした。ハード面の古さは若干感じますが清潔に保たれておりスタッフも感じが良く爽やかで好感触でした。
朝食も美味しく種類も多く美味しかったです。
ただエッグベネディクトが追加料金掛かるは、手間が掛かる等しょうがないけど、無料でも？と少し思ってしまいました。
立地も良くスタッフも感じ良く満足で今後も利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2018年12月04日 09:47:59
-
いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただき私どもも大変嬉しく思っております。いただきましたご意見は関係部署と共有し今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- Bed＆Breakfast （朝食ブッフェ付）
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアー ダブル】
食事4
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
部屋は広く、シャワーブースも別にあり、大満足。朝のバイキングも神奈川フェアで身体に良さそうなものが並んでいた。感染症対策のため、オーダーバイキングだったが、安心して食事ができた。サービスも、安定の良さだった。
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