立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 00:16:57
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家族3人で利用しました。駅直結の立地が素晴らしいです。レストランも安心して利用できました。
ただ、コロナの影響かもしれませんが、レストラン（ルームサービス）、バー、プールなどの営業時間が短く、夜ふかし組に受け皿がなく残念でした。繰り返しプールが利用できるプランなどあればうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2023年01月07日 11:55:18
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズを
ご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご頂戴したご感想は担当部署に共有致しました。これからも夜更かし組のお客様に対してもご満足頂けいるよう改善して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード＆ラグジュアリーフロア・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 11:50:27
-
フロントの対応が、人と言うか、外国の方・日本人の方、でかなり違います。
ルームサービスが素晴らしかったです(日本人の方)。偏見で恐縮ですが、フロントは正しい日本語と正しい敬語が出来る方がいいかと思います。アウト時の日本人の女性の方(お名前は伏せます)の、ご対応や話し方が優しくて穏やかだったので、また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2022年06月17日 16:17:52
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズへご宿泊を頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご意見に際しより社員教育に力を入れ皆様にご愛顧を頂けるホテルを目指して参ります。
またお褒めのお言葉も頂戴し本当にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 18:23:32
-
想像の通りです。スタンダードの部屋は少しベッドの立派な普通のビジホくらいだと思います。高級ホテルを感じたいなら別の部屋がいいのかもしれません。
立地は横浜駅前で地下からジョイナス等行けて便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2022年06月15日 16:58:47
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
これからもよりご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 09:10:08
-
シェラトンだからとアメニティも充実しているだろうと期待してたのですがちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2021年11月18日 08:47:47
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊を頂きありがとうございました。アメニティーにつきましてはご期待に沿えず残念です。皆様のニーズにお応え出来る様取り組んで参りますので引き続き横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 2名・3名利用がお得！ 朝食ブッフェ付・12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 17:23:45
-
駅から近く、立地は最高でした。
アメニティにクレンジング、化粧水、洗顔フォームなどがなく困りました。フロントに電話したら、すぐに持ってきてくれました。
部屋はごく普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
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痩せない43歳さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 痩せない43歳さん [40代/女性] 2020年11月20日 17:20:13
-
立地はとてもよく満足なんですが、化粧落としがなくて買いにいきました。化粧落としぐらいら用意してもらいたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年11月30日 16:22:10
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。頂戴しましたご意見は、担当部署と共有いたしました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県民限定】THANKSヨコハマ！神奈川応援・あとから使える無料ディナー券プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
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水の送り主さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 水の送り主さん [60代/男性] 2020年11月17日 20:51:11
-
受付のスタッフは、明るく丁寧で非常に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ステイケーション 新しい旅のスタイル -Staycation 駐車場無料・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 18:25:02
-
部屋は少し狭く感じましたが、清潔でよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2020年08月04日 16:55:34
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
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ぽんち7229さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- ぽんち7229さん [20代/男性] 2019年07月24日 13:15:51
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急遽利用しましたので眺めなどは普通の街並みといったところです。横浜らしいみなと未来など見える部屋だと良かったかなと思います。朝食のみ利用でしたがバイキングはとても美味しかったです。夕食は横浜中華街で食べましたが入ったところが良かったみたいでどれも美味しかったです。
夕方から少し赤レンガや観覧車の辺りまで散歩に行きましたがとても綺麗な景色でお洒落なカフェなど見ているだけでも楽しめました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2019年08月16日 10:52:34
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この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご朝食のみならず、横浜の街自体を堪能されたようで私どもも嬉しく思っております。
今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- Bed＆Breakfast （朝食ブッフェ付）
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアー セミダブル】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月19日 19:17:11
-
チェックインの時間より大分早く着いてしまったのに快く受け入れていただきありがとうございました。クラブラウンジを利用させていただきましたが、思っていたより食べ物の種類が少なかったですがクッキーはとても美味しかったです。
部屋はアメニティが充実していました。ドライヤーはナノケアで女性に嬉しい部屋かと思います。ただ、アメニティや部屋の電話に埃が少し積もっていたのが少し残念でした。ベッドは寝心地がよく気持ちよく休めました。立地がとてもいいので横浜観光でしたらとてもお勧めのホテルだと思います。ただ、次泊まることがあればクラブフロアでなくてもいいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2018年08月21日 10:23:43
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せくださり心よりお礼を申しあげます。ゆっくりお休みいただいたご様子、私どもも大変嬉しく思っております。いただきましたご意見は担当部署と共有し今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シェラトンクラブ】Best Available Rate
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シェラトンクラブ デラックスキング】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 11:07:51
-
素泊まりで一泊しました。とにかく立地が良く、横浜駅から直結しているので移動するのに便利でした。
ラグジュアリーフロア、セミダブルのお部屋で普通にゆったり過ごせました。窓から富士山が綺麗に見られてとても良かったです。
立地が良いので、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ラグジュアリーフロアでお得(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロアー セミダブル】
立地5
マシコ4407さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- マシコ4407さん [50代/女性] 2016年12月19日 08:40:24
-
はじめて利用しました。チェックイン時のフロントの女性がとても素敵な対応で感激しましたし、大変便利な立地で助かりました。お部屋はとても広く寛げましたが、目の前がビルで眺望は楽しめなかったです。後、引き出しの中に長い髪の毛があって驚きました。それだけ残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大47％OFF！ラグジュアリーフロアでお得(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロア ツイン【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月19日 20:32:51
-
今時、あんなにきしきしするシャンプーはみたことなかった。
名の通ったホテルなのに残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ベイブリッジビューでお得(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【レギュラー ベイブリッジビュートリプル（ツイン+エキストラ）】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 06:56:19
-
セミダブルは、やはり狭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- レギュラーフロアでお得(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア セミダブル】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月28日 11:13:21
-
シェラトンと言うことで、最高のサービスを期待していきましたが、少し残念でした。
フロントの方が丁寧に一通りのことは説明して下さいましたが、あまり気持ちがこもっていない気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ベイブリッジビューでお得(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【レギュラー ベイブリッジビュートリプル（ツイン+エキストラ）】
立地5
ざえもん0303さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- ざえもん0303さん [40代/女性] 2015年06月17日 21:44:31
-
駅に近いし、直結の地下街にはスーパーもあってすごく便利でよかった。
部屋は値段にみあった感じだった。
フロントや係りの方々はすごく対応がよくて良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ベイブリッジビューでお得(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロア ベイブリッジビューツイン】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月07日 17:58:45
-
高級感がありますが思ったより狭い感じでした。横浜駅からは近くで便利です。
2名でセミダブルベッドのお部屋しか空いていなかったのですが、ベッドが壁に付いていたので、ベッドを移動させないとベッドから降りることができず、配置を工夫した方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定】 新春特別プライス(素泊り) 1室9980円～。
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロア・セミダブル】
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SABBYさんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- SABBYさん [30代/男性] 2011年08月25日 08:28:13
-
また、浴室に毛がへばりついていました。。不快で仕方がありません。誰のか知らない陰毛がバスタブにあって、快くそのバスタブに入れますか?入浴させないつもりですか?何度宿泊したらまともな部屋に通していただけるのでしょうか?毎回ビジネスで宿泊しているので、すぐに入浴して寛ぎたいのに・・・・・。詳細は、アンケートに記載し直接お渡ししましたので、迅速な対応を要求します。他に泊まればいいというわけにもいかない事情もお察しいただければ。
8/23 #2719- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2011年08月31日 10:18:38
-
日頃より多大なるご愛顧を賜り、この度も横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
前回に引続き、私共の準備不足によりお客様に多大なるご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、心より深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
前回以降、私より清掃スタッフ全員に注意喚起致しましたが、まだ浸透していなかった結果と認識しております。今後も各フロアー責任者や清掃スタッフ全員への注意喚起のみならず、浴室への拭き上げを一度で終わらせるのではなく、二度三度とバスルーム全体を拭き上げるように指示致しました。
今後この様なことが起きない様に万全の注意を致しますが、至らぬ点やお気付きになられた点がございましたら、ご指導を賜りたくお願いを申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご指摘頂き、ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
ハウスキーピングマネージャー：山口 寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日予約限定】 のんびり17時ＩＮ／ゆっくり12時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【当日予約】レギュラー/シングル】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月11日 17:38:46
-
駅前との事でとても立地条件はＯＫでした。しかしながら貧乏性なのでしょうか？期待よりはＮＧでした。特に夕食と朝食で使用した２Ｆのレストランはバイキング方式で利用した何処のレストランよりも劣る感じでありました。外国人客も多いとの事で味付けも外人好みなのか？濃い味付け、その場で調理してくれるメニューが少ない感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2011年08月31日 10:53:25
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの立地へのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼を申し上げます。
またレストランへのご感想もお寄せ頂き、ありがとうございました。
今後もより多くのお客様よりご支持頂けるホテルへ成長できるよう努めてまいります。これからもご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマープラン】 シャワーブース確約と★パーキング無料★
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロア・トリプル（ツイン+エキストラ）】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
今回は電車を利用したので、駅からすぐの立地条件が良かったです。
ラウンジも着いて直ぐに利用でき、夜も夕食後に利用させていただきました。ただ、夜のビュッフェを利用したのですが、注文のシステムが分かりづらく、少し戸惑いました。
北海道フェアだったのですが、素材が少し悪い様な気がしました。
部屋はベッドも、快適でした。
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この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
この度頂戴した貴重なご意見を関係者へ共有し、今後の改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。