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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 14:13:23
-
5月に三世代で宿泊しました。高級感、清潔感のあるお部屋で快適でした。
幼児連れのため、ベッドをくっつけてほしいとお願いしたら快く対応頂けました。
こちらの調査不足なのですが、プールが大人限定だったのが残念でした。子供がプールを楽しみにしており、プールありの条件でホテルを探していたため…
とはいえ、おばあちゃんはとても喜んでいたし総合的には満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年05月30日 18:54:25
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
弊ホテルのプールには、お子様のご利用に年齢制限があり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋やベッドをつなぐ対応についてご評価いただき、感謝申し上げます。お子様連れのお客様には、お子様用のアメニティやベッドガードもご用意していますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・デラックスツイン46平米(20-23階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 11:59:59
-
お部屋でいただける朝食がとても豪華でよかったです。お部屋も綺麗でしたが、電話のボタンの隙間に埃がすごくて、そこだけ気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年05月28日 22:47:29
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてお褒めをいただき、大変嬉しく存じます。またご指摘いただきました電話機の埃につきましては、清掃の強化に努め心地よくお過ごしいただけるよう改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・デラックスキング 46平米(10-19階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月12日 16:36:59
-
彼の誕生日旅行として宿泊しました。その旨を伝えたところ部屋にミニブーケを用意くださいました。また、他にお祝いになにかプランはないか問い合わせたところ追加料金等でバルーン装飾をご提案いただき、チェックイン日に通常装飾するところをこちらの要望に合わせ、2日目に用意くださいました。部屋の証明はやや暗めではありましたが、景色を見るためかなと。立地もよく、食事処のスタッフの対応も臨機応変に素晴らしかったです。
コインランドリーがないのが残念でしたが、いい宿泊ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年05月13日 21:30:17
-
この度はお祝いでのご宿泊先に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めをいただき、感謝申し上げます。今後もさらなるご満足をいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・デラックスキング 46平米(20-23階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 16:18:25
-
クラブラウンジ利用しました。
クラブラウンジのスタッフの対応が不満です。
ラウンジ内の食事スペースへ行った際、私たちの隣の席のテーブルを拭いているスタッフがいましたが、私たちが近づいても挨拶がありませんでした。
また、娘にアーモンドアレルギーがあるため提供されるスイーツにアーモンドは含まれてないか尋ねると、嫌な顔をされました。そのうえ、「さぁ分からないですけど」と言われました。その後確認してその結果を伝えてくれるのかと待っていましたが、何十分待っても何も言われませんでした。
わざわざ追加料金を払っているのに、どうしてこのような対応をされなくてはならないのでしょうか。
正直、悲しかったです。
シェラトンホテルは今後利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年05月08日 20:56:37
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クラブラウンジスタッフの対応について、大変申し訳ございませんでした。特に、アレルギーの件についてはあってはならないことで、同様のことがないよう全スタッフにあらためて徹底いたします。
スタッフ一同、改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】シェラトンクラブフロア・ラウンジ利用可・高層階
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・キング 34平米(24-27階・特別階)】
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もえみ6511さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- もえみ6511さん [20代/女性] 2023年03月13日 20:12:23
-
大箱の横浜駅直結のホテル。
大箱のため、チェックイン、アウトともに大変混雑してる。
部屋や水回りも広く、綺麗。
お風呂の浴槽も広く、長さが170cmくらいあり、大人が寝転がられる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年03月14日 19:45:56
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご滞在を頂き誠にありがとうございました。皆様のお陰でこのところご予約を大変多く頂戴しており、混雑にてご不便をお掛けするような場面につきましてはお詫び申し上げます。このような状況下でも、お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。今後も皆様にご満足を頂けるホテルを目指して取り組んで参りますので引き続き横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 23:52:07
-
横浜駅直結で便利でした。
フロントの対応は少し残念…
チェックアウトの際も明細書を渡されただけでお礼の言葉もなく、モヤモヤしたまま帰宅しました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年03月06日 18:30:46
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご滞在を頂き誠にありがとうございました。フロントスタッフからの感謝をお感じになられなかったとの事、本当に恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ありませんでした。サービスの根幹を成す大切な部分でございますのできちんとスタッフには指導を行い以後同じことの無いよう努めて参ります。皆様にご満足を頂けるホテルを目指して取り組んで参りますので引き続き横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 19:22:18
-
駅と地下で繋がっているため、天候が悪い日でも傘が必要ありません。また、デパ地下や地下商店街が豊富で、外食や持ち込み食にも困りません。部屋も広くて掃除が行き届いており、気持ち良く過ごせました。毎回、チェックインに時間がかかるのだけ、もう少し改善されると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年02月14日 19:24:32
-
いつも横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックインにつきましては、いただきましたご意見を共有し、改善に努めてまいります。これからも皆様に喜んでいただけるよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・キング 34平米(10-19階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 11:15:44
-
立地は最高です。横浜観光で使わせて頂きましたが、場所とコスパは、最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年01月09日 16:07:05
-
この度は横浜ベイシェラトンホテルにご滞在いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。これも最高のお時間を過ごせるよう改善を図ってまいりますので、引継ぎご愛顧の程お願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・デラックスツイン46平米(20-23階)】
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しょこ4558さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- しょこ4558さん [30代/女性] 2023年01月03日 14:14:04
-
家族でゆっくり過ごせました。
朝食も、食べやすいものばかりで美味しかったです。スタッフの方もみなさん穏やかで優しい方たちでした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2023年01月03日 14:28:51
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙し中、嬉しいお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。これからもご来館いただく皆様に快適な空間とお時間をご用意してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・デラックスツイン46平米(20-23階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 17:21:55
-
ラグジュアリーフロアで宿泊はできたが、チェックインの際にフロントマンがプリントアウトしたものに対してサインを求められたが実際は違う部屋を案内された。書面と部屋の番号が違うことを指摘したところまだその部屋はお客様がチェックアウトしていないので案内ができないとのこと。それはまだいいけれどシェラトンというホテルで書面を出し直しせずにそれにサインをさせることを残念に思った。補償されているラグジュアリー階層であったが書面より3階も低いところを案内されたからそれも残念でした!よく伺うホテルなのでこれからも利用しますのでこれからも宜しくお願いします!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年12月12日 20:47:36
-
横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご到着時の私共の対応にアンケートにお答えいただき心よりお礼を申し上げますと同時に、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫させていただくと同時に今後の糧とさせていただきます。
最後にお言葉を頂戴いたしましたが、今後も是非
とも横浜ベイシェラトンホテルを宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・デラックスキング 46平米(10-19階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 15:43:45
-
朝8時にルームサービスとフロントに5回電話したけど
誰も出てこなかったです。
一は最高でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年11月29日 19:44:11
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いただきましたご感想は関係各所へも共有し、改善を図ってまいります。
今後も皆様にとって快適なご滞在となりますようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】横浜駅地下直結、一歩入ればラグジュアリー空間・チェックアウト12時・お子様添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 00:57:15
-
横浜駅直通なので便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年11月25日 19:33:15
-
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今後も皆様にとって快適なご滞在となりますようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】
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投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 11:56:03
-
記念日に利用させて頂きました。
横浜駅近くで非常に立地も良く、お部屋も広く綺麗でしたので楽しく使わせて頂きました。
備え付けのシャンプー、コンディショナーは髪に合わないのでギシギシしてしまいましたが、別途買っていけば良いので特に気にするほどでも無いかなと。
それより気になったのは、夜になっても1Fの喫煙ルームに外国人の方々がお酒を飲みながら溜まり場になっていて、外に聞こえるくらいの大声で談笑されていたことかと。
妻がタバコを吸うので喫煙ルームを使わせて頂いていましたが、少し怖いので毎回一緒に1Fまでついて行き、喫煙ルームの外で待つことにしておりました。
気にしすぎなんですかね。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年11月15日 17:29:21
-
この度は大切な記念日に横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。喫煙ルームの件、ご不安な思いをおかけし申し訳ございませんでした。随時ご利用状況を確認し、場合によってはお客様にお声がけするように徹底いたします。
立地やお部屋についてはご評価いただき、感謝申し上げます。今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント10倍】優雅な朝食プレミアムインルームブレックファスト 記念日にも(部屋食)
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー・デラックスキング 46平米(20-23階)】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 15:33:08
-
10月16日から家族4人で2泊しましたが、私以外の家族は初めての利用で立地や楽しみにしていた「神奈川朝食」に満足でした。今回大手旅行サイトから予約しましたが「全国旅行支援割引」にならなかった不満に丁寧に話を聞いて下さり有難うございました。やはり立地が良く便利なので今度利用する時はホテル直接予約にしたいと思いました。
ただ,荷物を部屋に運んで頂くのに時間がかかった事,チェックアウト日の相違でルームキーが使えなかった事は残念でしたが今回宿泊して良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年10月22日 19:20:37
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズに
ご滞在いただき誠にありがとうございました。神奈川朝食やスタッフの対応、立地をご評価をいただき、光栄に存じます。
一方でお荷物をお待たせしてしまいましたこと、ルームキーの件でもご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後、よりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食ブッフェ「神奈川朝食」付!横浜駅地下直結・12時チェックアウト・お子様添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・コネクトルーム 34+34平米(10-19階)】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 11:13:56
-
朝食は過去と比較すると少し質が落ちた気がします。地産地消の取り組みはとても良いと感じました。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年07月19日 20:02:18
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズにご滞在を頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中にアンケートにご返答を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食についてのご意見は、担当部署とも共有させていただきます。地産地消の神奈川朝食についてご評価いただき、感謝申し上げます。
今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続き横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF 人気の朝食ブッフェ付・12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 13:47:51
-
チェックアウトが夜の23時のホテルがなかなかないのでとてもよかったです!駅から近くて雨でも地下から行けるので便利でした!ただ部屋がもう少し広かったらなーという感じでしたが満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年06月28日 16:14:01
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズにご滞在を頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中にアンケートにご返答を頂き重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしを頂けました様で何よりでございます。
皆様にお喜びを頂けるプランをこれからもご提供させて頂きますので引き続き横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大32時間ロングステイ】室数限定・15時~翌日23時 ジム・プールもアクセスフリー・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】
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ぱるむうさんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- ぱるむうさん [60代/女性] 2022年06月08日 18:40:05
-
6月6日に宿泊しました
チェックイン時刻より早く着いたので荷物だけ預かって頂いて買い物に行くつもりでしたが、すぐにチェックインの手続きをして頂けました 部屋がエレベーターから1番遠い部屋だったので違う部屋にして欲しいとお願いしたらすぐに替えて頂けました 朝食はルームサービスのプランでしたが、どこのホテルより素晴らしい朝食に驚き( ゜Д゜)喜びました\(^-^)/- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年06月15日 17:01:01
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応や朝食をご評価いただき、御礼申し上げます。私共にとっても大変励みになります。
これからもよりご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍!優雅な朝食プレミアムインルームブレックファスト・記念日にもソロ活にも
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 12:01:13
-
誕生日のお祝いで利用しました
お部屋で食事ができるのが良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年05月01日 19:20:48
-
この度はお誕生日の大切なご滞在に横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋でごゆっくりとお食事を召し上がっていただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。これからもご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日プラン】お部屋でディナー&ケーキ アニバーサリーステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・キング 34平米(10-19階)】
立地5
投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 23:25:29
-
クラブフロアではとても快適に過ごすことが出来ました。時間帯別に提供される軽食が変わり、飽きる事はありません。
また、夕食時には密防止のために別な場所でも軽食が用意されていて、安心して利用する事が出来ました。
朝食も色々な種類があり、満足度がたかかったです。
受けつけの方々の丁寧な対応も、素晴らしく良かったです。
何より、同伴した家内が喜んでいたことが
また、利用したいと思う理由です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2022年04月25日 15:03:04
-
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。頂戴しましたご意見は、クラブラウンジ、コンパススタッフと共有いたしました。今後さらにご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。これからもご来館いただく皆さまに快適な空間とお時間をご用意してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】シェラトンクラブフロア・ラウンジ利用可・高層階
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンクラブ・キング 34平米(24-27階・特別階)】
立地5
GH1980さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
ベッドが片方に二つ並べてメーキングされており、センターテーブルは電源が抜かれた状態でベッドの横におかれていました。部屋の画像と配置が異なっていたし、ベッドに上がるのも一つのベッドは足側からのみとなり、とても不便でした。また、汎用品のテレビリモコンは、テレビの字幕機能に対応しておらず、とても不便でした。何度も宿泊してきましたが、今回この2点がとても残念でした。
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横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はご希望通りのお部屋にご案内できず誠に申し訳ございませんでした。またお部屋内でのご不便により、ごゆっくり過ごせなかったことに対しても心よりお詫びいたします。
頂きましたご評価を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
次回お越しいただけた際にはよりよいご滞在となりますよう、
スタッフ一同誠心誠意お迎えいたします。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。