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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 クチコミ・感想・情報

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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.15
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.45
  • 食事4.23

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2021-05-05 14:32:21

最初に部屋に入りエアコンをつけようとした時、どこにあるのかさえも分からず、見つければ、カバーがずれていて温度調整不能。一度カバーを外して付け直し温度設定しました。
食事に至っては味がなさすぎてがっかりでした。鍋すき焼きも卵につけると何の味も無く、いや、卵の味しかしませんでした。朝食も同じく鮭の味無さ、だし巻き卵のだしどこ?一番美味しかったのが、刺身でした。
長年続いた旅館と言う事で宿泊しましたが、残念です。部屋に置いてありました若社長、若女将の新聞?を作成する時間があれば客目線で活動していただければ幸いです。温泉は、安らぎをいただきました。とても良かったですね。そして、女将さんが、チェックインから帰りの車までの出迎え及び、見送り必ずいらっしゃったので、このコロナ禍必死だと思います。食事を見直していただければ、若い方も定着していくと思われます。
貴社の繁栄を願っております。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2021-05-06 13:26:08

この度は、吉川屋をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋にお入りになられたときにご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。特に、今の時期は日によって気温も変化する日が多く気遣いが足りなかったと反省いたします。お料理について、お好みに合わなかったところが多分に感じられたとのこと。ご意見を大切にお預かりし、少しでも多くのお客様に満足いただけるお料理を目指してまいります。また、ご不便ご不満をお掛けした中で、お風呂や玄関先での対応にお褒めのお言葉を頂き大変感謝申しあげます。コロナ禍の中、すべての産業すべての人がご苦労をされていると思っております。そのような中、弊社をお選びいただいたお客様にお応えできるよう全員で精進してまいります。本当に大切なお言葉ありがとうございました。
営業部五十嵐伸吾

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【層雲閣】歴史あふれる旧館のお部屋/禁煙】