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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-11-22 21:47:51
1.0
投稿日：2020-11-22 21:43:10
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
しんじ1237さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
goto利用し11月14日に宿泊しました。玄関は立派ですが客室はボロいです。特別空室があったのでグレードアップしましたとのことでしたがこれより低いとお金はとれないと思います。部屋がボロい上にカメムシが大量発生して臭いのなんの。それどころか、夕食では子どものハンバーグが完全に生で中は挽肉をこねたままのねっとり食感。子どもが口にした後に気づいて、配膳係のおばさんに指摘すると、牛肉だから生でも大丈夫だとか。そんなことありますかと言ったら今度は料理長が出てきて生ではないけど火は通りが少し悪いだけだと確認もせずにこちらの言い分を否定する始末。ねっとりとジューシーの違いも分からない厨房らしいです。その場で味見をさせてやっと出せる状態ではなく生だと認めました。ついでにブリの刺身はゴリゴリの皮付きで自分で皮を剥いで食べなければなりません。肉も焼けない、魚も捌けない、何より、ミスを認めず横柄な態度によって最低な思いをした旅行となりました。
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この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当日はお天気も良く、11月にしては暖かい日でございました。
時節柄、カメムシが発生することがある時期のため、お掃除の際にカメムシ駆除を行っておりますが、サッシの間などから侵入してしまうため、お部屋で見つけた際にはお客様よりフロントへご連絡頂きスタッフが駆除させて頂いておりました。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにして頂いておりましたお食事につきましても、行き届かず、申し訳ございませんでした。
お食事につきまして、保存料等無添加のお食事をお子様に提供したいという思いから、この秋より手作りのハンバーグをご用意しておりましたが、調理工程の確認・見直しを致しまして、社員育成に努めて参ります。
あらためまして、貴重なお時間を割いていただき、ご投稿いただきましてありがとうございました。
吉川屋 若女将 畠暁子