足の悪い祖母がいるため露天風呂付きのお部屋を選びましたが、段差があり手すりが繋がっていなかったので難しかったです。全てバリアフリーであれば心配なくお年寄りも満足に過ごせると思います。夜ご飯はとても美味しかったです。小1の娘も贅沢なお子様メニューを頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

仏事のため大人3人幼児１人で一泊+朝食で利用しました。チェックインが予定よりも遅れそうなので電話をかけましたが夜間の自動音声になっていて話せませんでした。　大浴場は空いていて気持ちよく利用できました。　朝、窓の外の山川の景色が気持ちよく、朝食のビュッフェも豊富でどれもたいへん美味しかったです。　おみやげ品も豊富でたくさん買わせていただきました。　部屋は古いタイプで畳がへこむ所があったのが残念でした。　全体的には高評価、また利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月23日から宿泊しました。
お部屋はお任せでしたが、広くてきれいでした。外は、足場が組んであり景色は少し残念でした。

夕食も量がちょうど良く、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

50%OFFを利用して宿泊しましたので、星の数は「50%OFFの場合」の評価です
もし、割引前の正規料金(2倍、44,000円/1人)だったら、食事は星2つに落とします
正規料金で利用していたとしたら、部屋は素晴らしいとはいえ、あの食事の内容はお粗末だったという意味です
もし、「割引企画用の特別食」だったのだとしたら、「50%OFFの表記は正しくない」ことになり、宿の経営姿勢に疑問を感じます
朝食は全宿泊客同じ内容のバイキングのようでしたが、「高級宿」としては、こちらも内容、品数ともに、これまで利用した他の高級宿に比べて貧弱に感じましたし、入口での案内もなく、入っていいものかどうか、こちらから係の人を探すことになってしまいました
今回は、あれだけ素晴らしい部屋をお得に使わせてもらえましたので、大変ありがたく喜んでいますが、これから正規料金で利用する方には、同じ食事が提供されるとしたら、お勧めできないと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋はおまかせでしたが、新館でとても良かったです。
夕食時に飲み物３０００円クーポンもついて大変お得でした。
また、機会がありましたら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

窓の外の足場が残念、景色が道路でドライバーと目が合うレベル。
それ以外はとても満足。
部屋の向きをしっかり確認したらとても良いと思う、！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

当日の17時に予約したにもかかわらず、18時15分の到着、一番近い駐車場を開け番頭さんが待機してくださいました。「○○さん、お待ちしておりました！」と、嫌な顔せず丁寧な案内。
普通なら素泊まりでも嫌がれるのに、食事付き。お風呂に入る時間も与えてくれた。お風呂は、評判通り広々としており、清潔感が漂っていた。
食事も値段の割に、量も多く美味しくいただきました。さらに、朝食のメニューも福島らしいお料理でとても満足です。奥飯坂の位置ですがインターからも遠くなく、清流沿の静かで綺麗なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夏休みの家族旅行で４世代で宿泊しました。高齢者、乳幼児にも優しい
おもてなしに大満足です。また来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体として思った以上に良かったです。ウェルカムのドリンク、アイス、お菓子などたくさんあり、食事、部屋も良かったです。唯一残念なのが、窓を開けた時、窓下の川からなのかわかりませんが、ちょっとドブ臭かった。夕食の品々を出してくる時に、丁寧に説明してくれて、とても親切にしていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食はボリュームがあってどれも美味しく、中でも薬膳スープが他にはない感じで印象に残りました。デザートにも工夫が感じられました。朝食も充実した内容で、福島で旬の桃が食べられたのはとても嬉しかったです。思わずおかわりしてしまいました。目の前で焼き魚やフレンチトーストを焼いてもらえるのも良かったです。
温泉は広々としてゆったりと寛ぐことができ、男女入れ替えで両方の温泉に入ることができたのも嬉しかったです。露天風呂は虫が気になり、あまり入れませんでしたが、自然の中なのでやむを得ないですね…。
部屋も広くきれいでしたが、朝方の冷房の効きが悪く、温泉から戻って来てから暑くて仕方なかったです。子どもは漫画が読める部屋が気に入ったようで、朝も夜も立ち寄っていました。キッズスペースがあるのも、お子様連れには嬉しいと思います。
また宿泊したいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2人の乳幼児連れのため、送迎サービスや充実したキッズスペースはとても有難かった。
桃のジュースは品切れで飲めませんでしたがラウンジにドリンクバーとおやつもあり、子どもは大喜び！
子ども視点からすると満点のお宿です。
大人視点からすると部屋にタオルが一切ないことに驚き！
２歳の子には温泉が熱すぎるので部屋のお風呂にしようと電話をしたがタオル類はないと言われた。大浴場からバスタオルを持って来たが洗顔や手を拭くタオルももらえず、タオルペーパーを使うそう。
あとは夕飯の出てくるタイミングが全体的に遅すぎる。
美味しい懐石料理なので味わって食べていたが、それでも待ち時間が長く子どもがいるので、スムーズに出してほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

家族6人2部屋で1泊お世話になりました!

歴史のある宿と言うことで、楽しみにしておりました。

接客も親切で丁寧な対応して頂きました。

食事も満足行く内容でした。

一番の評価点はやはり、露天風呂ですね。

眼下に広がる川を見れるのは非常に良かったです。

一点残念なのは、露天風呂から見れるのは2つあるうちの片方のみ。

もう一方は対岸の景色は見れますが、川は見れません。

旅館の対応で一日ずつ男女交代式ですので、1泊すれば両方入浴出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋は2人では持て余すくらい広く、トイレも広くて2つもあり、いずれも清潔でした。
お部屋のお風呂は岩風呂タイプで深さもちょうどよく、一人で入る分には足も伸ばせるくらいに広く快適でした。
夕食は個室で周囲を気にせずくつろぎながら食事をとることができ、質も量も充分でした。
朝食はバイキング形式でしたが、種類がとても多く、どれも美味しそうなので、欲張ってしまいました。

大変満足にならなかった点は、部屋の温度調節が弱中強と大まかな設定しかできないこと、山なので仕方がないのですが、食事場所の全面のガラスが日が落ちてからは虫たちが集まってきて虫を見ながらの食事になってしまったところです。

お願いとしては、露天風呂への扉を開けると季節柄なのか高確率で蠅が侵入してくるので、目立たないようにハエ叩きを用意してほしいです。

色々書いてしまいましたが、従業員の方の対応もよくゆっくり休めたので、また寒くなったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋をグレードアップしていただき、ありがとうございました。
お風呂の湯船も洗い場もゆったりとしていて、とても良かったです。
内風呂のお湯が熱すぎて最初は入れないかと思いましたが、
のぼせることなく長く入ることができ、ゆっくりとできました。
夕食時のスタッフの方の対応も良く、お料理も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

全体的にとても良いお宿かと思います。
従業員の方の丁寧な応対は気持ちよく、部屋もグレードアップして頂き
ありがとうございます。
お風呂も広くてお湯もやわらかくとても気持ち良かったのですが、
内風呂が少し熱くて長くは入っていられなかったのが残念。
食事は全体的に美味しく、特に美肌スープがとても美味しかったです。
朝食が7:30過ぎに伺ったら、混んでいて15～20分程待ちとなってしまったので、
シフトする等の工夫が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事は美味しかった。
施設も部屋も綺麗でした。
部屋に案内してくれたスタッフが
外国の人で言葉があまり伝わらなかった。
露天風呂も素晴らしかったけど虫が多数浮いてて、大きなムカデは足を上に沈んでました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年06月

同級会9人で２部屋を利用させて頂きました。料理も施設も従業員さんの対応も申し分なかったのですが…
驚いた事に、露天風呂の底に見たこともない大きなムカデが沈んでいました！
友人が、そばに置いてあった網で浴槽の外に掬い上げ、事なきを得たのですが…
ゲンゴロウのような虫なども何匹か浮いていたので、日中の点検はなされているのかなと、不信感がわきマイナス1です。
他は部屋も綺麗で、料理も美味しく頂き宴会も盛り上がりました。カラオケも40分無料という事で楽しませてもらいました。
虫風呂だけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年06月

5月21日(日)に宿泊しました。
コロナ禍前は毎年宿泊させて頂いていましたが、今回は久しぶりの宿泊でした。コロナ禍の関係で一部運用が変わっている部分もありましたが、いかにしてサービスを低下させずにコロナ対策をするかご苦労の跡が見られ「ご苦労様です」と心の中で思いながらサービスを提供して頂きました
やはり何と言ってもスタッフのレベルが高く安心して泊まる事が出来ました。
ぜひともまた泊まりたいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

娘が吉川屋を気に入っており去年の8月に続き２回目の宿泊。
部屋は最上階の角部屋を用意していただき最高の眺めでした。
料理も前回同様、夕食も朝食も満足のいくものでした。
ただ宿泊した部屋のエアコンがつかなかったなぜなのか？５月とはいえ朝晩は冷え込むため
少し寒い思いをしました。朝方に一瞬ついたようですがまたすぐに消えました。故障なのかそういう設定なのか？
あとよく確かめずに行ったのが悪かったのですがプールの使用が翌日からで娘が残念がっていました。
相対的には満足のいく旅行でした。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

旅館の玄関からとても豪華でびっくりました！
ロビーのアイスや飲み物のフリーサービス、とても嬉しかったです！
子供連れだったので、キッズルームも子供は大喜びでした！

露天風呂付きだったのですが、間夜中に入ったときに間接証明が消えていたのが少し残念でした。
また夕食時に子供が寝てしまい全然食べられなかったので、衛生面は自己責任で良いので子供の分だけでも部屋で食べられたらなぁ、、、とおもいました。

それ以外はとても良い旅館でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月