この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋が狭かったとのこと、申し訳ございません。
今回ご利用いただきましたお部屋は「紫雲閣」という１２畳の和室でございましたが、もう少し広いお部屋ですと、「凌雲閣」という12.5畳のお部屋タイプがございます。おひと部屋でのご宿泊でしたら、次回はそちらのお部屋をご検討いただけると、今回よりはゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。ご案内が足りず申し訳ございませんでした。

ご夕食はボリュームにご満足いただけたご様子、ありがとうございます。ご用意のスピードが遅かったとのこと、お待たせして申し訳ございませんでした。スタッフのおもてなしにはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。担当いたしましたスタッフも喜んでおります。

いただきましたご感想を社内で共有し、今後更に居心地良い宿となるようサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
まず「かもしかの湯」のお湯がぬるかったとのこと、申し訳ございませんでした。「かもしかの湯」は源泉掛け流しになっており、熱い場合には水を入れて調整していただくようになっております。また、気温が低い場合には温度が自然と下がってしまう場合もございます。
今後可能な限り温度チェックできる体制を作ってまいります。
ご夕食・ご朝食にはご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。ご感想は料理長にも伝えさせていただきます。
今後もいつお越しいただいてもご満足いただけるよう努力してまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
福島牛にご満足いただけたご様子、誠に光栄でございます。
当館はお蔭様で２０１０年に創業１７０周年をむかえさせていただきました。
応援のお言葉、大変嬉しく励みになります。
今後も歴史を重ねて行けるよう社員一丸となってがんばってまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
初めてのご宿泊とのことでしたが、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子、何よりでございました。
復興支援部隊の皆さまの車の多さでございますが、ご宿泊いただいた日は、ちょうど２つの部隊が重なった日でございました。
驚かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後もゆっくりとお過ごしいただける雰囲気作りを心がけてまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にお越しいただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お風呂・お部屋・お食事にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご家族でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もサービス向上につとめてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事・おもてなしにご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ゆっくりお寛ぎいただけるようこれからも心からのおもてなしにつとめてまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ご夕食につきましては、事前にご連絡をいただいておりましたので、可能な限りの対応をさせていただきました。お褒めいただき光栄でございます。

チェックアウトのお時間、スタッフが手薄になってしまったようでお見送りができず、寂しい思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
率直なご感想、ありがとうございます。
いただいたご感想はスタッフ全員で共有し、お出迎え同様お見送りにもお客様の笑顔とお会いできるよう、心を配ってまいります。

今後もお客様の立場に立ったサービスを心がけてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室　宍戸

この度は吉川屋にお越しいただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい、お詫び申し上げます。

ご両親とのご旅行とのこと、癒しのお手伝いをできたようで、大変嬉しく存じます。
スタッフのおもてなしにお褒めの言葉をいただき、担当させていただきましたスタッフも喜んでおります。

福島県は、おっしゃるとおり風評被害が大きく、なかなか観光が活性化していないのが現状でございます。そんな中お越しいただけたことが、本当に嬉しく、何よりの励みとなります。

今後も元気にお客様のおもてなしを続けてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室　宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お風呂ではのんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。朝と夜で男女入替制になっておりますので、朝風呂にもお入りいただけたのでしたら嬉しく存じます。
ご夕食にはご満足いただけたようで何よりでございました。揚げたての天婦羅は、「温かいものは温かいうちに」という料理長のこだわりでございますが、「最高」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後も季節の食材を生かしたご夕食をご用意してまいりますので、季節をかえ、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室　宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

福島牛ステーキが人気のプランでのご宿泊、ご夕食にご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。ご夕食時の手品もお楽しみいただけたご様子、マジシャンも喜んでおります。

創業170周年記念の2011年3月までのハッピーアワーに「最高に満足」とのお言葉、お喜びいただける企画をご用意できましたこと、嬉しく存じます。

ご朝食もご満足いただけまして、何よりでございました。

お風呂は時間により男女入れ替え制になっておりまして、男性には朝日の中で露天風呂「さるあみの湯」をお楽しみいただいております。夜も朝もご入浴いただければ幸いでございます。

いただきましたたくさんのお褒めのお言葉を大切にしながら、今後もサービス向上につとめてまいります。機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室　宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

当館からの景色をお気に召していただけたご様子、光栄でございます。

紅葉の季節、雪の季節、新緑の季節とそれぞれ趣の異なる風景をお楽しみいただけますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室　宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
テーブル席でのご夕食をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。
また、お風呂も「ゆっくりゆったり」していただけたとのこと、お寛ぎいただけて嬉しく存じます。
今後も、お客様に心からお寛ぎいただける宿作りをしてまいりますので、機会がございましたらぜひまた皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室　宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今回は眺望の評判の良い紫雲閣のお部屋でご用意させていただきましたが、気分良くお過ごしいただけたご様子、何よりでございました。
ご夕食にもご満足いただけて嬉しく存じます。
今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう清潔感を大切にしてまいります。
機会がございましたらぜひまたご家族でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室　宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
「もう一度行きたい」と思っていただけましたこと、心より嬉しく何よりの励みとなります。
またお越しいただけた際にも「来て良かった」と思っていただけるよう、さらにサービス向上につとめてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室　宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
まずはじめに、お支払いをしていただいた後のフロント係のスタッフの対応が事務的で良くなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。しっかりとしたお見送りができませんでしたこと、恥ずかしく思います。いただきましたご感想は社内で共有させていただき、より一層のサービス向上につとめてまいります。
福島牛がメインのご夕食は概ねご満足いただけたようで、何よりでございました。お食事をよりお楽しみいただけるよう、ご飯につきましては社内で検討してまいります。
朝までぐっすりお休みいただけたとのこと、お疲れを癒すお手伝いができたようで安堵いたしました。

いただきましたご感想を大切に、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいりますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室　宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ご朝食バイキングの件ではご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご感想は料理長にお伝えいたします。
ご夕食は特別プランのお料理でございましたが、ご満足いただけたようで、何よりでございました。
たばこの臭いに関しましては、お部屋の消臭は気をつけており、ご利用いただいた凌雲閣のお部屋側は各階のエレベーターホールにも喫煙スペースはございませんが、パブリックスペースはたばこを吸われるお客様もご利用になりますので、臭いが残ってしまった可能性もございます。ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
今後、いただきましたご感想を参考にさせていただき、改善を図ってまいりたいと存じます。

ご期待に添えない部分もございましたが、今後もサービス向上につとめてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室　宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけたご様子、何よりでございました。
今後もいついらしても快適にお過ごしいただけるようつとめてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室　宍戸

この度は当館のご宿泊をご家族にプレゼントしてくださったとのこと、ありがとうございます。
お喜びいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も大切な方に安心しておすすめいただける宿を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室　宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

一泊朝食プランでのご宿泊でございましたが、ご朝食を美味しくお召し上がりいただけましたこと、何よりでございました。
またのご利用をお待ち申し上げておりますので、お仕事・レジャーでぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室　宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
赤ちゃんとご一緒のご旅行をお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。
ご夕食もご満足いただけたご様子、何よりでございました。
お風呂の赤ちゃんグッズ設置は当館の子育て中のスタッフのアイディアからスタートしました。
これからもお子様と一緒に安心してご宿泊いただけるよう工夫してまいりますので、ぜひまたご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室　宍戸