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投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 16:10:49
-
部屋にホコリが多い。
夕食はまあまあ良し。
温泉もまあまあ良かった。
朝食は大きな会議場なところで雰囲気なし。桃は美味しかったけれど、テーブルクロスが汚れていたり残念だった。
肝試し本格的過ぎて怖かったです。
こどものじゃんけんサービスはいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- いつもの「国産牛すき焼き会席」がお得!\夕食時お飲み物に使えるクーポン3000円分付&小学生半額/
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】
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とむまる1610さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- とむまる1610さん [60代/男性] 2023年08月28日 16:20:41
-
お風呂は、大変広く、ゆっくり出来ましたが、夕食がいまいち。
大人の男性には少し物足りないかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【リーズナブル】お気軽温泉旅に♪ご夕食は「国産牛すき焼き会席」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】
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投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 14:29:31
-
グレードアップの表示はあるが、4000円のグレードアップは疑問です。忘れ物をしたが従業員の対応がよく無事届けていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 18:32:27
-
なんとなくイマイチでした。悪くもないけど、また行きたいとはあまりおもえませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2022年05月19日 12:33:48
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角ご宿泊頂いたにも関わらず、思い出に残るようなサービスを提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様が笑顔でご満足してご滞在できますよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。
営業部 梁瀬
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西2424さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- 西2424さん [50代/男性] 2022年03月30日 17:41:24
-
夕食は満足でしたが、朝食が品数が少なく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2022年03月31日 11:44:39
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはご満足頂けず申し訳ございません。頂きましたご意見を調理場の者と情報共有させて頂きます。
ありがとうございました。
予約課 紺野
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月24日 20:32:04
-
お風呂はとても気持ちよかったです。朝食が和食膳の提供となっていたがハーフバイキングでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2021年09月25日 18:28:20
-
この度は、吉川屋をご利用いただき誠にありがとうございました。また、感染防止に多くのご協力をいただき重ねてお礼申し上げます。あわせて、まん延防止対策のためご不便をお掛けしお詫び申し上げます。ご滞在は、お風呂をお気に召して頂き恐れ入ります。ご朝食について、ご案内が足りず申し訳ございません。ご意見は大切にお預かりさせていただきます。ご利用本当にありがとうございました。
営業部五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 14:14:57
-
食事はどれも美味しく満足でした。が、提供するサービススタッフが今ひとつ。お料理やのみの出るタイミングや空きしょっきの下げ方等しっくりこない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2020年12月20日 14:52:07
-
この度は吉川屋にお越し下さり誠にありがとうございました。お料理は満足されたとの事嬉しく存じます。反面、スタッフの接遇についてご意見を頂きお詫び申し上げます。一つ一つのサービス所作を大切にできるようにして参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
営業部五十嵐伸吾
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 19:53:42
-
評判が良い宿と聞いていましたが、部屋の壁には潰れた虫。朝食のサラダには髪の毛が入っていました。がっかりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2020年12月04日 14:17:33
-
この度は吉川屋をご利用いただき誠にありがとうございませんでした。また、ご利用に際しこれまでの評価を頼りにお決めになられたとの事。そのご期待を返すような対応に心よりお詫び申し上げます。客室の清掃はもとより、料理への不衛生などすぐに点検し同じことがないようにして参ります。お忙しい中、大切なご意見誠にありがとうございました。
営業部五十嵐伸吾
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月10日 19:29:20
-
お部屋をグレードアップしてもらいとてもよかったです。
朝食はもう少し手の込んだものがあってもよかったかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2020年03月13日 15:27:38
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
朝食、ご期待に沿えず申し訳ございません。
調理場と相談させて頂きまして、もっと魅力的なお食事を提供できるように精進していきたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 19:48:47
-
部屋とお風呂は綺麗で非常に素晴らしく、朝食自体も内容的に満足でした。とにかく残念だったのが夕食。
受付は大した説明もしないまま、飲み物でビール注文を急かしてくる、給仕は火を入れる料理があるのに大した説明もないまま、ご飯を出し続ける。フロントで伝えていた単品の給仕も20分強待ち、とにかく遅い。子どもが可哀想であった。マジックは大変有り難かったですが、ご飯は可も不可もないレベルですので、せめてこの値段であれば、給仕のサービスは説明位きちんと尽くすべきだと感じます。
家族の還暦祝いのため、飯坂温泉でも有数の宿として選んだつもりだったのですが、もう訪れることはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2019年12月02日 11:47:04
-
この度は当館にお泊り頂き色々とご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋とお風呂、朝食についてご満足頂けたという事で私共も安心致しました。
しかし、夕食時の対応で説明不足な点や、お待たせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。また御家族の大事なお祝いのお席で、きちんとしたサービスが出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
この度は吉川屋をご利用誠にありがとうございました。
吉川屋
フロント 安田
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投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 14:24:20
-
アメニティーセットにブラシが無かった他、お茶うけのお菓子の饅頭が割れており、古いのを使いまわししている感じでした。また、部屋まで案内してくれた中居さんが外国人だった関係もあると思いますが、お茶を入れてもらったのは良いが、急須に、冷めてしまったお湯がいっぱい残っていたままで、茶葉が開いてしまい、二番茶が飲めない状態でした。急須には、余らない程度にお湯を入れるか、茶殻入れに、余ったお湯を入れる等すれば、二杯目も、美味しいお茶が飲めるのに、もったいないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2019年09月03日 10:12:44
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
心より御礼申し上げます。
貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
アメニティにつきましては、男性のお客様、女性のお客様で
少し内容を変えさせていただいておりまして、
男性のお客様にはコーム(櫛)を、女性のお客様にはブラシをご用意しておりました。
ご意見をもとに検討させていただきたいと思います。
お茶うけのおまんじゅうの「芋しぐれ」ですが、お芋の餡をしっとり生地で包み込んだお菓子で、
蒸しあげた時に割れ目をつけるのが特徴の和菓子でございます。
説明が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
お茶入れにつきましては、お客様のおっしゃる通りでございます。
教育が隅々までいきわたっておらず、大変申し訳ありませんでした。
なお一層、社員のトレーニングに力を入れ、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
この度は、貴重なお言葉を頂きまして、本当にありがとうございました。
吉川屋 フロント 安田
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チビの母さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- チビの母さん [70代/女性] 2019年01月25日 17:58:24
-
お風呂で温まり、夫婦でゆっくりゆったり過ごすことができました。
残念だったのは夕飯時です。
3階のお食事処で、隣のご夫婦との席が近すぎて会話も気楽にのびのびできず、そのせいか料理も十分味わえなかった気がします。
お隣のご夫婦も同様の感じでした。簡単な仕切りなどあれば大分違うと思います。
また、藤太の湯のパウダー室の乳液・化粧品セットが2組しかなく、皆が席を立って右往左往し移動して使っていました。
その他のいろいろなものは多すぎて何を使ったらよいか迷うほどなので、基本化粧品は、席を立たなくても使えるようにしてほしい。メイク落としも無くて不便でした。
10年ほど前利用の時は、もっと良い印象で今回リピートしてみました。
翌日、雪が降っても雪下ろしなどのサービスは鍼灸組合のグループのみで、他は一切なく、お隣の車のご夫婦も「こっちも手伝ってほしい」とつぶやいていました。
ちょっと残念。サービス面、ご検討下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2019年02月18日 17:35:46
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
ご意見参考に担当部署に連絡させて頂きました。
御客様のありがたいお言葉を参考によりよいサービスを検討させて頂きます。
またの御来館をお待ちしております。
企画室 千葉
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てきとーなおかんさんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- てきとーなおかんさん [40代/女性] 2018年05月01日 09:35:58
-
2018年4月29日
GW前半に夫婦二人旅のコースを利用させていただきました。
ワイングラス付のコースでしたがビールに変更していただき、
肉のダメなことを伝えると魚をメインに出していただいたりして、
わがままをたくさん聞いていただきましてとても嬉しく思います。
料理は華やかさがもっと欲しかったものの、
野菜が多く、体に優しい味付けで美味しくいただきました
お風呂は大風呂と露天風呂の二つで
ガラス張りの窓から見える断崖絶壁の
大 大 パノララマそのもので圧倒されました
時間を忘れて・・ぼーっと見入っていました
あっというまの非日常の時間をありがとうございました
機会があればまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2018年05月05日 10:59:56
-
この度は当館をご利用頂き、またご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選び下さいまして光栄に存じます。
ご夕食は当館一番人気の「華の膳」をお召し上がり頂きました。筍や菜の花など春の味覚をご堪能されたご様子、何よりでございます。当館では苦手な食材やアレルギーに応じて可能な限りお料理の内容を変更させて頂いております。美味しくお召し上がり頂けたとのこと、担当スタッフも喜んでおります。
お風呂ものんびりとお寛ぎ頂けたようで、嬉しい限りでございます。お泊りになられた時期は対岸の片倉山の新緑が進み始めた頃と存じます。6~8月の青々とした新緑とはまた違い、4月の生き生きとした薄緑の若葉がお楽しみ頂けたことと存じます。
片倉山は季節によって新緑、紅葉、雪景色と装いを変えていきます。機会がございましたらまた別の季節にもご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
吉川屋 企画室 橘 翼
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投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月14日 22:57:01
-
5つ星ホテルと謳っているわりには、食事も割と普通でしたし、なかなか次の料理がででこなかったり・・・隣の部屋の女子達が夜中過ぎまで大笑いや歌を歌ってうるさいやら、、、朝の食事も・・・お風呂だけは広くて、無色透明の温泉でしたが、体が温まりとても気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2018年03月21日 11:52:06
-
この度は当館をご利用頂き、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。数ある旅館の中から当館をお選び下さいましたこと大変光栄に存じます。
ご夕食に関しましては定番のお料理コースをご用意させて頂きましたがご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたお声を共有いたしましてお料理提供のタイミングなど改善に努めて参ります。
お隣りの客室がにぎやかだったとのこと、大変申し訳ございません。フロントまでご連絡頂ければ、状況に応じた対応をさせて頂きますので、今後同じようなことがございましたら遠慮なさらずにご相談頂ければ幸いでございます。
お風呂につきましてはご満足頂けたご様子、私共スタッフも嬉しく存じます。温泉は自家源泉による弱アルカリ性単純泉でございます。お肌にやさしく、しっとりなめらかな肌ざわりが特徴で女性にはもちろん、お子様の温泉デビューにも安心してご利用頂けます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、何よりでございます。
今後ともより一層ご満足頂けますよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
吉川屋 企画室 橘 翼
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月05日 20:12:40
-
家族で利用しました。高齢の両親もいっしょでしたので、館内のあちこちに椅子があるのはありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2018年03月14日 09:31:07
-
この度は当館をご利用頂き、またご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。
エレベーター内やご宴会場前、大浴場の出入り口に椅子を置かせて頂いております。ちょっとした休憩にご利用頂けましたら幸いでございます。
お泊り頂きましたお部屋は対岸の片倉山が一望できる紫雲閣のお部屋でございました。ご家族水入らずでお寛ぎ頂きましたら何よりでございます。今後とも皆様にご満足頂けるよう努力して参ります。
3月は春の陽気が感じられる反面、寒暖差の大きい時期になります。体調不良にお気をつけて、皆様ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
吉川屋 企画室 橘 翼
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立地3
投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月26日 17:51:06
-
夏休みの旅行で利用させていただきまさした。
プールがあり、イベントがあったので予約。プールは喜んで入っていました。従業員の人とのジャンケンも喜んでやっていました。忙しいのに、子供たちとジャンケンしていただきありがとうございます!
お風呂が熱い。。子供は入れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2017年09月01日 15:47:01
-
この度は吉川屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
お客様の大事な夏休みのご旅行に当館をお選び頂いた事、大変嬉しく思います。また、じゃんけん大会もご参加頂きありがとうございました。
大浴場の湯温に関しましては、より徹底した管理を担当者と共有致しました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
吉川屋 フロントサ-ビス課次長 安田 努
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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TONBUさんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- TONBUさん [50代/男性] 2017年08月17日 18:48:23
-
お盆休みに子供達が帰ってくるので利用しました。
穴原温泉では高級宿という認識で居りましたが、結構老朽化が目立ち、他温泉地の同クラスの宿と比べると格が落ちる印象です。
まず、夕食が「料理長こだわり~」と言うことでしたが、これと言って美味しい物はありませんでした。不味くもないですがどこにでもあるような食事で、唯一家族が喜んだのが岩魚の塩焼きでした。
部屋は最上階と言うことですが、窓から見ると手すりがあり摺上川の渓流は見ることが出来ませんでした。ただの崖の岩肌が見えるだけですので眺望としてはあまり感動しません。秋の紅葉時期だときれいなのかも知れません。
お風呂は初日と次日で男女入れ替わるシステムで、大浴場と露天風呂どちらも良かったです。
また、スタッフも印象が良く良い教育をされていると思います。
やはり、メインの夕食が評価の足を引っ張っている印象です。価格に見合う、またプラン名に見合うものを提供できるようにご尽力ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2017年08月19日 15:01:49
-
この度は当館をご利用頂き、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご期待に添えない部分があり、申し訳ございませんでした。ご夕食は料理長が旬の食材をふんだんに使用しましてお作りしております。
さらにお客様にご満足頂けるよう料理長ともご感想を共有させて頂きます。
高層階、渓谷側のお部屋からはこの時期になりますと対岸の片倉山に緑が連なり、広大な景色をお楽しみ頂けます。大浴場・露天風呂はどちらもご満足頂けたようで何よりです。スタッフにつきましてはお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
今度ともお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、より一層努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
吉川屋 企画室 橘 翼
- ご利用の宿泊プラン
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- 【凌雲閣禁煙ルーム】
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投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月01日 11:24:35
-
35℃の猛暑日に御世話になりました。いつかこの宿に泊まってみたいという夢が叶いました。大浴場、露天風呂素晴らしい眺望、大きいお風呂で適温、洗い場も広くて快適でした。
ただし、シャワーが熱くなったりぬるくなったり丁度良い温度にならず壊れている様です。
部屋の空調の温度調整も自動なので出来ず、熱かったです。朝9時以降にはエアコン切られてしまった様で朝食を済ませ部屋に戻ってきたら、凄く暑くてサウナに入っている様でした。せっかくお風呂に入ったのに、また汗をかいてしまいました。老舗なのに台無しです。
もう二度と利用したくありません。空調を改善した方がいいと思います。
夕飯時は素敵なマジックを無料で楽しませてくれたのは良かったのですが、ビールを飲んでいるのにもかかわらず、次から次へと料理が運ばれてきて、タイミングを聞いて欲しいです。温かい物は温かい内に運ばれてくるのは良かったのですが、慌ただしく食事を済ませ、ゆっくり出来なかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2016年08月26日 16:14:57
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつか泊まってみたいと思ってお越しくださったとのこと、大変光栄に存じます。
大浴場や露天風呂、眺望についてご満足いただいたところで、お部屋の空調や、大浴場でのシャワーの不具合でご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
ご夕食時も本来であればお酒を飲みながらゆっくりとお食事を楽しんでいただきたいところでしたが、きちんとタイミングをお伺いせずにお出ししてしまったとのこと、大変失礼いたしました。
お越しくださったお客様皆様に安心して喜んでお過ごしいただける宿づくりに努めて参りたいと思います。
ご来館、そして率直なご感想を頂きまして、ありがとうございました。
吉川屋 若女将 畠 暁子
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立地3
ba7736さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
- ba7736さん [50代/女性] 2013年10月14日 17:10:06
-
連休中ということで夕食が混んでおり、サービスが間に合っていなかった。個々のお料理は美味しかったが、出て来るタイミングが悪くてちょっと楽しめなかった。
お部屋は広くて綺麗だったが、冷蔵庫がコンピュータ式で余分なスペースがないのは困る。日々の習慣で飲んだり食べたりしている物があるので、個人用のスペースは欲しい。
最近はお湯も湧かすポットで常に使えたり、夜の冷たいお水が置いてあったりするホテルが多い中、未だに普通のポットだし水のサービスもないのは残念。
従業員の接客態度などは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2013年10月21日 17:54:18
-
この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食のタイミングが悪くお楽しみいただけなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフも、「お待たせしてしまった」と感じ反省しておりました。今後お食事の時間を分散するなど、お客様に快適に楽しくお食事を召し上がっていただけるよう、工夫をしてまいります。
冷蔵庫につきましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご要望はオーナーにも伝えさせていただきます。
当館のお湯のポットは、お部屋の入り口近くの棚にあるコードに繋いでいただければ湯沸しできるタイプのポットでございましたが、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。また、冷水ポットは通常お布団をご用意する際にご用意しておりますが、担当部署に確認したところご用意が抜けてしまったとのことでございました。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフのおもてなしにはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もいただきましたご感想を参考にさせていただきながら、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸
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立地3
投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
到着時:玄関前で荷物と同乗者を下ろせるかと思いきや、そのまま駐車場に案内された。高齢者がいるので暑い中歩かせたくなかったので残念。
従業員からウェルカムドリンクの案内がなく、ロビーのソファーでしばらく待たされ、部屋への案内時にドリンク無料コーナーに気付く。桃ジュースが時間外になってしまい滞在中一度も飲めなかった。
部屋:ベットがある和室の部屋で、とても広く小綺麗だったが、テーブルに長い髪の毛を発見…。
部屋は一般道側で景観悪く、特別感はない。修復工事の足場設置に関しては事前連絡があったため、承知していたが、足場があってもなくてもいいレベル。川沿いの部屋がよかった。
温泉:大浴場は築年数の割にはよく清掃されていて綺麗だった。露天風呂も開放的で良かったが、座る場所(岩?)がもっと欲しかった。
食事:夕食はダイニング個室のプランだったので、落ち着いて食事ができた。説明も丁寧で接客、料理ともに満足。
朝食のビュッフェは品数が少なく残念。お皿を乗せるトレイが欲しかった。
全体的に正直、値段に合ってない印象。評価が高い高級宿ということですが、色々残念。
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