こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2013-09-03 12:30:09
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投稿日：2012-12-28 20:14:17
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投稿日：2011-09-08 17:00:54
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投稿日：2011-09-08 16:51:43
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投稿日：2010-09-30 12:15:06
総合1
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ガンプラシャーザクさんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
クリスマスの宿泊でしたが、接客面が悪くたいへん残念でした。
①終始立ったままの部屋案内。仲居さんでなく、フロント業務の女性。②呈茶券でお茶を飲もうにもラウンジにスタッフおらず。フロントに話したら、すぐに呼びますとのこと。10分待っても誰も来ず。フロントから私達家族が見えているはずなのに一言もなし。結局、飲まずに部屋に戻った。③バイキング会場で団体客と一緒。何と団体客のビンゴゲームのマイクパフォーマンスを聞きながらの食事という最悪の状況。スタッフからは説明も何の一言もなし。
スタッフの皆さんにお聞きしたい。団体客のマイクパフォーマンスを聞きながらクリスマスの夕食をしなければいけない一般客に対して、誰一人何も感じなかったのですか？と。
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