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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明（東京都）
3.0
投稿日：2022-12-30 20:46:24
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明（東京都）
4.0
投稿日：2022-12-30 20:38:10
5.0
投稿日：2022-11-20 11:52:03
ＡＬＡ ＨＯＴＥＬ ＫＹＯＴＯ －アルアホテル京都－（京都府）
4.0
投稿日：2022-10-29 16:39:33
5.0
投稿日：2022-10-29 16:36:12
総合5
さわ34さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
とにかく食事が最高でした。
コロナ禍でも密にならずにゆったりとビュッフェを堪能できて、丹精込めて作っていると感じられるお料理でした。古い建物だけどお風呂も部屋も清潔感があって大満足です。
また是非行きたいと思っていますが、気になる所もあげておきます。
一つ目は『スタッフの配置に難あり』
皆さんとても対応も良くてスタッフさんには非はないです。ただ、チェックイン、アウトの多忙な時に受付担当者が少なすぎる気がします。部屋案内の中居さんも全員に付ける必要はないように思いました。受付で丁寧に教えていただければ十分かも。それよりは必要な人に寄り添うような対応のほうが嬉しさ倍増です。正直、受付で待たされた挙げ句入室も中居さんを待ってなければならない時間は無駄だと思いました。
二つ目は『部屋の冷蔵庫が古すぎる』
昔の飲み物を取るとお金がかかるような冷蔵庫でびっくりしました。もう少し使い勝手の良い冷蔵庫を希望します。
上記二点のみでその他は最高でした。
また伺います。ありがとうございました。
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この度は数ある宿から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また総合評価5点満点を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
今回ご利用いただきましたツアービュッフェでは揚げたて、焼きたてのお料理を提供するオープンキッチンや、地元の郷土料理を集めた地場産館など、お食事の初めから最後までご堪能いただける空間になっており、酒処福島ならではの日本酒も多数ご用意いたしております。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながらご指摘にいただいた箇所につきましてはご期待に添うことができず申し訳ございません。
早急に混雑時の対応を見直し、ご来館いただく全てのお客様がストレスなくお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
率直なご感想をお寄せいただき本当にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。