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磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 ホテル華の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.13
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.36
  • 食事4.09

総合4

アラスカ0126さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

アラスカ0126さん [30代/男性] 2023-01-30 12:04:55

白飯が冷たかった。

冷たいから交換をお願いしたがそれも冷たかった。

ご飯をどう保存しているかが謎だった。

朝のビュッフェでは温かいご飯でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023-02-12 12:16:28

この度は数あるお宿から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらせっかくのご旅行にも関わらず、御夕食のご飯の件につきましては大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
関係部署と料理提供の見直しを図り、原点である温かい料理は温かく、冷たい料理は冷たくを今一度徹底いたします。
貴重なご感想をお寄せいただき本当にありがとうございます。
頂戴した貴重なお声を真摯に受け止め、ご満足いただけますよう改善・向上に努めてまいります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】夕食は料理長こだわりの和食膳★季節のお料理と温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【松風館】10帖 (禁煙)】
アラスカ0126さん
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