こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-09-01 18:43:45
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投稿日：2017-10-12 23:52:13
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投稿日：2014-09-06 23:31:04
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投稿日：2011-12-22 23:28:13
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投稿日：2011-06-21 00:14:09
総合1
TAKE GT-FOURさんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
夕食について・・・楽天の宿泊プラン写真では、夕食セットの紹介として美味しそうなイクラ丼の写真が掲載されており、それをアテにして予約したのですが、実際にはただの白米でした。掲載写真を変えた方がよろしいかと思います。夕食自体は美味しかったです。
部屋について・・・風呂場がとてもカビ臭かったです。また、掛け布団と枕が饐えたような悪臭を放っていました。シーツではなく、布団自体が臭いを放っているようです。これまで色々なビジネスホテルを利用して来ましたが、このような不快な部屋は初めてでした。
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この度はアパホテル＜札幌＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食と設備に関しまして、こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました夕食の掲載写真に関しましては、早速新メニューに対応した新しいものに差し替えさせて頂きました。
画面上反映されるまで多少お時間を頂戴致しますが、ご確認頂けましたら幸いです。
お部屋のほうは清掃の者に指導を強化致しますと共に、二度とこのようなことがないようスタッフ一同客室設備や備品の管理、確認作業とその記録を徹底することで、細心の注意を払い、お客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参る所存でございます。
至らない点が多くございましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 谷