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北ビワコホテル グラツィエ クチコミ・感想・情報

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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.48
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.84
  • 食事4.41

総合1

neoki-momoさんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

neoki-momoさん [60代/男性] 2013-01-14 22:01:36

楽しみにしていた食事は、とても残念でした!
ロウソクの薄暗い明かりは、ムードを出しているイベントのようでしたが、どんな料理なのか目で楽しむこともできず魅力半減。料理のマイナス面を隠しているのかと疑われるような気がしました。近江牛の味を何も引き出していない料理に唖然としました。思わず二人で顔を見合わせ言葉も出ませんでした。お風呂もジャグジーが中途半端の時間しか利用できずでした。
とにかく我々の舌が料理の味を知らないのか・・・こんな経験は初めてでした。ツアー旅行でもこんなことはなかったナ~。
素直な感想です。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
北ビワコホテル グラツィエ 2013-01-15 18:36:15

この度は北ビワコホテルグラツィエをご利用いただき誠にありがとうございました。
 お客様にはグラツィエ洋食レストラン ル・ラックの月に一度のイベント キャンドルナイトにて御夕食の際にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまいました事とても残念でございます。早速レストランスタッフに相談いたしまして改善に努めてまいります。
 この度は貴重なご意見投稿誠にありがとうございました。

          フロント 川﨑 敦子

ご利用の宿泊プラン
【人気№1プラン】近江牛づくしコースプラン
ご利用のお部屋
【【シングル(セミダブル)】★琵琶湖を望む展望風呂でゆったり】