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北ビワコホテル グラツィエ クチコミ・感想・情報

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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.42
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.70
  • 食事4.30
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2025年02月07日 21:26:12

2025年2月5日に宿泊しました。朝食のクオリティーが非常に高く大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
北ビワコホテル グラツィエ 2025年02月08日 20:26:21

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

お客様には、ご朝食につきまして、大変ご満足いただけましたご様子が、伝わってまいります。
隣棟にございます朝食会場へは、少しご移動をいただきますが、びわ湖が一望できます会場となっており、地産地消をテーマにバイキングスタイル、種類も豊富に取り揃えております。

また、滋賀・びわ湖は季節によって色々な顔を持っており、心を癒してくれます。是非、春夏秋冬色んな季節を味わってみてはいかがでしょうか。

この度は、貴重なクチコミ投稿、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント マネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】一日の始まりは美味しい!から☆「シンプルステイ」※一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟シングル(セミダブル)】禁煙※2名様まで利用可】

総合5

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月29日 07:45:13

12月の末に家族で宿泊しました。
高級感のある暖かな雰囲気で、館内の清掃も行き届いていました。
各所にトイレがあるのも良いと思いました。
スタッフの方も親切で丁寧な対応でした。
夜の和食も美味しかったです。
お腹いっぱいで食べきれなくて
申し訳なかったです。
朝のバイキングは肉吸いうどんがあって珍しくて美味しかったです。
クリスマスと年末年始の狭間だったためか
宿泊客も多過ぎず外国の方も見かけずゆっくり過ごせました。
アメニティはあまり種類が多くないので自分で準備していく方が良いです。
総じてコストパフォーマンスの高い宿だと思いました。
ぜひ今度は他の親族も含めて宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
北ビワコホテル グラツィエ 2025年01月12日 13:35:39

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
お客様には、当ホテルでのご滞在中、ご満足いただけましたご様子をご拝読させていただきました。

お食事につきまして、私共のホテルは創業1936年老舗料亭から始まっており、歴史と伝統を受け継がれた味で、近江の幸を盛り込みながら器にもこだわり粋な日本料理をご提供させていただいております。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。

またの機会には是非、他のご親族様もご一緒にご利用いただければ幸いでございます。今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【食事付きスタンダードプラン】旬の味覚を味わう「日本料理 竹生島」※一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【和室12畳】禁煙 ※4名様までご利用可能 】

総合4

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 16:00:43

古いホテルなので、お風呂のファンが壊れていたり、古くなっている所が気になりましたが、小綺麗にされていました。
お部屋が広くて過ごしやすかったのと、フロントの方々の対応の気配りが半端ないので、快適でした。
竹生島に行かれる方に関してはチケットも10%オフで取ってくださったり、チェックアウト後も駐車場を貸してくださったりするので、オススメです。

チェックアウト後に伺った和食レストランの従業員さんはいまいちでしたが、宿泊に関しては古さは気になるものの、快適に過ごせるのでオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
北ビワコホテル グラツィエ 2025年01月10日 19:28:51

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
当館も2000年オープンから25年になります。古さは否めなくなってまいりました。
修繕・改修できるところは、少しずつではありますが、進めてはおります。

またお部屋につきましては、ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
フロントの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉に恥じる事のないように、今後とも精進してまいります。

和食レストランのスタッフがいまいちとのご指摘。申し訳ございませんでした。レストランスタッフに申し伝え、今後お客様に同じ思いをしていただかないよう、サービスをしてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見を有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きスタンダードプラン】一日の始まりは美味しい!から☆「シンプルステイ」※一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【和室12畳】禁煙 ※4名様までご利用可能 】

総合4

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 13:51:16

12月初旬に宿泊しました。天気はあまり良くなかったですが、ホテルからの琵琶湖の眺めはとてもよく、特に、朝食時は景色を眺めながらおいしい食事が取れて、とても良い時間が過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
北ビワコホテル グラツィエ 2025年01月10日 18:22:24

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
立地的に、目の前がびわ湖ですので、お散歩されながらびわ湖を見ていだけますし、近くには、夕日百選にも選ばれています場所もございますので、是非訪れてみてはいかがでしょうか。

朝食会場におきましては、少しご移動をいただきますが、びわ湖が一望できる宴会場をご用意させていただいております。ゆっくりびわ湖を眺めながら優雅な気分でお食事をお召し上がりいただけましたご様子がお見受けできました。お喜びいただけまして何よりでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF イタリアンのスタンダードプランがこの期間だけお得※一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟 ツイン】禁煙※2名様まで利用可】

総合4

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月05日 08:26:52

琵琶湖の目の前で、部屋からも琵琶湖が見えて、刻一刻変わる風景に癒されました。琵琶湖を見ながらの朝ご飯も美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
北ビワコホテル グラツィエ 2025年01月10日 16:56:28

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
当館はびわ湖岸に面しており、向きやお部屋にもより異なりますが、見ていただけると思います。
お客様には、ホテルライフをご満喫していただけましたご様子をご拝読させていただきました。私共も安堵致しております。
ご朝食につきましては、「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
多くのお客様から色々なご意見を頂戴し、まだまだ改善できるところもあると思われますので、少しでもお喜びいただけますよう、改良に努めてまいりたいと思います。

この度は、クチコミ投稿、貴重なお時間を頂戴し、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】朝食付きのスタンダードプランがこの期間だけお得!※一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟シングル(セミダブル)】禁煙※2名様まで利用可】

総合2

akko81さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

akko81さん [60代/女性] 2024年12月02日 17:03:32

館内着を用意してほしい。食事の際に服に着替えて靴を履かなければならないのは面倒。
朝食しか食べてないが、連泊で、メニューが少なく、しかも全く同じ。驚いた。
今時ビジネスホテルでもこれはない。
大浴場とあるが、狭い。洗い場も4つ。女子の風呂にセキュリティ対策もない。誰でも入れてしまう。
脱衣所も狭く、使いづらいし、ドライヤーも4台しかない。
団体を受け入れてるのに、これはまずいと思う。
ジャグジーが半露天で寒くてくつろげない。サウナも使えない。
食事会場からの琵琶湖の眺めは良かったが、宿泊棟から出て寒い外を歩いていかないとならない。
地元の老舗ホテルなんでしょうけど、考え方が古い。
もう泊まることはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
北ビワコホテル グラツィエ 2025年01月10日 16:36:15

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

また貴重なご意見等々を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ホテル内全部署にも報告をさせていただきました。ハード面的な部分につきましては、難しい所もありますが、改善できる箇所については、少しずつではありますが、改善に努めてまいりたいと思います。

朝食会場につきましても、少しご移動をいただきますが、何と言ってもびわ湖が一望できる会場として、多くのお客様にお喜びいただいております。少しのご移動をいただく旨、ご了承いただければ幸いでございます。

今回のご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。

またこれに懲りず、再来館いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きスタンダードプラン】一日の始まりは美味しい!から☆「シンプルステイ」※一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟シングル(セミダブル)】禁煙※2名様まで利用可】

総合3

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 12:35:00

部屋が広いのはよかったですがベッドに意味不明の杭が有り引っかかって痣が出来ました。
夕食はイタリアンのコースでしたが普通でした。前菜とお肉は美味しかったです。
朝食は良かったです。
大浴場のロッカーが狭く洗い場の数も4つしかなくて空くまで待っている間寒かったです。
メイク落としもあれば助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
北ビワコホテル グラツィエ 2024年11月19日 22:28:43

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
ひとつ、ベッドの杭につきましては、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
相談をして、どうするかを検討させていただこうと思っております。

また、ご夕食については、ご満足いただけず、残念に思っております。
厨房スタッフやレストランスタッフともにお客様のご意見を共有し、今後に生かせればと思います。貴重なご意見を有難うございました。
朝食に関しましては、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。11月より新メニューになり、お客様をおもてなしさせていただいております。また会場もびわ湖が一望できる宴会場ですので、清々しい気持ちでお召し上がり頂けるかと思います。

大浴場におきましては、少しこじんまりとしております、大浴場とはお恥ずかしいくらいでございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

メイク落とし等も今後の検討材料にさせていただこうと思います。
この度は色々なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント マネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【食事付きスタンダードプラン】旬の味覚を味わう「リストランテ ラ・スピアッジャ」※一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟 ツイン】禁煙※2名様まで利用可】

総合5

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 06:08:09

JR長浜駅から湖側に徒歩10分くらいのところにあります。今回は朝食付きプランでした。駅のコンビニは閉店していましたが、改札口とフロア続きの山側には飲食店などがあり、その下は食品スーパーになっています。館内は綺麗で展望大浴場もあります。朝食会場は外に出て少し歩く必要がありますが、琵琶湖が望める会場で、品数もそれなりにあるビュッフェです。
また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
北ビワコホテル グラツィエ 2024年11月16日 14:11:38

この度は当館のリピートのご利用、誠に有難うございました。
いつもご利用頂いており、感謝申し上げます。

朝食会場ですが、少しご移動いただきますが、会場はびわ湖が一望できます、大宴会場で、皆様にお喜びいただいております。
11月より朝食のメニューも一新し、新しくスタート致しました。
ご感想なども頂けれが、私共も嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント マネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】朝食付きのスタンダードプランがこの期間だけお得!※一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟シングル(セミダブル)】禁煙※2名様まで利用可】

総合5

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 17:26:15

忘れ物を届けただけなのに、丁寧に対応して頂き気持ちよく宿泊できました。
よい旅の思い出になりました。
また機会があれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年11月
北ビワコホテル グラツィエ 2024年11月08日 20:57:17

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、忘れ物の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りで、あってはならないホテル側のミスでございます。

今後このようなことを起さないよう、清掃スタッフをはじめ、フロントスタッフ内におきましても、細心の注意を払うようにしてまいります。
この度は大変ご不快な思いをさせていまい、申し訳ございませんでした。

「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴し、ホッとしております。
是非、またの機会のご予約をお待ち申し上げております。
この度は、クチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF! 近江牛、鮒寿司などで滋賀を満喫「彩美味」プラン※一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【和室12畳】禁煙 ※4名様までご利用可能 】

総合4

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 16:38:17

琵琶湖が目の前にあり、夕焼けがとてもキレイでした。
乳児連れだったのですが、朝食会場ではホテルからベビーカーも貸していただきとても助かりました。
子ども達もとても満足しており、また泊まりたいと言っています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
北ビワコホテル グラツィエ 2024年10月23日 16:03:21

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

立地につきましては、おっしゃいますように、目の前にはびわ湖が望め、夕方には、夕日百選にも選ばれています場所より、綺麗な夕日をご覧いただけます。

お子様に優しいホテル、ご家族皆様にお喜び頂けますよう、日々サービス向上にまい進致しております。
お子様に喜んでいただけ、楽しいホテルだと思っていただければ、私どもにとりましても、一番の喜びでございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント マネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!一日の始まりは美味しい!から☆「シンプルステイ」※一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【和室12畳】禁煙 ※4名様までご利用可能 】

総合4

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 14:56:20

接客対応が素晴らしかったです。自転車を室内に持ち込めたので段取りがしやすく助かりました。駅から少し離れていますが夜は静かでゆっくり休めました。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
北ビワコホテル グラツィエ 2024年10月16日 21:14:21

この度は当ホテルのリピートご利用、誠に有難うございました。

自転車は、館内(事務所)でもお預かりはさせていただけますが、中には持込をご希望されるお客様もいらっしゃいます。
シングルルームだと、少しお部屋が手狭になってしまったのかなと思います。

最寄の駅からは徒歩10分圏内です。ちょうど当館は駅裏側(琵琶湖側)にあたりますので、夜は静かにお過ごしいただけたのではないかと思います。

ご朝食にもご満足いただけましたご様子で何よりでございます。会場は少しご移動はございますが、現在は、隣棟にあります、2階のびわ湖が一望できる宴会場で行っておりますので、景色も最高なものと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント マネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きスタンダードプラン】一日の始まりは美味しい!から☆「シンプルステイ」※一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟シングル(セミダブル)】禁煙※2名様まで利用可】

総合4

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 13:36:24

イタリアンな雰囲気のホテル内が素敵でした。ディナーはフィレ肉炭火焼がとても美味しかったです。パンのおかわりが一度出来ました。ぬくぬくでした。ホテルの周りも散策できて歩いてすぐに長浜城があり写真撮りました。ホテル目の前は竹生島行きフェリーの乗り場で観光するにはピッタリだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
北ビワコホテル グラツィエ 2024年10月16日 15:04:30

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

ご夕食につきましては、大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。当ホテルのイタリアンは、選び抜かれた食材を炭火で仕上げたコース料理を提供させていただいており、大変人気となっております。

お客様がおっしゃいますように、立地に関しましては、最適な場所だと思っております。
最寄の駅までは徒歩10分程度、観光地へは、黒壁スクエアまでも20分ほどと、歩いて行ける距離かと思います。またすぐ傍には秀吉ゆかりの、長浜城や、お散歩コースにもなる「豊公園」。
ホテル玄関前には、竹生島クルーズの乗船場!等々、観光されるのにはベストな立地にあります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント マネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【食事付きスタンダードプラン】旬の味覚を味わう「リストランテ ラ・スピアッジャ」※一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟 ツイン】禁煙※2名様まで利用可】

総合5

パパさん5507さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

パパさん5507さん [50代/男性] 2024年10月13日 11:58:00

いつも6月に宿泊していましたが今回、初めて10月に宿泊しました。夕食で秋を感じる事が出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
北ビワコホテル グラツィエ 2024年10月16日 14:03:12

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

いつもは6月にお越しいただいているとのこと、滋賀・湖北には、四季折々の顔を持っており、色々な顔を見せてくれますので、お楽しみいただければと思っております。

またお食事に関しましても、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。日本料理ですと、秋ならではの食材等がございますので、お楽しみいただけたのではないのかなと思っております。

また季節を変えてのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント マネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【食事付きスタンダードプラン】旬の味覚を味わう「日本料理 竹生島」※一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟シングル(セミダブル)】禁煙※2名様まで利用可】

総合5

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 13:19:09

10月10日の結婚記念日に宿泊させていただきました。
ご担当者から何度か連絡を頂戴しましたので、ディナー時にメッセージ入りのプレートを手配していただいたり、フラワーアレンジメントの準備・レストランスタッフによる撮影など事前に打ち合わせ通りに祝うことができました。
ありがとうございました。

朝夕食ともに大変おいしく、日常では味わえない雰囲気・空間を味わうことができ良い記念になりました。

※竹生島クルーズ乗船場が目の前。豊公園・長浜城・慶雲館などが徒歩圏内でありフットワーク良し!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
北ビワコホテル グラツィエ 2024年10月12日 19:30:59

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

数あるホテルの中から、貴重な結婚記念日に当館をお選びいただけましたこと、光栄に存じます。
重ねて感謝申し上げます。

フロントの女性スタッフが対応させていただいておりました。このクチコミを本人に伝えさせていただいたところ、本人も大変喜んでおりました。
一人でも多くのお客様に喜んでいただけることが、私共にとりまして大きな励みになります。またその励みを糧にし、日々精進してまいる所存でございます。

また、お客様には、夕朝食ともにご満足いただけましたご様子とお見受け致しました。

お客様の貴重な記念日を一緒にお祝いさせていただけましたこと、スタッフ一同、心より喜んでおります。

またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は、心温まるクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント マネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【最高の贅!】食旅におすすめ!「美食家のための近江牛イタリアンディナー」※一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟 ツイン】禁煙※2名様まで利用可】

総合5

FORESIGHTさんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

FORESIGHTさん [60代/男性] 2024年10月08日 16:02:32

連れの誕生日に美味しいものを食べたい…と、随分と久しぶりに再訪させて頂きました。
記憶にあったロビーは素敵に変身して、エントランスを一歩入った瞬間からワクワク感に包まれました。

お料理は宿泊プラン名を裏切らない「美食家のための近江牛イタリアンディナー」で、
年配の僕たち(二人合わせて120歳ほど)には、ちょうど良いヴォリューム。
生ビール4杯とスパークリングワインのボトル1本、長濱浪漫麦酒醸造所製ウィスキーのハイボール2杯…、
よくまぁ二人でこれだけ飲んだものです(笑)。

事前にお願いしていた「ドルチェのメッセージプレート」も、ご用意頂いていたので、
連れには非常に喜んでもらえたので、大変嬉しく思います。

風呂上り後、部屋で缶ビールを6本空けながら、夜中まであれこれお喋りした後、ぐっすり就寝。
朝のビュッフェも種類・品数が豊富で、大変美味しく頂きました。

朝は、目の前の長浜港から竹生島クルーズへ出発。
1泊2日の小旅行でしたが、大変楽しく過ごす事が出来ました。
有り難う御座いました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
北ビワコホテル グラツィエ 2024年10月09日 17:22:57

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

お久しぶりのご来館ということで、改めまして感謝申し上げます。
ご夕食につきまして、今回イタリアンをお召し上がりいただき、ご満足いただけましたご様子で、私共大変嬉しく思っております。
お連れ様にも、お喜び頂けましたこと、そのお手伝いをさせて頂けたこと、とても光栄に存じます。

このクチコミを拝読させていただいていますと、本当に当館でお寛ぎいただけ、ご満喫していただけたんだなと心から思えます。

より多くのお客様にも、このようなクチコミ投稿を頂戴出来ますよう、今後もより一層の努力をしてまいる所存でございますので、当館を今後ともご愛顧いただけますよう、宜しくお願いを申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【最高の贅!】食旅におすすめ!「美食家のための近江牛イタリアンディナー」※一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟 ツイン】禁煙※2名様まで利用可】

総合5

モリ1985さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

モリ1985さん [60代/男性] 2024年10月05日 10:15:34

大阪在住の私ども夫妻、富山の娘夫婦で9月下旬に宿泊しました。10年前、娘が結婚記念祝いで招待してくれたのを機に毎年1、2回訪れる大好きなホテルです。

周辺の施設ですがアクセス良好です…
・ホテル玄関前は竹生島クルーズの長浜港
・建物北側にヨット係留地(3枚目写真上)
・少し北の豊公園に長浜城と、園内猿舎に(数年前の2頭が今は)独りぼっちの高齢のお猿さん(いつまでも元気でいて欲しいと願って会いに行きます。3枚目写真下)
・公園の少し先に長浜駅
・北方向へ徒歩20分程度で黒壁スクエア
加えて、ホテルの南には琵琶湖が広がり、伊吹山方面からの朝日、湖面の山並みに沈む夕日を望むことができます。(2枚目上下写真)

次に、ココア色の瀟洒なホテル、その館内の好きなところを紹介しますと…
①最上階の浴場内にある「空が見えるジャグジー風呂 ※1枚目写真許可を得て営業前に撮影」
直径約3mの湯舟は大人数が入るのは無理ながら、網目格子は琵琶湖の何とも言えないロケーション
②美しく、おいしい創作日本料理と名物女将(?)の「竹生島」
③カジュアルな雰囲気で、心憎いおもてなしのイタリアン「ラ・スピアッジャ」
④パノラマの琵琶湖を眺める朝食ブッフェ
それに…⑤スタッフのみなさんのさり気ない優しさ

以前宿泊した時、エレベーターと館内でたまたま目にした光景ですが…
スタッフのかたが目のご不自由なご夫妻に寄り添い、チェックイン~入室~館内案内と、お見かけした範囲で短くとも30分以上かけて館内を案内されていたようで、胸がいっぱいになってしまいました。

今回も、車いすのかたへの、フロントや朝食会場のスタッフさんの心のこもった対応に、見ていて嬉しくなりました。
お気に入りのホテルドラマで「ホテルは思い出と人に会いに来る場所です」との台詞があるのですが、グラツィエは本当にそう思わせてくれるステキなところです。

最後に、私たちには、とても気軽に泊まりやいホテルですが…
エレベーターホール前に、徳仁天皇陛下が皇太子殿下時代、伊吹山の行啓でご宿泊された際のお写真と賜物がさり気なく飾られている奥ゆかしさも味わえて、心から驚いてしまいました。

やっと暑さも和らいできた10月…、竹生島の宝厳寺さんは創建1300年、ご参詣の際にもお薦めしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
北ビワコホテル グラツィエ 2024年10月09日 16:24:38

この度は当ホテルのリピートご利用いただき、誠に有難うございます。

周辺の施設についてですが、おっしゃいますように、立地としては最高な位置にあると私共も自負しているところであります。

お客様への対応につきましては、ホテルへお越しいただきましたお客様に対しまして、気持ちよくお過ごしいただけますよう、日頃からサービス向上に日々精進致しております。まだまだ至らないところも多いですが、少しでも多くのお客様に当ホテルでのご滞在を、ゆったりとお寛ぎいただけますよう頑張っております。

今後とも、当ホテルをご愛器いただけますよう、どうぞ宜しくお願いを申し上げます。
「是非グラツィエに行ってみたい」と思っていただけるようなクチコミを頂戴し、恐縮に存じます。

このクチコミに負けないよう、今後もより一層、サービス向上に邁進してまいる所存にございます。

季節柄、ご自愛くださいませ。

北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部 フロント マネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【最高の贅!】食旅におすすめ!「美食家のための近江牛イタリアンディナー」※一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟 スイートルーム】禁煙 ※最上階です】

総合5

とし○!?さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

とし○!?さん [50代/男性] 2024年09月29日 16:05:52

美味しいお料理で満足でした。
ゆっくりとした時間を楽しむ事ができました。翌日は竹生島へとアクセス、立地も良く満足させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
北ビワコホテル グラツィエ 2024年09月29日 19:04:44

この度は当館へご宿泊いただき、誠に有難うございました。
今回は、日本料理をお選びいただき、ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
レストランスタッフにも伝えまして、お客様の喜びを共有したいと思っております。
当館には、他にイタリアンレストランもございます。ランチ営業もしておりますので、お立ち寄りいただける機会がありました折には、是非お試しいただければ幸いでございます。

竹生島クルーズにおきましては、ホテル玄関目の前が乗船場となっていますので、多くのお客様に、「大変、便利だと」おっしゃっていただき、当館をご利用いただいております。
また当館は、観光地にも立地が良く、黒壁スクアエへの徒歩圏内と観光スポットへのアクセス抜群でございます。

この度は、クチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント マネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF! 近江牛、鮒寿司などで滋賀を満喫「彩美味」プラン※一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟 ツイン】禁煙※2名様まで利用可】

総合4

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 19:55:08

竹生島クルーズの船着場の真正面で、とても便利な立地でした。
最上階には大浴場と自動販売機コーナーがありますが、自動販売機コーナーを通った先に女湯があるため、男湯と逆の配置の方が女性には安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
北ビワコホテル グラツィエ 2024年09月24日 19:14:58

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

お客様のおっしゃいますように、竹生島クルーズに関しましては、ホテル玄関も目の前に位置しておりますので、大変便利に多くのお客様にご利用頂いております。

最上階の自動販売機につきましては、おっしゃる通りかもしれませんね。貴重なご意見を賜り、有難うございました。

あと、当ホテルでのご滞在はいかがでしたでしょうか。
ご満足いただけるものでしたでしょうか。

また宜しければ、お客様の再来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント マネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きスタンダードプラン】一日の始まりは美味しい!から☆「シンプルステイ」※一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟シングル(セミダブル)】禁煙※2名様まで利用可】

総合4

saorin41さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

saorin41さん [60代/男性] 2024年09月19日 11:32:31

長浜駅から徒歩8分ぐらい
お風呂は半露天で気持ち良い
朝食会場が隣の建物で若干遠い
バイキンは種類も多く美味しいでした。
部屋も綺麗で眺めが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
北ビワコホテル グラツィエ 2024年09月21日 14:13:10

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
お客様には、ホテルでの滞在中、ホテルライフをご満喫いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
朝食会場は、隣接している隣棟の宴会場でのご提供をさせていただいており、バイキングをご提供させていただいております。少しご移動はございますが、宴会場からの琵琶湖の景観は最高なものかと思っております。

お部屋につきましては、シングルルームは琵琶湖に面しておりますが、階によっては少し見えにくいところもありますが、びわ湖が見えるようになっています。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント マネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】売り尽くし!一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟シングル(セミダブル)】禁煙※2名様まで利用可】

総合3

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 12:18:51

観光に立地の良いホテルでした。旧館は古いが手入れされております。チェックイン時、お湯が出なくて、新館を予約した方がよかったと反省しました。夕食は雰囲気、味ともに堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
北ビワコホテル グラツィエ 2024年09月17日 12:55:05

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

当館におきましては、びわ湖岸に位置しているのと、観光地へのアクセスが抜群であること、最寄駅にも徒歩圏内と観光への導線もしっかりとしております。

コメント頂戴しました「新館を予約した方が」とお書きいただいておりましたが、ご宿泊いただきました館が新館「グラツィエ館」でございます。

お湯が出なくてと、コメントを頂戴しております。大変申し訳ございませんでした。

ご夕食に関しましては、お店の雰囲気やお味につきまして、ご満足いただけ、幸いでございます。
レストランスタッフ、調理人も喜んでおります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント マネージャー 難波

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF イタリアンのスタンダードプランがこの期間だけお得※一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟 ツイン】禁煙※2名様まで利用可】

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