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霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル（鹿児島県）
5.0
投稿日：2015-08-23 23:24:16
1.0
投稿日：2013-06-25 18:17:46
総合1
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minayo4さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ
以前このホテルに泊まらせていただきとても良かったので泊まらさせていただきました。
その時はツインの部屋で大変満足でしたが、今回の部屋はとても残念な部屋でした。
部屋の空きが無く、私の確認が足りないのが原因ですが
ビジネスホテルの様な部屋に2人で泊まらされるとは思いませんでした。
あの部屋は通常シングルで使うべきではないでしょうか
プラン名も【シングル（セミダブルベット）】とありますが
２名で検索できるのでツインぐらいのシングルルームかと思うじゃないですが
もう少しはっきり書いて下さい。
”ビジネスホテルの様なシングルルームを2名で使用する”と！
最後にチェックアウトの時言い忘れましたが、
部屋の椅子の背もたれの部分が壊れています。
少し直しましたがすぐに外れるでしょう
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この度は北ビワコホテルグラツィエをご利用いただき誠にありがとうございます。こちらのご説明が不十分な為お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の椅子の件でもご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を大切に改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見投稿誠にありがとうございました。
フロント 川崎 敦子