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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ･お客さまの声
食事3
仕方ないのかもしれないが・・Ｃ国系ツアー客が多くなり・・迷惑極まりないチェックイン・アウトとも大混雑エレベータはドアを押さえてなかなか来ない大浴場の洗い場は雑談の場として占拠される脱衣所は・・酔って吐いたのか・・においがこもって不快ドアを閉めず大声で雑談バイキング会場が・・寒くて・・Ｃ国ツアー受け入れるのは仕方ないが・・・一般ユーザーが迷惑被るのだから質の低下分、価格を下げるなど・・措置してもらわないと利用価値を感じない。厳しい意見かもしれませんが・・・数年来利用して・・Ｃ国ツアー受け入れる以上、ホテルのイメージ低下は否めません。
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この度は、北ビワコホテルグラツィエを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回、ロビーや大浴場が混み合ってしまい、ゆっくりとお過ごし頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。今後、外国人ツアーのお客様への、大浴場ご利用のご案内方法を再度検討してまいります。また、ご朝食会場では、空調の管理不足により、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。お客様の視線・立場で考えて、会場管理ができるように努めてまいります。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。北ビワコホテルグラツィエフロント：千田
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食事3
投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ
仕方ないのかもしれないが・・Ｃ国系ツアー客が多くなり・・迷惑極まりない
チェックイン・アウトとも大混雑
エレベータはドアを押さえてなかなか来ない
大浴場の洗い場は雑談の場として占拠される
脱衣所は・・酔って吐いたのか・・においがこもって不快
ドアを閉めず大声で雑談
バイキング会場が・・寒くて・・
Ｃ国ツアー受け入れるのは仕方ないが・・・一般ユーザーが迷惑被るのだから質の低下分、価格を下げるなど・・措置してもらわないと利用価値を感じない。
厳しい意見かもしれませんが・・・数年来利用して・・Ｃ国ツアー受け入れる以上、ホテルのイメージ低下は否めません。
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この度は、北ビワコホテルグラツィエを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、ロビーや大浴場が混み合ってしまい、ゆっくりとお過ごし頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。今後、外国人ツアーのお客様への、大浴場ご利用のご案内方法を再度検討してまいります。
また、ご朝食会場では、空調の管理不足により、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。お客様の視線・立場で考えて、会場管理ができるように努めてまいります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント：千田