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北ビワコホテル グラツィエ クチコミ・感想・情報

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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1534件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.51
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.75
  • 食事4.38

立地4

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2016-01-06 21:33:35

ソプラ棟ということで、キレイな本館と違い、古くて小さな建物と狭い部屋。シングルルームはセミダブルベット使用となってましたが、ソプラ棟故かシングルベッドでした。最近シングルベッドとは珍しく、壁の圧迫感大です。
椅子も老朽化か、少し持ち上げると肘部が外れました。ソプラ棟はきっと、観光バスのスタッフ用なのでしょう。
お風呂はタオルを手に、寒い外を歩いて本館に移動して最上階へ。最上階だからか、シャワーの水圧はチョロチョロ。移動する自分の姿を振り返るに、やや情けない気分です。
夕食は和懐石、ほぼ全ての品に川湖魚はキツいやら、飽きるやらで早々に切り上げました。朝のバイキングは品数僅。
従業員の皆様は大変親切丁寧で、笑顔での接客が素晴らしく思いました。本館で素泊まりならよいかと。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
北ビワコホテル グラツィエ 2016-01-26 14:48:23

この度は、北ビワコホテルグラツィエを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋・大浴場・お食事で、ご満足頂くとことが叶わず、大変申し訳ございませんでした。椅子やシャワーの件、早急に確認致します。

今回頂きましたお言葉を、真摯に受け止め、日々努力してまいります。沢山のご指摘、また貴重なご感想をご投稿頂きまして、本当にありがとうございました。あつかましいお願いかとは思いますが、またご来館頂けます事を、心よりお待ち致しております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント:千田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ソプラ棟 シングルルーム】※完全禁煙ルーム】