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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ･お客さまの声
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家族4人で1泊朝食付きで宿泊させてもらいました。お部屋は綺麗でしたが、布団がすでにひいてあり、机と座椅子でとても狭かったです。ベランダから左側に綺麗な夕日が見ることができましたが、私達の部屋だけ水が沢山溜まっており出ることが出来ませんでした。フロントの方に水抜きをお願いして外出したのですが、帰ってみたら水は抜いてくれていましたが、コンクリートが剥がれており外に出られる状態ではありませんでした。早急に修繕されたほうがいいと思います。朝食は、オムレツと目玉焼きを注文でき、温かいものが食べられたのは良かったですが、他は普通で満足な朝食ではありませんでした。お風呂も洗い場が4つしかなく、ジャグジーは湯船のまわりが古びて壊れていました。館内は綺麗でフロントの方の対応は良かったですが、もう一度泊まりたいとは思わないです。
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この度は、北ビワコホテルグラツィエを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回、お部屋や大浴場で、ご不便をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋のベランダの水ぬきが、事前にできておらず、ご指摘を頂いてからの対応となってしまい、失礼致しました。また、コンクリートの剥がれの件ですが、おっしゃる通りでございました。大変恥ずかしい思いでございます。すぐに修繕致します。今回賜りました、ご意見・ご感想を真摯に受け止め、今後につなげられるよう努めてまいります。クチコミご投稿、誠にありがとうございました。北ビワコホテルグラツィエフロント：千田
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投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ
家族4人で1泊朝食付きで宿泊させてもらいました。お部屋は綺麗でしたが、布団がすでにひいてあり、机と座椅子でとても狭かったです。ベランダから左側に綺麗な夕日が見ることができましたが、私達の部屋だけ水が沢山溜まっており出ることが出来ませんでした。フロントの方に水抜きをお願いして外出したのですが、帰ってみたら水は抜いてくれていましたが、コンクリートが剥がれており外に出られる状態ではありませんでした。早急に修繕されたほうがいいと思います。朝食は、オムレツと目玉焼きを注文でき、温かいものが食べられたのは良かったですが、他は普通で満足な朝食ではありませんでした。お風呂も洗い場が4つしかなく、ジャグジーは湯船のまわりが古びて壊れていました。
館内は綺麗でフロントの方の対応は良かったですが、もう一度泊まりたいとは思わないです。
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この度は、北ビワコホテルグラツィエを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、お部屋や大浴場で、ご不便をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のベランダの水ぬきが、事前にできておらず、ご指摘を頂いてからの対応となってしまい、失礼致しました。また、コンクリートの剥がれの件ですが、おっしゃる通りでございました。大変恥ずかしい思いでございます。すぐに修繕致します。今回賜りました、ご意見・ご感想を真摯に受け止め、今後につなげられるよう努めてまいります。
クチコミご投稿、誠にありがとうございました。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント：千田