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北ビワコホテル グラツィエ クチコミ・感想・情報

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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.48
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.84
  • 食事4.41

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2016-02-21 00:06:27

まさに今
泊まっていますが、エレベーター横の部屋でとにかく騒音がすごい
ひどいときは2分おきに鳴り響く大きな音!
鉄の棒と鉄の棒がたたき合っているような音が部屋中に響きます。
毎回目が覚める。
とにかく最悪です。

壁が薄いのかエレベーターが不具合なのか?
これでは休まりません。
とても不愉快です。

あとトイレのウォシュレット壊れています。

年に数回しか取れない休みがもったいないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
北ビワコホテル グラツィエ 2016-03-24 16:32:54

この度は、北ビワコホテルグラツィエを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回、エレベーターの音で、大変ご迷惑をかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。改善を進めてまいります。また、ウォシュレットの不具合も、あわせてお詫び申し上げます。こちらは、すぐに修繕を致しました。

貴重なお休みに、このような不快な思いをされてしまいましたこと、心よりお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。
御指摘を頂きまして、ありがとうございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント:千田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟 禁煙ツインルーム】★完全禁煙ルーム】