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北ビワコホテル グラツィエ クチコミ・感想・情報

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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1534件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.51
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.79
  • 食事4.40

風呂4

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2017-12-03 00:07:09

バースデー祝いで利用させていただきました。ホテルからいくつものお心遣いをいただき、感謝しております。
朝食のお野菜がとても新鮮で、白米もとても美味しかったです。プチサイズのデザートもあったり、バラエティーに富んでいました。

残念だったのはお部屋のテレビのリモコンの目に見える故障でした。グレード高いお部屋だからこそ、より一層の清掃とあらゆる確認をするものなのではないのか…そんなことを思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
北ビワコホテル グラツィエ 2017-12-07 09:27:54

この度は当ホテル北ビワコホテルグラツィエをご利用頂き誠に有難うございました。

まずはお部屋のテレビのリモコンの件は大変申し訳ございませんでした。早速裏面の補修はさせて頂きました。お客様にご指摘を受ける前に当館スタッフにて気付けていないことはお恥じかしい限りでございます。折角お褒めの言葉も頂戴しておりますのに申し訳ございませんでした。

これに懲りずまたのご来館、お待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ソプラ棟 ダブルルーム】※禁煙ルーム】