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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ・お客さまの声
総合3
おおむね満足でしたが、欲を言えばということで数点。①本館の宿泊となったので、ラッキーと思ったのですが、 壁紙にヒビが多数…。しかも窓側なので、景色を見るたびに目について。 最近ではラインテープのような壁紙もあるので、ぜひ補修してください。 加えて謎のラップ音…。 壁紙のヒビとの関連を想像して、落ち着きませんでした。②壁紙のヒビが気になると、つい他も注意深く見てしまい…。 洗面の満水にならないところの排水口の汚れがきになりました。 バスルームに入るときにすぐ目につく位置なので、毎回見てしまいます。 ちょちょっとブラシで磨けるとこですから、お願いしたいです。③楽しみの朝食は、内容的には満足でしたが、人が多くて落ち着かない。 ひとりだと、おかわりに行くたびに席を狙われてしまうので、 人が多いこの時期には時間制限してもいいのかなと思います。外観がきれいなのと、HPの豪華さに期待が勝手に膨らみすぎて中に入ってからのギャップが大きいのだと思います。廊下の音が響く、冷蔵庫がうるさい、などはよくある事と見逃せますが、景色が売りなのに大浴場や部屋、朝食会場の窓に蜘蛛の巣とかはちょっと…と、小さな残念ポイントが積み重なりやすい。いずれも小さな改善ですので、次の機会に期待しています。
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この度は、当ホテル北ビワコホテルグラツィエをご利用頂きまして、誠に有難うございました。お客様にご指摘頂戴致しました改善点に関しましては、真摯に受け止め、今後出来るところから改善していきたいと思っております。清掃の件、朝食会場の件等、課題は多いですが、各部署には折角頂戴致しました貴重なお声として、ご期待に反映するよう通達致しました。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。北ビワコホテル グラツィエフロントマネージャー
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投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ
おおむね満足でしたが、欲を言えばということで数点。
①本館の宿泊となったので、ラッキーと思ったのですが、
壁紙にヒビが多数…。しかも窓側なので、景色を見るたびに目について。
最近ではラインテープのような壁紙もあるので、ぜひ補修してください。
加えて謎のラップ音…。 壁紙のヒビとの関連を想像して、落ち着きませんでした。
②壁紙のヒビが気になると、つい他も注意深く見てしまい…。
洗面の満水にならないところの排水口の汚れがきになりました。
バスルームに入るときにすぐ目につく位置なので、毎回見てしまいます。
ちょちょっとブラシで磨けるとこですから、お願いしたいです。
③楽しみの朝食は、内容的には満足でしたが、人が多くて落ち着かない。
ひとりだと、おかわりに行くたびに席を狙われてしまうので、
人が多いこの時期には時間制限してもいいのかなと思います。
外観がきれいなのと、HPの豪華さに期待が勝手に膨らみすぎて
中に入ってからのギャップが大きいのだと思います。
廊下の音が響く、冷蔵庫がうるさい、などはよくある事と見逃せますが、
景色が売りなのに大浴場や部屋、朝食会場の窓に蜘蛛の巣とかはちょっと…
と、小さな残念ポイントが積み重なりやすい。
いずれも小さな改善ですので、次の機会に期待しています。
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この度は、当ホテル北ビワコホテルグラツィエをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様にご指摘頂戴致しました改善点に関しましては、真摯に受け止め、今後出来るところから改善していきたいと思っております。清掃の件、朝食会場の件等、課題は多いですが、各部署には折角頂戴致しました貴重なお声として、ご期待に反映するよう通達致しました。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
北ビワコホテル グラツィエ
フロントマネージャー