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北ビワコホテル グラツィエ クチコミ・感想・情報

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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1526件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.47
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.83
  • 食事4.48

総合2

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2019-04-22 16:54:13

前回利用時に比べ評価が下がりました。
・室内設置の中国製冷蔵庫の待機音がうるさく眠れなかった。(電源コンセントを抜きました)
・室内用スリッパの底が抜けていた。
ただ、室内設置浴槽にボディーソープ専用タオルがあったのは唯一の高評価。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
北ビワコホテル グラツィエ 2019-05-09 20:13:16

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
「評価が下がりました」とのお言葉、大変残念に思います。
冷蔵庫の音、大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫も大分古くはなってきております。入替えの時期が来ているものもあるかもしれません。
またスリッパに関しましても、大変お恥ずかしいことでございます。今後の改善課題として奨めてまいりたいと思います。
貴重なご意見、誠に有難うございます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【自由気ままな旅におすすめ】★「ぶらり長浜」プラン ※宿泊のみ
ご利用のお部屋
【【ソプラ棟(旧本館)シングルルーム】※完全禁煙ルーム】