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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ･お客さまの声
今回初めて宿泊させてもらいました。フロントの方の対応も良く、好感が持てましたがチェックインした時に部屋のインターネット回線の調子が悪くて繋がらず、部屋を変えてもらったら無事に接続できました。その際に禁煙室から喫煙室に変わってしまい脱臭をしてもらったとはいえ、煙草臭さが残っていたり、一度広げた荷物を抱えて部屋の移動をしたりと少しだけ不満の残るステイになりました。しかし、部屋の広さやスタッフの方の接客、特に1階のカフェのスタッフの方の温かい心の伝わる接客とおいしい料理で充分満足する滞在になりました。
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このたびはご利用、ご投稿ありがとうございました。先日、新館全客室でLAN接続によるインターネットがご利用いただけるようになりました。今回、回線の不調につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。消臭の件に関しましてもお詫び申し上げます。お部屋の広さ、スタッフの対応をお褒めいただき光栄に思います。当ホテルは若いスタッフが多い為、新鮮ではございますが、まだまだ勉強中でございます。今後も各部署、あたたかいサービスでお迎えいたしますので、どうぞよろしくお願い致します。北ビワコホテルグラツィエ 営業 立石英明
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投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ
今回初めて宿泊させてもらいました。
フロントの方の対応も良く、好感が持てましたがチェックインした時に部屋の
インターネット回線の調子が悪くて繋がらず、部屋を変えてもらったら無事に
接続できました。その際に禁煙室から喫煙室に変わってしまい脱臭をしてもらったとはいえ、煙草臭さが残っていたり、一度広げた荷物を抱えて部屋の移動
をしたりと少しだけ不満の残るステイになりました。
しかし、部屋の広さやスタッフの方の接客、特に1階のカフェのスタッフの方
の温かい心の伝わる接客とおいしい料理で充分満足する滞在になりました。
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このたびはご利用、ご投稿ありがとうございました。先日、新館全客室でLAN接続によるインターネットがご利用いただけるようになりました。今回、回線の不調につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。消臭の件に関しましてもお詫び申し上げます。
お部屋の広さ、スタッフの対応をお褒めいただき光栄に思います。当ホテルは若いスタッフが多い為、新鮮ではございますが、まだまだ勉強中でございます。今後も各部署、あたたかいサービスでお迎えいたしますので、どうぞよろしくお願い致します。
北ビワコホテルグラツィエ 営業 立石英明