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北ビワコホテル グラツィエ クチコミ・感想・情報

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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.48
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.81
  • 食事4.41

総合4

ジョージ2424さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

ジョージ2424さん [70代/男性] 2020-07-16 10:48:26

夕食が本来のレストランの空調機器の故障のために使えず代わりのレストランになったのが残念。
アップルシードルが甘過ぎて食事に合わなかっった。ドライもおいてほしい。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
北ビワコホテル グラツィエ 2020-09-05 19:48:48

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

まずは折角ご予約頂きましたレストランが空調故障を起こし、急遽別レストラン会場でのご提供になりました事、お詫び申し上げます。今後は居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

デザートの件に関しましては、今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

貴重なご意見有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【朝夕付いて安心楽チン♪】和食・イタリアンから選べるディナー「セレクトステイ」プラン※一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟 ツイン】禁煙※1室2名様利用】
ジョージ2424さん
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