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北ビワコホテル グラツィエ クチコミ・感想・情報

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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.51
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.81
  • 食事4.41

総合2

投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

投稿者さん 2021-01-06 15:39:15

お世話になりました。
今回口コミを見て予約しましたが、本当に皆さんそう思って見えるのか疑問です。
*お部屋は広い!そう思いましたが寄宿舎のようなベッドで掛け布団は薄いベットカバーにシーツだけでした。布だけ上に掛けるような感じです。掛け布団はないんでしょうか?とにかく長浜ではかなり有名なホテルだと思いますがお部屋でゆっくりくつろげるソファーなどなくて椅子があっただけです。他には大浴場のカランとシャワーですが押したら直ぐ止まってしまって使いにくかった。朝食ですが入り口に係の方が見えなくて随分待ちました。朝食内容は今まで利用したビジネスホテルの朝食よりもよくなくて。ただ良かったことはスタッフの方々の対応でしょうか。コロナの影響での経営方針でしょうか?経営者の方の方針でしたら働いて見えるスタッフの方々のことを考えて見えるか疑問です。生意気の口コミで申し訳ありません。どなたか宿泊して確認してみてください。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
北ビワコホテル グラツィエ 2021-02-11 19:02:14

この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に関しましては、お客様のご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。設備面等改善には時間の掛かるものもございますが、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

この度のコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟 ツイン】禁煙※1室2名様利用】