先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
竹生島クルーズに関しましては、天気ではなく風の強さにより便の出航を決定されておられますが、冬場はやはり風が強く、欠航される率が高くなっており、お客様に関しては今回乗船出来なかったとの事で、残念に思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー