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北ビワコホテル グラツィエ クチコミ・感想・情報

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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.48
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.84
  • 食事4.48

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

カッチン4527さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ

カッチン4527さん [40代/男性] 2021-12-14 01:58:47

施設が古いのは仕方ないですが、壊れかけてる物がそのままであったり、不便な物が不便なままであったりと、宿泊料金と釣り合わない施設でした。
レストランで夕食頂きましたが、とにかく料理と料理の間隔が空き過ぎ。
最後のデザートに至っては、食べ終えてから10分程経ってやっと、お持ちしますかと声かけられました。
暇すぎて、スタッフの方もやる気なかったんですかね。
あまり気持ちの良いホテルではありませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
北ビワコホテル グラツィエ 2022-01-06 22:04:02

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます.

不便なもの等がそのままになっていること、大変お恥ずかしい限りでございます。申し訳ございませんでした。早速館内を点検を致します。
また、レストランでの不手際、誠に申し訳ございませんでした、スタッフに申し伝え、今後このようなことのないよう注意致します。
これに懲りず、またご来館頂ければ幸いにございます。この度は誠に失礼をいたしました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント マネージャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【グラツィエ棟 シングル(セミダブル)】禁煙※2名様利用も可】