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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ・お客さまの声
今回で2回目の利用です。レストラン(LE LAC)が非常に気に入ってます。苦情ではないのですが、いつもカードで代金を支払っています。到着時に部屋代を請求され、またチェックアウト時にもレストランの利用代金を請求され、2度手間だと思うのですが。。このようなホテルで泊まり逃げはないと思うのですが。。。、改善できないでしょうか?
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このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。ご指摘いただいている点でございますが、室料のご精算はチェックインの際にお願いいたしております。朝はお急ぎのお客様も多く、チェックアウト時混雑緩和の為でもございます。最近はチェックイン時に精算のホテルも増えておりますので、どうぞご理解をお願い致します。また洋食レストラン「ル・ラック」のご利用ありがとうございます。前もって量についてのご希望や食材のリクエスト等いただきましたら、柔軟に対応させていただきますので、またご利用おまちしております。今後ともご贔屓によろしくおねがいいたします。 北ビワコホテルグラツィエ 営業 立石英明
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今回で2回目の利用です。レストラン(LE LAC)が非常に気に入ってます。苦情ではないのですが、いつもカードで代金を支払っています。到着時に部屋代を請求され、またチェックアウト時にもレストランの利用代金を請求され、2度手間だと思うのですが。。このようなホテルで泊まり逃げはないと思うのですが。。。、改善できないでしょうか?
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このたびはご利用、ご投稿ありがとうございます。ご指摘いただいている点でございますが、室料のご精算はチェックインの際にお願いいたしております。朝はお急ぎのお客様も多く、チェックアウト時混雑緩和の為でもございます。最近はチェックイン時に精算のホテルも増えておりますので、どうぞご理解をお願い致します。
また洋食レストラン「ル・ラック」のご利用ありがとうございます。前もって量についてのご希望や食材のリクエスト等いただきましたら、柔軟に対応させていただきますので、またご利用おまちしております。
今後ともご贔屓によろしくおねがいいたします。
北ビワコホテルグラツィエ 営業 立石英明