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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ･お客さまの声
総合1
サービスが悪いです。大浴場のアミニティの廃止は仕方ないと思いますが、近頃なら普通にあるペットボトルのミネラルウォーターが部屋にあったり、フリードリンクのサービスも無かったので不満です。早朝にフロント前を通ったのですが、朝の挨拶も無かったです。ただ窓からの琵琶湖には癒されましたし、朝食のアイスコーヒーしかなかったですが、ホテルのコーヒーは美味しかったです。
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この度は当館のご利用、誠に有難うございました。滞在中、ご不満な点が多くありましたこと、誠に申し訳なく思っております。申し訳ございませんでした。お客様の満足向上に向けての改善を少しでも出来ればと思います。また朝のスタッフの件に関しては、ホテルマンとして、お恥ずかしい限りでございます。深く反省をし、今後、お客様にこんな思いをしていただかないよう、注意してまいります。貴重なご意見を賜り、恐縮に存じます。今後とも、当館をご愛顧頂ければ幸いにございます。北ビワコホテルグラツィエフロント マネージャー
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投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ
サービスが悪いです。大浴場のアミニティの廃止は仕方ないと思いますが、近頃なら普通にあるペットボトルのミネラルウォーターが部屋にあったり、フリードリンクのサービスも無かったので不満です。
早朝にフロント前を通ったのですが、朝の挨拶も無かったです。
ただ窓からの琵琶湖には癒されましたし、朝食のアイスコーヒーしかなかったですが、ホテルのコーヒーは美味しかったです。
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この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
滞在中、ご不満な点が多くありましたこと、誠に申し訳なく思っております。申し訳ございませんでした。お客様の満足向上に向けての改善を少しでも出来ればと思います。
また朝のスタッフの件に関しては、ホテルマンとして、お恥ずかしい限りでございます。
深く反省をし、今後、お客様にこんな思いをしていただかないよう、注意してまいります。
貴重なご意見を賜り、恐縮に存じます。
今後とも、当館をご愛顧頂ければ幸いにございます。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント マネージャー