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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ･お客さまの声
総合5
2月の三連休に宿泊しました。フロントにも常にスタッフの方がいらっしゃって、みなさま笑顔で丁寧に対応してくださいました。エレベーターへの案内にもスタッフの方がいらっしゃるなど、ささやかなことですが、おもてなししていただいている気持ちになりました。雨だったこともあり、駅からの送迎をお願いしました。チェックアウト後の送迎のみ、他の方が利用中で少しだけ待ちましたが、駅まで荷物を持って歩くことを考えると許容範囲でした。３回も利用したにもかかわらず、いつでも心よく送ってくださり、とても助かりました。ぜひ続けていただきたいサービスです。「お風呂は広くないので、夕食後は混み合います」と聞いていたので、早めの１８時半ころ利用しました。その時間はほとんど人もおらず、家族だけで利用ができました。確かに、２－３家族重なるとそれだけでいっぱいになりそうなくらいの広さです。お湯も適温で、きれいに清掃されていて気持ちよく入れました。外のジャグジーが気持ちよかったです。部屋は、ツインルームにエキストラベッドを利用しました。狭くもなく、適度な広さ、適温で快適でした。朝食バイキングは、和洋さまざまあってどれもとてもおいしかったです。赤こんにゃくや近江牛カレーも食べられて、とても満足でした。個人的には、おかゆがあると嬉しかったなあと、思いました。休暇にのんびり訪れるには、静かで穏やかな、良いホテルでした。また泊まりたいお勧めのホテルです。
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この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。また、従業員の対応におきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お迎えやお送りに関しましては、コロナ前には、シャトルバスがあり、定期便として運営をしておりましたが、現在は定期便を出しておらず、都度お電話をいただき、お迎えにあがるような形式となっております。ご不便をお掛けしておりますが、ご了承頂ければ幸いでございます。お送りにつきましても、同様にご希望のお時間に運転手が居ればお送り可能となっておりますこと、ご了承頂ければと思います。大浴場に関しましては、おっしゃいますように、それほど大きくはございません。ご夕食前後がやはり混み合う時間帯となっているかと思います。予めご了承下さい。その他、お部屋やご朝食におきましてはご満足いただけ何よりでございます。「また泊まりたい」とのお言葉。私共にとりまして一番の励みになるお言葉でございます。より多くのお客様がリピートしたいと思って頂けるホテルを目指してまいりますので、今後共、ご愛顧いただきますよう宜しくお願いを申し上げます。この度は貴重なお時間、クチコミ投稿、誠に有難うございました。北ビワコホテルグラツィエフロント マネージャー
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総合5
投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ
2月の三連休に宿泊しました。フロントにも常にスタッフの方がいらっしゃって、みなさま笑顔で丁寧に対応してくださいました。
エレベーターへの案内にもスタッフの方がいらっしゃるなど、ささやかなことですが、おもてなししていただいている気持ちになりました。
雨だったこともあり、駅からの送迎をお願いしました。
チェックアウト後の送迎のみ、他の方が利用中で少しだけ待ちましたが、駅まで荷物を持って歩くことを考えると許容範囲でした。
３回も利用したにもかかわらず、いつでも心よく送ってくださり、とても助かりました。ぜひ続けていただきたいサービスです。
「お風呂は広くないので、夕食後は混み合います」と聞いていたので、早めの１８時半ころ利用しました。
その時間はほとんど人もおらず、家族だけで利用ができました。確かに、２－３家族重なるとそれだけでいっぱいになりそうなくらいの広さです。
お湯も適温で、きれいに清掃されていて気持ちよく入れました。外のジャグジーが気持ちよかったです。
部屋は、ツインルームにエキストラベッドを利用しました。狭くもなく、適度な広さ、適温で快適でした。
朝食バイキングは、和洋さまざまあってどれもとてもおいしかったです。赤こんにゃくや近江牛カレーも食べられて、とても満足でした。個人的には、おかゆがあると嬉しかったなあと、思いました。
休暇にのんびり訪れるには、静かで穏やかな、良いホテルでした。また泊まりたいお勧めのホテルです。
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この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
また、従業員の対応におきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お迎えやお送りに関しましては、コロナ前には、シャトルバスがあり、定期便として運営をしておりましたが、現在は定期便を出しておらず、都度お電話をいただき、お迎えにあがるような形式となっております。ご不便をお掛けしておりますが、ご了承頂ければ幸いでございます。お送りにつきましても、同様にご希望のお時間に運転手が居ればお送り可能となっておりますこと、ご了承頂ければと思います。
大浴場に関しましては、おっしゃいますように、それほど大きくはございません。ご夕食前後がやはり混み合う時間帯となっているかと思います。予めご了承下さい。
その他、お部屋やご朝食におきましてはご満足いただけ何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉。私共にとりまして一番の励みになるお言葉でございます。
より多くのお客様がリピートしたいと思って頂けるホテルを目指してまいりますので、今後共、ご愛顧いただきますよう宜しくお願いを申し上げます。
この度は貴重なお時間、クチコミ投稿、誠に有難うございました。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント マネージャー