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北ビワコホテル グラツィエのクチコミ・お客さまの声
7月29,30日に宿泊しました。[お願いしたい点]当日の夕方は土砂降りの雨になりました。ホテルまで歩いて行ったのですが、まず似たようなホテル(長浜ロイヤルホテル)が二つあり、どちらが「グラツィエ」がわからなかったので見当をつけて片方に行ったところ間違いました(視力が弱いため、表通りから認識することが出来ませんでした)。加えて「グラツィエ」に着いたときにはびしょびしょになりました。フロントで、表通りに認識できる看板のようなものを出して欲しいと言ったところ、返事はなく無視されたと感じました。相手がずぶぬれになって言っているのですから、何らかの対応があってもよいのではないでしょうか。 あとダブルの部屋は、広さから見てシングルユースだと思います。あの部屋に二人はきついですね。 そのほかは大浴場も貸しきり状態で満足、朝食もおいしくいただきました。
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先日は、ご宿泊ありがとうございました。また、係の対応が悪くご気分を害されました事深くお詫び申し上げます。看板の件でございますが、あと何箇所かに案内看板を設置する必要があると認識しております、設置場所等の問題で現在案内が出せていない部分もございますので今後改善していきたいと考えております。 フロント 水上
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投稿者さんの 北ビワコホテル グラツィエ のクチコミ
7月29,30日に宿泊しました。
[お願いしたい点]当日の夕方は土砂降りの雨になりました。ホテルまで歩いて行ったのですが、まず似たようなホテル(長浜ロイヤルホテル)が二つあり、どちらが「グラツィエ」がわからなかったので見当をつけて片方に行ったところ間違いました(視力が弱いため、表通りから認識することが出来ませんでした)。加えて「グラツィエ」に着いたときにはびしょびしょになりました。フロントで、表通りに認識できる看板のようなものを出して欲しいと言ったところ、返事はなく無視されたと感じました。相手がずぶぬれになって言っているのですから、何らかの対応があってもよいのではないでしょうか。
あとダブルの部屋は、広さから見てシングルユースだと思います。あの部屋に二人はきついですね。
そのほかは大浴場も貸しきり状態で満足、朝食もおいしくいただきました。
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先日は、ご宿泊ありがとうございました。また、係の対応が悪くご気分を害されました事深くお詫び申し上げます。看板の件でございますが、あと何箇所かに案内看板を設置する必要があると認識しております、設置場所等の問題で現在案内が出せていない部分もございますので今後改善していきたいと考えております。
フロント 水上