別館を利用しました。

3階の客室エリアには階段で行くように言われたため、
指示通り階段をのぼり、まずは2階のフロアに上がってみたものの
フロア全体消灯していて真っ暗。
目を凝らして階段を探すも、折りたたみの椅子などが積まれていて全く分からず。
別館のフロントには誰もいないため、とりあえず自力でがんばるしかない状態。

エレベーターを見つけて上がりましたが、
宿泊者が通るエリアが真っ暗って危ないのでは？と思いました。
火事になった時とか、逃げれないです。
というか、エレベーターがあるなら、最初からそういって欲しかった。。。

部屋は、設備がかなり古いです。
高級リゾートホテルを謳ってるのに、
ボロアパートのユニットバスみたいな感じで、別館といえどもひどいなと思いました。

スリッパは使い捨てではなく、昔の病院のスリッパみたいなやつで、
抗菌されてるのかどうかも分からない感じで潔癖気味の自分には厳しく、
水虫がうつったらイヤなので結局自分の靴ですごしました。

トイレは、ウォシュレットの水が冷たい…
流した時の音も「た、滝！？」って思うくらい大きくて、
他の部屋の迷惑になりそうで、早い時間帯に使いづらかった。

冷蔵庫のモーター？が30分おきにブーーーン！とすごい音がし、毎回5.6分続くのでうるさくて眠れず。
ベッドに並行して置かず、せめて一番遠いところに置いていただきたい…

そして、レースカーテンは黒カビびっしり…

あと、直接ホテルのサービスとは関係ないのですが、
夜長浜駅に着くと、駅前だけはお店の灯りがありますが、
ちょっと離れると灯りは少なく人通りもないため歩いて行くのはこわいかもしれません。

実際、暴走族が0時くらいまでホテルの周りを走り回っていたので、
夜にチェックインされる方は安全面考えたほうがいいです。

疲れてたので、早めに寝たかったが、冷蔵庫と暴走族の音でほぼ寝られず。

ただ、スタッフの方はみなさんとても親切で、
朝ごはんのバイキングがすごくおいしかったです！
滋賀県産のジャムやはちみつ、自家製のドレッシングや味噌、
どれもおいしかったので、☆1→2にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

食事はとても美味しく申し分なかった。
ただ格安ホテルでもないのに、チェックインした時から部屋に布団が敷いてあった。
夕食中に客室係が布団敷きにきてもらいたい。
また、琵琶湖に隣接していりホテルでありながら、部屋からの見えたのは隣接する
ホテルの外観だけであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

離れに泊まりましたが、お風呂に行くのに外をあるかなかければ行けないのに、浴衣が無い。
また、エアコンの効きが悪く、寒かったです。
食事が美味しかっただけに残念です。

あと、クオカードプランなど、もっとプランがあると利用し易いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

せっかくなのでと高級宿とあったので期待していましたが、普通のホテルでした。
お風呂は狭いのは仕方がないのですが、せめて洗顔用があるといいなと思います。もしくはフロントで、使い切りのアメニティを渡すといいと思います。
場所と朝食はとても良いです。ゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お高いお値段には不相応
部屋はリゾートなのにビジネスホテル並みでがっかりした
ロビーとのギャップが酷すぎ
食事はまぁまぁだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

前回利用時に比べ評価が下がりました。
・室内設置の中国製冷蔵庫の待機音がうるさく眠れなかった。(電源コンセントを抜きました)
・室内用スリッパの底が抜けていた。
ただ、室内設置浴槽にボディーソープ専用タオルがあったのは唯一の高評価。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

大浴場なはずなのに、シャワー＆洗い場が４つしかないのがビビりました。お風呂に入る前に体を洗うために待つ人と、風呂あがりにシャワーをしたい人で渋滞。裸で居心地悪そうに何人もシャワーが空くのを待っている状態、、辛かったです。
部屋も古いユニットバスのビジネスホテルって感じでした。HPの写真見て期待しすぎてしまいました。
朝ごはんの鯖そうめんが美味しかったですが、とにかくお風呂と部屋の印象がよくないので、残念です。
お風呂はすぐに直せない問題のようですが、宿泊者としては大問題だと思うので、なんとか改善していただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

朝食のバイキングの時、その場でオムレツと目玉焼きを提供するサービスがあったのですが、妻はオムレツで私は目玉焼きを頼みました。目玉焼きが運ばれてきて塩・胡椒も別に持って来てくれたのできちっりした対応に満足をしたのですが、残念なことに塩がほとんど入っておらず、胡椒は胡椒の粒が大きく出口の穴から出てきませんでした。
たまたま、作り手のシェフが近くに来られたので、その事を伝えると一言も無く持って行かれました。当然、まともなものが届くのだと思って待っていたのですが、結局シェフは何事も無かったようにオムレツ・目玉焼き作りをやり続けていました。
とても気分の悪く折角の美味しい料理の味も分からないくらい腹が立ちました。
評判の良いホテルだったのですが、がっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

家族４人で朝食付きプランでお世話になりました。
琵琶湖の眺めは最高で、朝食はとてもよかったです。

お風呂を楽しみにしていたのですが、洗い場、浴槽とも
とても狭く、また浴槽は垢や虫が結構浮いていて不快感がありました。
またジャグジーはカルキのにおいがきつく、残念でした。
狭いのは仕方がないとして、浴槽の水質改善はぜひお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

10年以上前から、夏に二回必ず泊まりに行ってました。楽天さんより自分でホテルに予約した方が安いし、サービスも良かったです。2連休以外の普段の日も泊まったのにどうして休日料金と同じになってしまうのが解りません。普通は安くなるのではないでしょうか?食事なしの部屋をとりましたが、結局ホテルで朝食はどうされますか?と聞かれたので、付けましたが、なしだから、絶対朝食は食べては駄目と思っていました。それなら別途1800円で可能とか書い欲しいです。朝食付きの部屋にした方が少し得だったのに… ホテルマンの方達のサービスも以前の方が良かったですし、ちょっと残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

■■【シングル（セミダブル）ルーム】■■★大浴場でゆったり★

宿泊年月

2009年10月

先ず１日の始まりは美味しいから☆はっきり言って普通でした 目玉焼き家でも食べられますでも鯖そうめんはちょっと感激美味しかったです でもレストランに入って簡単な説明はして頂いたのですが 飲み物など色々と手に取っていると他のお客様にゴム手袋してと指摘され恥ずかしい思いをしました コロナ対策の事は何も聞いていなかったので パンと御飯選べたら良かったなあと思いました パン派なのでホテルのパン期待していましたが期待外れでした 色んなパンから選びたかったです お部屋の電源が少ないベッド横も机も1つづつ友達と取り合いです 後パジャマじゃ無かった パジャマと記載されてたのに
でも立地は良く琵琶湖が見渡せ景色は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

本当に普通です。大浴場は期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

一人旅で二泊利用しました。
スタッフの皆さんの対応は、とても良かったです。
ただそれ以外は、価格にみあっているとは、とても思えません。
他の方も書かれている通り、水周りは、あまりにお粗末です。
トイレの流すときの音、お風呂のシャワーの水量など、がっかりです。
また、ソプラ3階でしたが、非常口を利用される際のドアの閉まる音が、本当にうるさいです。
宿泊客が使用しているのでしょうか？？頻繁にバタンバタンと本当に迷惑です。
何よりも、朝食付きプランだったのに一人客になんの配慮もない宴会場のテーブルセッティング。
初日の朝食時、係の方が、「お一人様ですと、相席になってしまうので、まだ奥の方なら空いているかも知れません。」と気遣ってくださり、席は確保できましたが、結局ひとりで占領したようで、ゆっくり味わう気にはなれませんでした。
こちらが一人で座っていて、もしご家族連れがいらっしゃれば、相席は全く問題ありません。でも、やはり皆さん遠慮されるのではないでしょうか？
とても気分が悪かったので、２日目の朝食は行きませんでした。
スタッフの方がとても一生懸命取り組まれているのはわかりましたが、リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

とにかく暗い、部屋は古い……，

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

夕食が和洋中選べるのは良かったです。
洋食はフレンチのコースでどれも美味しかったのですが子供がうるさくゆっくりとお喋りしながら食べられない雰囲気でした。まるでファミレスのような感じです。
大浴場もありましたが内風呂は垢が多く入るのを躊躇しジャグジーは塩素の匂いがきつく、シャワーは隣同士狭く座っていても隣の人のしぶきが飛んでくるので部屋シャワーにすればよかったです。
喫煙スペースはホテルの外でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

まず、部屋について、4人家族で宿泊しましたが狭いです。布団を敷かないほうに座卓があり、スーツケース2個（大・中各1個）を同時に開けるのがぎりぎりでした。ドアも内側に開くので、4人分の靴とスリッパがあると場所がなくてドアを開けるのに苦労しました。ハンガーなども一つもないので、洋服を掛けることも出来ませんでした。ホテルと名の付く宿泊施設でハンガーがないのはたぶん初めてのことで驚きました。
次に大浴場ですが、部屋数のわりにはやはり小さいと思います。女風呂のほうしかわかりませんが、シャワーなどの設備が4つしかなかったです。脱衣所とお風呂場の間に洗面所（4カ所・ドライヤー有り）がありましたが、脱衣所と洗面所の場所は逆のほうが良かったです。靴を脱いですぐの場所から脱衣所が丸見えなのも気になりました。せめてカーテンなどで奥が見えないようにしてほしいです。
朝食付きのプランでしたが、宿泊は本館で朝食会場は別館となっており、しかも館内でつながっていないので、いったん外に出なくてはなりません。天気が悪い場合は不便だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋の掃除はされていたようでしたが、室内のゴミ箱に前泊者のゴミがそのまま入っていました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年07月

仕方ないのかもしれないが・・Ｃ国系ツアー客が多くなり・・迷惑極まりない
チェックイン・アウトとも大混雑
エレベータはドアを押さえてなかなか来ない
大浴場の洗い場は雑談の場として占拠される
脱衣所は・・酔って吐いたのか・・においがこもって不快
ドアを閉めず大声で雑談

バイキング会場が・・寒くて・・

Ｃ国ツアー受け入れるのは仕方ないが・・・一般ユーザーが迷惑被るのだから質の低下分、価格を下げるなど・・措置してもらわないと利用価値を感じない。


厳しい意見かもしれませんが・・・数年来利用して・・Ｃ国ツアー受け入れる以上、ホテルのイメージ低下は否めません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年02月

施設が老朽化して、じゅうたんなどがすっかり汚れています。部屋が広いのですが、小さなテーブルとチェアーがあるだけです。空間が無駄に開います。ベッドもそれほど広くありませんし、ソファーを入れれば空間が埋められると思います。朝食のバイキングメニューやスタッフの応対が良いだけに、施設の老朽化が残念です。一般的にはもう少し安価な料金設定が妥当だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

８月８日に宿泊しました。スイートルームに半額で泊まれるなんてお得！と、思ったのですが、べッドルームに少し広めのリビングが付いてるだけで・・・期待しすぎました。
部屋の窓からはヨットハーバーや琵琶湖、長浜城が見え、景色は良かったです。
大浴場が温泉なら嬉しかったのに・・・残念。
長浜駅からも近く、黒壁スクエアにも徒歩10分ほどで行ける便利な場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月