この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、当ホテルをお気に入り下さり、重ねて御礼申し上げます。
従業員に対しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
お客様のお言葉に恥じることの無い様に、今後ともサービス向上に精進してまいる所存でございますので、今後ともにご愛顧いただけますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

当館をご利用にあたり、嬉しいご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。

次回、機会がございました折には、朝食付きとは言われずに、ご夕食もご利用いただければと思っております。館内には和食レストラン・イタリアンレストランがございますので、是非ご利用下さいませ。滋賀・湖北を堪能できる食材にてお楽しみいただけると思います。

またのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宜しくお願い致します。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。今後もお客様のお声を少しでも反映出来るよう精進して参ります。
また機会がありましたら、是非再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

和室は3階、ヨットハーバー側に面していて、部屋数も少なく、7室のみとなっております。
お部屋、フロントスタッフにおきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

朝食はバイキング形式でのご提供となっており、
現在の会場としては、隣棟のびわ湖が一望できる大宴会場でのご提供です。
（会場利用状況で変更の場合もありますので、予めご了承いただければと思います。）
またのご利用をお待ち申し上げております。この度は、クチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

お泊りいただきましたお部屋に関しまして、お寛ぎになれなかったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。

お土産につきましては、コロナ前までは、1階ロビーにおきまして、売店はありましたが、コロナ渦より縮小され、現在売店は無くなってしまいました。
私共も心苦しいところはあるのですが、最寄駅へのご案内となってしまっております。誠に申し訳なく思っております。

この度のクチコミ投稿、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度ご利用して頂きました二食付プランはタイトルの通り、和食レストラン一番人気の懐石が付いたプランとなっており、滋賀県を堪能して頂ける食を少しずつではございますが取り入れたものとなっております。おすすめと感想を頂戴しました事、誠に嬉しく思っております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルイタリアンレストランへのクチコミのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく拝読させていただきました。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

朝食におきましては、びわ湖が一望できる宴会場をご提供しております。（変更可能性もあります。）
開放感ある広い会場でございます。
ようやくバイキングでの朝食が再開し、多くのお客様にお喜びいただいています。大変嬉しいことでございます。
種類も和洋折衷で、豊富に取り揃えておりますので、滋賀をお楽しみいただけたかなと思っております。

この度は、貴重なお時間、クチコミ投稿をいただき、有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

ご夕食につきまして、大変ご満足していただけましたようで何よりでございます。

朝食におきまして、お粥がなかったとのご指摘、
大変申し訳ございませんでした。
現在はご提供していないようでございます。

大浴場については、開放感ある空間となっておりますので、多くの伊お客様に喜んでいただいております。あまり大きな浴場ではないので、あしからずご了承いただければと思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
今回は日本料理をお召し上がりいただきましたね。
ご満足いただけ何よりでございます。お食事に関しましては、「彩美味会席」で、「美味しいものを少量多品で滋賀を満喫していだだこう」という会席になっておりました。

またの機会がありましたら、是非当館へお越しください。お待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

当館は2000年にオープンしており、早24年近くが経とうとしております。内装も所々修繕が必要となってきている所が多々ありますが、清掃スタッフをはじめ、綺麗にしていただいております。私共も日々感謝しているところでございます。

朝食もバイキングがようやくスタートし始めました。びわ湖を望みながらの朝食は最高かと思われます。会場は変更の可能性もありますこと、予めご了承いただければと思います。

是非、今後とも当館を宜しくご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
ご夕食の日本料理におきまして、大変ご満足いただけ、私どもも嬉しく思っております。
また、スィートルームにつきましても、ゆったりとお過ごし頂けたとのお言葉、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。有難うございました。

また機会がありました折には、是非お立ち寄りいただければと思います。今回はクチコミ投稿、有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご夕食につきまして、大変ご満足いただけましたようで何よりでございます。早速レストランスタッフ、調理場にも伝え、お客様のお褒めのお言葉を共有したいと思います。

Wifiに関しましては、大変申し訳ございませんでした。出来る限りの対応、不十分ではあったかと思いますが、会議も無事に終わられ、良かったと思います。

また、機会がございましたら、是非ご利用いただければと思います。宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフ対応におきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

また夕食に関しましても、私共はお客様のことを一番に考え、料理内容等も変更できるところはさせていただくように心がけています。
どうぞご安心いただければと思っております。

またのご来館も心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間を有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

おっしゃいますように、ロードバイクでのご利用は最近増えてまいりました。ビワイチでのご利用が多いように思います。

景観につきましては、琵琶湖岸に位置しており、琵琶湖が一望でき、最高かと思います。

朝食におきましても、ご満足いただけ、私共も大変嬉しく思います。
種類も豊富に取り揃えており、琵琶湖を眺めながらの朝食も最高ですよね。

当ホテルは琵琶湖岸に位置していることから、静かな立地となっているかと思います。
コンビニ等も徒歩圏内ではありますが、約10～15分となっています。
予めご了承頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
またフロント対応におきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

大浴場のサウナに関しましては、大変申し訳ございません。それほど大きくはございませんので、まだ再開はしておりません。安心・安全が確認できた上での再開をと考えておりますので、もうしばらくお待ちいただければと思います。
またの機会をお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
大浴場やご夕食に関しまして、大変お喜び、ご満足いただけ、私共も大変嬉しく思っております。ご夕食に関しましては、レストランスタッフや調理人にも伝え、喜びを共有してたいと思っております。

朝食の近江牛カレーは大変人気があり、多くのお客様方に召し上がっていただいています。

「また行きたいと思いました。」とのお言葉。
嬉しいお言葉でございます。
是非、滋賀県にお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
お客様にはホテルライフを満喫して頂けましたようで何よりでございます。私共もより多くのお客様にご満足いただけるようなサービスを日々心掛けてながら業務を遂行してまいります。

今後とも当ホテルをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

お食事に関しまして、大変ご満足いただけて何よりでございます。近江牛の炭火焼をメインとしたコース料理でしたね。一番人気のメニューとなっております。

また朝食におきましては、会場を宴会場でのご提供とさせていただいておりますが、びわ湖が一望できます会場でセッティングしており、皆様に喜んでいただいております。

ゆったりとびわ湖を眺めながらのご朝食、優雅なひと時となったと思います。

また機会がありました折には、是非、びわ湖を見にいらして下さい。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
電子レンジはスィートルームのみの設置となっています。
お部屋について、快適に快適にお過ごしいただけ、何よりでございます。
また、コンセントの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。

お部屋のキーについては、カードキーではなく、キーホルダー付きのキーとなっており、お客様とのコミュニケーションを取りやすくするようにと
特注のキーホルダーとなっています。ご了承いただければ幸いでございます。

朝食会場も広めの会場で、びわ湖が一望できる会場となっていますので、優雅な気持ちで朝食を召し上がっていただけるのかなと思います。

また機会がありました折には、是非お立ち寄りくださいませ。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー