この度は北ビワコホテルグラツィエ御利用頂まして、有難うございます。

沢山のコメント有難うございます。良い面も、そうでない面も、今後のより良い宿泊施設運営の材料として、活かさせて頂きたいと思います。
また、お子様が喜んで頂いたとの文面、スタッフ一同安堵と喜びを感じております。
また、別の季節、機会に長浜にお越しの際は、是非、当館をお選びに頂けるよう、スタッフ一同心待ちにしております。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は北ビワコホテルグラツィエ御利用頂まして、有難うございます。

夕食、朝食へのお褒めのお言葉有難うございます。イタリアンに関してましては、季節ごとにメニューを変更し、また時期によってはお値打ちな値段設定で、１泊２食付プランをお出ししている場合もございます。

他に和食、中華のレストランも完備しておりますので、また別の機会に長浜へお越しの際は、是非ともお試し下さいませ。

この度のご来館、そしてコメント、有難うございました。


北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は北ビワコホテルグラツィエ御利用頂まして、有難うございます。

お風呂の件、今後の改善課題としまして、真摯に受け止めております。貴重なご意見有難うございます。また、客室、朝食に対しての、お褒めのお言葉も有難うございます。

これに懲りず、また何かの機会に長浜へお越しの際は、是非とも私どもをお選び頂けるよう、お待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は北ビワコホテルグラツィエ御利用頂まして、有難うございます。

朝食をお気に召していただき、何よりでございます。現在、朝食に関しましては、メニューも色々と意見を伺いながら、日々変更しております。お褒めのお言葉は、スタッフの活力となります。誠に有難うございます。

また別の機会がございましたら、是非、当ホテルへお越しになられる事、スタッフ一同お待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご夕食は大変ご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく思います。
お部屋の換気扇については、自動になっており、
洗面の電気と連動していますので、ご安心下さい。少し吸込みが弱いところもあるかもしれません。一度調査を行います。
貴重なご意見誠に有難うございました。
今後ともどうぞ宜しくご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当北ビワコホテルグラツィエをご利用いただき、誠に有難うございました。
いつもリピートのご利用、誠に有難うございます。重ねて御礼申し上げます。

フロントでは、リピートのお客様の情報等は、皆で共有できるようにしております。
また気づかれたことがあれば、何なりとおっしゃっていただければと思っております。
今後ともどうぞご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。またリピートのご利用、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの朝食は、和洋折衷でのバイキング形式をとっており、「地産地消」「郷土料理」「話題性」「美と健康」の４つをコンセプトにしております。
日本一の朝食を目指してこれからもさらにグレードアップをしてまいります。

今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度はクチコミ投稿誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。お客様にはリピートのご利用いただいており、感謝申し上げます。

朝食に関しまして、大変ご満足頂けていますようで私どもも嬉しく存じます。まだまだグレードアップしていけると思っております。日々試行錯誤しながら、朝食会場や、メニュー等も考えているところでございます。

もっと多くのお客様に朝食に関してご満足していただけますよう、日々努力してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。また何かお気づきの点等あれば、何なりとフロントスタッフまでお聞かせ下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。

またリピートのご利用ということで、私どもも大変嬉しく思います。
今後とも各レストランも今以上に充実したメニューや更にグレードアップを図ってまいりたいと思っておりますので、今後ともどうぞご愛顧頂ければ幸いにございます。宜しくお願いを申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は北ビワコホテルグラツイェをご利用頂まして、誠に有難うございました。
お客様には、スタッフの笑顔がいいですと、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
お客様のそういったお言葉が私どもスタッフの糧となります。
今以上のサービス向上、お客様の満足度アップに繋がっていくと思います。
今後も甘んずることなく、精進し続けてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は、北ビワコホテルグラツィエを御利用頂まして、誠に有難うございました。

大浴場の件に関しましては、申し訳ございませんでした。お客様の感想にあるように、私どもの大浴場は小規模なものでして、ご利用は基本、ご宿泊者の方限定でさせて頂いております。脱衣所の大きさの件等、問題点はございますが、改装等の予定がないのが、現状でございます。

お部屋のアメニティに関しましては、貴重なご意見、有難うございます。アメニティ等に関しての、女性の観点からのご意見は、大変参考になります。改善点の議題に挙げさせて頂きたく思います。

最後にまた、こちらに行きたいとの文言、大変嬉しく思います。ご期待に少しでも添える様、日々、可能な改善点はしていきたいと思っております。

貴重なご意見、誠に有難うございました。


北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は当ホテル北ビワコホテルグラツィエをご利用頂きまして誠に有難うございました。

私どものホテルの一番の強みが長浜港の目の前に立地しているところでもありますので、多くのお客様に竹生島クルーズをお楽しみ頂けていると思います。喜んで頂けて何よりでございます。

朝食に関してましても、大変ご満足頂けたようで私も大変嬉しく思います。今後も向上に努めてまいりますので宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネジャー

この度は、北ビワコホテルグラツィエを御利用頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。清掃責任者には清掃マニュアルの見直しとチェック作業の徹底を追加致しました。その他ご指摘頂戴致しました件に関しましては今後の改善材料としまして参考にさせて頂きたいと思います。

折角ご来館して頂きましたにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は少しでもお客様満足度を向上させるべく日々改善していきたいと思います。

貴重なコメント有難うございました。


北ビワコホテル　グラツィエ

フロント

この度も私ども北ビワコホテルグラツィエをご利用頂きまして誠に有難うございます。

三度目のご宿泊ということでいつも有難うございます。今回はスイートをご利用して頂き、また大変お気に召して頂いたようでなによりでございます。

スイートルームはコンセプトの異なったお部屋が６室ございますので、また次回ご利用の際は別の部屋を楽しんで頂ければと思います。

お客様がまた次回も私どもホテルをお選びに頂ける様、スタッフ一同日々精進してまいります。

ご投稿誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は当ホテル北ビワコホテルグラツィエをご利用頂き誠に有難うございました。

ホテルに入るときの道がわかり辛かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。確かに誘導の看板ついては、なかったように思います。今後の課題として改善をしてまいります。
貴重なご意見を有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

お客様には大変ご満足頂けました様で何よりでございます。立地条件に関しましては、私どもも自負しているところでございます。竹生島観光、秀吉ゆかりの長浜城、桜百選にも選ばれています豊公園等々、観光には最適な場所でございます。

またお立寄り頂ける日を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテル北ビワコホテルグラツィエをご利用頂き誠に有難うございます。

この度ご利用頂きましたプランはグラツィエ館ツイン、ソプラ館ダブルの当館お任せプランとなっておりまして、指定が出来ない代わりに２名様ですとお得なプランとなっております。
またの機会ございましたら是非ご利用頂ければと思います。

お褒めのコメント誠に有難うございます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様のおっしゃいますように竹生島観光には最適なホテルでございます。乗船場まで徒歩10秒。
コンビニでございますが、こちらも徒歩で約10分くらい（最寄駅、長浜駅西口付近）が一番近いコンビニでございます。
館内では、4店舗のレストランを営業しております。（日本料理・フレンチ・中国料理・イタリアン）
ランチ営業もしておりますので、是非近くに来られた際には、お立寄り頂ければ幸いでございます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテル北ビワコホテルグラツィエをご利用頂き誠に有難うございました。

感謝のコメント頂戴いたしまして大変有難うございます。長浜駅から当館までのシャトルバスは土、日、祝日のみとなっておりますが、スタッフに余裕のある日は交代でお迎えにいかさせて頂く事もございます。（ただ日によってドライバーの確保が出来ない場合はお断りさせて頂く事もございます事、ご了承下さいませ。）また朝食もお気に召して頂けたようで何よりでございます。

また別の機会がございましたら是非とも私ども北ビワコホテルグラツィエをお選びして頂けるようスタッフ一同精進していく所存でございます。
暖かいコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテル北ビワコホテルグラツィエをご利用頂き誠に有難うございました。

下記にもコメントさせて頂きましたが、ご投稿有難うございます。

また機会がございました折には是非お立寄り頂ければ幸いに存じます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー