以前利用した時と部屋の状況が違い、いろいろな部屋があることに気づきました。
イタリアンレストランも場所が変わり、メニューもa la carteメニューが少なくなっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

おおむね満足でしたが、欲を言えばということで数点。

①本館の宿泊となったので、ラッキーと思ったのですが、
壁紙にヒビが多数…。しかも窓側なので、景色を見るたびに目について。
最近ではラインテープのような壁紙もあるので、ぜひ補修してください。
加えて謎のラップ音…。 壁紙のヒビとの関連を想像して、落ち着きませんでした。
②壁紙のヒビが気になると、つい他も注意深く見てしまい…。
洗面の満水にならないところの排水口の汚れがきになりました。
バスルームに入るときにすぐ目につく位置なので、毎回見てしまいます。
ちょちょっとブラシで磨けるとこですから、お願いしたいです。
③楽しみの朝食は、内容的には満足でしたが、人が多くて落ち着かない。
ひとりだと、おかわりに行くたびに席を狙われてしまうので、
人が多いこの時期には時間制限してもいいのかなと思います。

外観がきれいなのと、HPの豪華さに期待が勝手に膨らみすぎて
中に入ってからのギャップが大きいのだと思います。
廊下の音が響く、冷蔵庫がうるさい、などはよくある事と見逃せますが、
景色が売りなのに大浴場や部屋、朝食会場の窓に蜘蛛の巣とかはちょっと…
と、小さな残念ポイントが積み重なりやすい。
いずれも小さな改善ですので、次の機会に期待しています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

大浴場の洗い場が狭く中に入ってしまうと行き来が困難。朝食は地元感溢れセンスもよく大満足。GWだからなのかもしれないがサービスのコストパフォーマンスはあまり高いとは思えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

びわ湖が目の前にあり、折よくお隣の豊公園の桜も満開でした。長浜駅も近くて買い物や食事にも便利なので立地はいうことなしです。建物や設備はそれほど新しいわけではないが、じゅうぶんきれいで部屋も広くてとても寛げました。ベッドや枕の寝心地も快適でした。朝食は別館にてビュッフェ形式で、種類が多くて選べる楽しみがあり、美味しくいただきました。一点気付いたことは、部屋履きがそっけないビニールのスリッパだったので、いっそ使い捨てのものにした方が清潔感もあっていいのではないかと思いました。
最近はビジネスホテルも朝食を含めサービスが向上しているので、それらと比較すると少し料金は割高にも感じられましたが、とても気持ちよく過ごせたのでおおむね満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

７月２０,２１日の二日間泊まりました。
部屋は、暗くアメニティも揃っていなかったです。
お風呂も遠くコインランドリーもなく残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

家族4人で1泊朝食付きで宿泊させてもらいました。お部屋は綺麗でしたが、布団がすでにひいてあり、机と座椅子でとても狭かったです。ベランダから左側に綺麗な夕日が見ることができましたが、私達の部屋だけ水が沢山溜まっており出ることが出来ませんでした。フロントの方に水抜きをお願いして外出したのですが、帰ってみたら水は抜いてくれていましたが、コンクリートが剥がれており外に出られる状態ではありませんでした。早急に修繕されたほうがいいと思います。朝食は、オムレツと目玉焼きを注文でき、温かいものが食べられたのは良かったですが、他は普通で満足な朝食ではありませんでした。お風呂も洗い場が4つしかなく、ジャグジーは湯船のまわりが古びて壊れていました。
館内は綺麗でフロントの方の対応は良かったですが、もう一度泊まりたいとは思わないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

冷蔵庫の音が気になり夜中におきてしまった。ここ２回続いている

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

クチコミどおり、自販機がなく、ちょっと不便でした。お風呂も狭かったし。
お部屋はキレイでよかったんだけど。
食事が別棟で、猛吹雪に移動はつらかった！通路も滑りそうだったし。老夫婦連れの家族にはきつかった。お料理は美味しかったけど、リピはないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

ホテルは綺麗でサービスもまあまあなのに屋上展望風呂が残念。掃除が行き届いてないのか浴槽がアカで汚れてた。女性用は誰も居ないから一人で入る場合は不安との事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

　交通便もよく、比較的きれいな本格的ホテルで、従業員の教育が徹底されており、気持ち　良い対応であった。流石一流ホテルと感じた。
ただ宿泊者として問題を感じたことは、
　・夕食(フレンチコース)時のメインであるポークが固く、同行者が半分以上残してしまっ　　た。私は無理して食べたが、その固さは通常の固さではなかった。他の料理を運んでく　　るボーイさんにそのことを話したら、「そうですか。」だけであった。普通は「お取替　　えします。」と言って持ち帰り、その固さが客の我儘か、そうでないかを確認した上で
　　客に説明するのが一流ホテルの常識と考える。
　・大浴場(実際は中浴場)には、垢・ゴミが浮いており、風呂内の照明で返って強調されて　　いる。これは夜、朝一番風呂でも同じであるところから、お湯の入れ替えがされていな　　いと思われる。
　・ホテルに到着して部屋に入ると、広い方の部屋に既に三人分の蒲団が引かれており、 　　狭い方の部屋(4.5帖)にある大きなテーブルの隙間に腰を下したが、ゆっくりできな　　　かった。
　以上の3点が無ければ、「良いホテルに泊まれた」という思い出になったろう。
　ホテルは是非検討し、改善を願う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

別館は殺風景で、自動販売機もなく、大浴場への移動も不便。
朝食バイキングは美味しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

素泊まり二人で２万円弱ですから辛口の評価になりました。
部屋は多少広めではありますが、ソファもなく小さなテーブルと木の椅子があるだけで、殺風景なうえにゆっくり落ち着ける雰囲気ではありません。
お風呂はトイレと洗面所が一緒でそれほど広くなく設備もビジネスホテルと言ったところでしょうか。
（シティホテルも一緒のところがありますが、広さや設備が全く違います）
また、部屋は禁煙室だったんですが廊下に出るとタバコの臭いがしました。
帰りにフロントで確認したら、フロア自体は禁煙になっていないので、禁煙室と喫煙室が混在してるということでした。
今の時代ビジネスホテルでもフロア毎に禁煙の区分をしていますから時代遅れの感がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

以前、本館への宿泊はありましたが、初めてこの棟「ソプラ」に泊まりました。部屋は広く、ゆったりできたのですが、部屋のつくりが想像していたより古く、ちょっと残念でした。また当然水周りも古く、本館の風呂に行くことも考えましたが、ホテル備え付けの部屋着（パジャマ？）で行ってはダメとのことで、あきらめました。スーツのズボンとワイシャツを着て風呂に行くのは、ちょっと考えられません。
ビジネス客も対象と考えているようですから、他のホテルであるように、希望者にスエット上下を貸し出す等、対応を考慮してほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

お風呂が思ったより狭く、窓も小さいので景色を楽しめると言う様なものではなかった。ジャグジーも小さめで他に人がいると気を使ってしまう。夕食は和食を選んだが、おなかこそ一杯になったが、これといったものもなく満足のいくものではなかった。値段が安いからこの程度なのか、期待はずれだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

４月３０日宿泊しました。
夕食、朝食ともにおいしかったです。
大浴場がある７Ｆは時間帯によっては人が少なく、婦人用の入り口にはセキュリティの強化が必要と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

お盆休みの利用でしたが　静かで夕食に洋食を選びましたが事前に食事時間も連絡があり
フルコースでデザートまでとても満足しました。夕食が良かった分、朝食のバイキングがイマイチかと。特にコーヒーが…。お風呂は内風呂がぬるい！夏なので設定が低いのかも。部屋にソファがあると　かなりリラックスして過ごせるかと思いますので　ぜひ、ご検討を願いたいです。総合して、また宿泊したいホテルです。スイートにも。

宿泊年月

2009年08月

8月8日に宿泊しました。
お部屋はシングルだったのでさほど期待はしておりませんでしたが、展望テルメにはとても期待しておりました。
が、この日はお客さまが多かったのか、洗い場がいっぱいで、落ち着いて入ることができず、とても残念でした。
大浴場でゆったり　というプラン名から考えるとちょっとがっかりではありました。
ただし、ホテルの従業員の方は観光等の質問に対してもとても丁寧で親切な対応をしてくださいましたし、1Ｆのカフェのピーチメルバとステーキピラフは、一緒に行った子供が大変気に入っており、お風呂以外については良かったと思います。

宿泊年月

2009年08月

ホテルのお名前を出せば長浜の方であればあの高級なホテルとご反応下さる返答だったので色々楽しみにしていましたが、正直同じ料金お支払いすれば香川に在ります川六さんの方が充実したサービスならびにコロナ対策もよりしっかりとされており、期待し過ぎていた私が悪いのでしょうが正直に申し上げまして全てが想定の範囲内かる下回る内容でしたというのが正直な意見です。朝食は全般的に塩辛い印象を受けました。少し他所のお勉強をされるべきではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

●立地…駅からは予想以上に距離があります。夜はタクシーを使ったほうが無難です。
●部屋…清潔感あり。部屋の中自体には問題なし。夜11時を超えた時間に延々どこかからか音楽(外国の？)が延々と聞こえた。廊下に出ても響いていた。非常識な宿泊客のせいなのか、施設の壁が薄いのかはわからないが、赤ちゃんの泣き声も自分の部屋まで聞こえたから後者かも。
●食事…朝食バイキングは充実している。
●風呂…大浴場の浴槽に無数の垢が浮いていて、入る気が失せた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

３月２８日に家族４名で宿泊しました。式場がメイン？のホテルのようで、チェックイン時謝恩会の参加者でロビーが大混雑で騒がしい状態した。楽しみにしていた展望ジャグジーは、何故か閉まっていて入ることが出来ませんでした！しかし何の説明書きも無かったです。（女湯の方は入れたそうです。）浴場は、洗い場が４名分だけの狭さで、湯船は湯があふれない作りなので、湯垢が沢山浮いており、ガッカリでした。部屋からの眺望も隣のホテルしか見えませんし、部屋着は、決して廊下には着て出られないような、本当の室内用でした。唯一、朝食バイキングだけは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月