この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。おっしゃいますように私どものホテルはびわ湖に面しており、最高の景観かと、自負しております。お客様にとりまして、良い仕事が出来たとのお言葉、私どもには、大変嬉しいお言葉でございます。
今後も更にサービス向上に向けて精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、投稿誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

お恥ずかしいお話でございます。誠に申し訳ございませんでした。勉強不足でございます。
もっと観光情報をしっかり勉強し、お客様へのご案内が出来るように日々努力していく所存でございます。
この件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、ぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。

北ビワコホテルグラツィエ

フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
お部屋が少し狭かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。広さは、16平米でございまして、中にはセミダブルのベッドが1台入っているお部屋となっております。ハードな部分に関しましては、中々難しいところはありますが、ソフト面におきまして、お客様にお喜びいただけますよう、日々精進致しております。
今後とも、ご愛顧いただけますよう私どもも頑張ってまいりますので、宜しくお願いを申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
イタリアンのレストランをご利用頂き、またそのお食事につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテル自慢のジャグジーをお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。琵琶湖特有の虫が大量に飛来する今の時期はクローズするケースもございますが、天井の無いお風呂は開放感溢れる空間となっております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またの機会ございましたら、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

楽しみにされていたご朝食に於きまして、残念なお思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。現在朝食は基本１種類で、連泊されるお客様のみ少し内容を変えてのご提供となっておりますが、今回のご意見を真摯に捉え、調理場、サービス含めての今後の課題とさせていただきます。

この度のコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

当ホテルの大浴場は洗い場４つのかなり小規模なものとなっておりますが、最上階７階にございますので、朝などは眺望も良く、お褒めの言葉も頂戴致すこともございます。ただ、ご宿泊のお客様の多い日はかなり混み合う時間帯もあり、事前にその旨をお伝えしておりましたが、ちょうど誰もおられない時間にご利用されたようで、ゆっくり旅の疲れを取られる事が出来、お客様にとってはなによりであったと思います。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
りんご92様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。
スタッフの対応につきまして喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

この度はコメント頂戴致しまして、有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
またその際のコメントも頂戴致しまして、誠に有難うございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりたいと思いますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

朝食に満足して頂けましたようで何よりでございます。コロナが始まり以前からしていましたバイキングスタイルを一旦中止し、試行錯誤の中、今の形になっておりますが、今後もお客様に安心と満足をご提供出来るよう、努力していく所存にございます。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度のコメント有難うございました。


北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に対してのお褒めのお言葉頂戴致しまして、ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

この度のコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

朝食の関してですが、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良い物をご提供出来るよう、精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度のコメント誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お食事に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度のコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

現在も朝食はバイキングではなく、定食となっておりますが、お客様におきましては喜んで頂きまして何よりでございます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

この度のコメント誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は、北ビワコホテルグラツィエにご宿泊頂き、誠に有難うございました。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を有難うございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルのスタッフへも高く評価して頂き、有難うございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので、またの機会ございましたら、是非とも当ホテルをご利用して頂ける事、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。

館内施設、スタッフのサービスにご満足いただけてなによりでございました。お部屋の鏡の件のご指摘、有難うございます。早速手直しさせて頂きました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は北ビワコホテルグラツィエをお選び頂きまして、誠に有難うございました。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

貴重なご意見有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

先日はご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

私どもの大浴場は最上階にあり、男女共に内風呂とは別に、ジャグジーもございますが、広さが足りないが為、混雑する時間帯は、お客様にご迷惑をお掛けする場合もございます。お客様に関しては、ご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。

また、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きまして、有難うございます。お褒めのお言葉はやはり、スタッフの毎日の励みになります。改めて御礼申し上げます。

ご指摘頂戴致しました、お食事後の飲物の件に関しましては、ご迷惑をお掛け致しました。この件に関しましては、レストランスタッフへ投げかけておりますが、今後このような事のないよう、再度徹底していきたいと思っております。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー