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アーバンホテル西脇 クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル西脇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.87
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.61
  • 食事3.91

部屋5

nekkon7470さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

nekkon7470さん [50代/男性] 2012-08-03 17:30:36

ビジネスで連泊利用でした。とても落ち着いた雰囲気で若干のリゾート感もあるホテルでした。時間帯のせいか?朝食のメニューは寂しい感じでした。
敢えて苦言とすれば、ホテルのオーナーか若しくはその関係者でしょうか?朝食会場に大声で入ってきて、席に座るなり携帯電話でしゃべりだすと言う、唖然の行動など神経を疑う場面などもありました。
顧客がいない状態ならまだしも、2組以上の宿泊客がいるのに・・・
ホテルの従業員の方もその威圧的行為に戒めを言えないのだろうなと思いました。
それさえなければ、非常に快適な、リピ候補のホテルでした。
なので、総合評価は辛くして3点。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
アーバンホテル西脇 2012-08-04 16:27:47

ご宿泊ありがとうございました。朝食メニューの件大変申し訳ございませんでした。時間帯は言い訳にはなりません。バイキングとご案内しておきながらメニューを見た時のお客様のお気持ち察して余りあります。今後は朝食時間帯は充実したメニューを揃えてお客様をお待ち申し上げます。又おかみさんの件大変失礼いたしました。本人は明るく楽しく元気をモットーに日々従業員を動かしておりますがパワーを抑えきれずお客様を驚かせてしまうところがあります。本件で本人はいたく反省し大きな体を小さくしております。又のご来館心よりお待ち申し上げます。

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