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アパホテル〈福島駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈福島駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1174件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.61
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.30
  • 食事3.97
宿泊年月
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29件中 21~29件表示

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 20:05:37

まずは立地繁華街の反対側なのでいいとは言えない
駐車場はなく雨の日は濡れるので泊まるを躊躇する
チェックイン時に機械を使わせるのだが反応も悪く使い勝手も悪く
使い方がわからない人がいると並ぶのでやめて欲しい
お風呂も大浴場用のタオルがないからなのか床がビチャビチャで大変不快だった
コレだけコストを削減してるのだから価格変動をある程度一定にして欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アパホテル〈福島駅前〉 2019年06月30日 06:09:05

この度はアパホテル<福島駅前>をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】福島駅西口徒歩1分の大浴場付きホテル◆Wi-Fi無料・枕元コンセント・50型液晶テレビ
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングルルーム】

tiff.さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ

tiff.さん [50代/女性] 2018年09月16日 11:55:11

初めてアパを利用したが対応悪い。上辺だけの対応にムカついた。サービス悪いな。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アパホテル〈福島駅前〉 2018年09月17日 07:11:50

この度は、アパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、スタッフの応対に未熟な点があり、ごゆっくりお寛ぎ頂けず、至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ間でご指摘があったことを共有し、皆様をお迎えできますよう取り組んで参る所存でございます。

決してご満足の頂けるご宿泊ではなかったかと存じますが、ぜひ次の機会も当館へ足を運んで頂ければ幸甚に存じます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたことを、心より御礼申しあげます。

フロント 並松

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2017年3月新築オープン!福島駅西口徒歩1分!露天風呂・大浴場完備!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングルルーム】

投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 17:18:35

部屋のエアコンが一時間以上動かずおかしいと思い画面を見たら「暖房準備中」となっていた。フロントに確認すると外気温との差があると霜取り機能の為と回答。
画面にその表示は出てないと指摘してると突然「運転中です」に変わった。
フロント対応が不誠実で全く気持ちが伝わらない。
外出して戻ってくるとカードキーをいれても運転停止中のままの状態、又フロントに確認すると画面で操作して下さいと回答。
指示された画面をタッチするも反応する画面でなく、結局フロントで遠隔運転しますで終わり。
どう言う事と問い詰めるとエアコンは稼働していますでしょうと逆ギレ無責任回答。
最低ですわアパホテル<福島駅前>。今回旅行は、後東北2泊あるもアパホテルグループ泊が無くて本当に良かった。
アパホテルの責任者の意識の問題と感じた.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル〈福島駅前〉 2017年12月06日 21:22:27

この度はアパホテル<福島駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのエアコンのリモコンでございますが、入切は外部ボタンで操作し、温度はタッチパネルで操作していただいております。エアコンの操作が分かり辛い点もさることながら、お客様の仰る通りフロントスタッフが気持ちのこもった対応が出来なかったことは、非常に恥ずべきことでございます。
内線での対応だけでなく、実際にお部屋にお伺いし説明するなど、お客様に寄り添った対応が必要でございました。
不誠実で全く気持ちが伝わらないというお言葉にホテルスタッフとして非常に恥ずかしく思います。
この度の件をフロントスタッフ全員で共有し、対応について改善策を話し合い、今後同じような事が起きぬよう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2017年3月新築オープン!福島駅西口徒歩1分!露天風呂・大浴場完備!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングルルーム】

投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 15:23:20

立地も良くオープンしたてで
綺麗大浴場もとっても快適
でした。なので3月より何度か
お世話になってます。
前回宿泊した際
前回宿泊した方のブラシが落ちてました。チェックアウトの際
フロントにお伝えしました
今回は掃除の不備が目立ちました
鏡が汚れている、デスクまわり、および電話のホコリ、ベットしたにゴミが落ちている、バスルームのアメニティのケースに髪の毛が入っている。部屋の隅々のホコリ。ホテルの方のチェックが入っているとは思えません!フロントにはお伝えしましたが、その後の対処がない。残念です…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル〈福島駅前〉 2017年11月11日 15:00:47

この度は、アパホテル<福島駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもアパホテルをご利用頂いているにも関わらず、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば快適にお過ごしいただける環境を提供するホテルで、このような清掃不備はあってはならないことであり、大変恥ずべきことであります。お客様の信頼と期待を裏切るような結果になってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
二度とこの様な事が起きないよう、清掃スタッフ共々改善に努めて参ります。
また、フロントスタッフの対応につきましても適切な判断を下せず、お客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
こちらに関しましても再度、対応を見直し、早急に改善して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 桑原

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2017年3月新築オープン!福島駅西口徒歩1分!露天風呂・大浴場完備!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングルルーム】

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kent6996さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ

kent6996さん [40代/男性] 2017年08月14日 21:05:25

2階の部屋番号は忘れましたが、浴槽の排水溝から下水の匂いが立ち上って臭かったです。。
大浴場に行こうと思ったのですが、あいにく同じ日に高校生の団体が宿泊していて風呂場や
エレベーターを占拠されていました。泊まった日が悪かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アパホテル〈福島駅前〉 2017年08月15日 03:12:25

この度はアパホテル<福島駅前>にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、客室の異臭ではご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起こらないよう、清掃面を徹底して行って参ります。
また福島にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。その際、満足してご宿泊して頂けましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課 青木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2017年3月新築オープン!福島駅西口徒歩1分!露天風呂・大浴場完備!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングルルーム】

hashizaka1217さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ

hashizaka1217さん [30代/男性] 2017年05月04日 11:24:40

各地のAPAホテルに泊まりましたが、正直言って質は一番悪いと思います。
オープンしてすぐで慣れていないだけなのかもしれませんが、部屋にタオルが無かったり、前日のごみがそのままだったりとお粗末な状況でした。

個人的には寝るだけの目的なので、部屋が狭いのは気になりませんでした。
ベッド自体は広く、新しいこともあるのが寝心地はよかったです。
福島駅の真ん前なので立地もいいし、値段も安くていいと思うんですが、そういった高評価の部分が台無しになってしまいました。

立地と値段にこだわる時にはいいかもしれませんが、正直福島市内の他のホテルと比べると自分の中で順位は下がります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル〈福島駅前〉 2017年05月06日 22:03:17

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
平素よりアパホテルをご利用いただいていますご様子で、重ね重ね御礼申し上げます。

しかしながら、当館にご宿泊いただいた際にお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様へ不審な思いを抱かせてしまいましたこと、私どもホテルスタッフもとても反省しております。
清掃を担当しましたスタッフには注意喚起をいたしましたので同じ事が起きませんよう、今後も指導して参ります。
お客様に快適なお時間を過ごして頂く為にも、今まで以上にひとつひとつ厳重に、かつ念入りに運営してまいります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいりますので、今後とも何かお気づきの点がございましたら、些細な事でもお聞かせくださいませ。

誠に勝手ではございますが、今後ともアパホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課 松田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2017年3月新築オープン!福島駅西口徒歩1分!露天風呂・大浴場完備!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングルルーム】

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ハセドン6575さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ

ハセドン6575さん [50代/男性] 2017年04月09日 20:23:42

車で来られた方には絶対不向きです。ホテル側は一切そんなことは無視ですね。ホテル近辺に確かに駐車場ありますが、現実はありません。料金が高いところばかり。私は歩いて10分の駐車場に有料で停めました。ですから、次の朝も移動に時間がかかり、予定がだいぶずれてしまいました。
さて、今回初めて福島アパを利用しましたが、シングル予約でダブルの部屋でした。まあ狭い。ひどい。いつも利用する東横インさんも狭いかなあと思っていましたが、比較ではないです。狭すぎます。値段との相談で絶対東横インだなと宿泊して実感しました。
それから、チェックイン時ですが、新しい機械を導入しているのですが、ご年配の方は画面押すのが苦痛そうで、時間がかかりすぎ、長蛇の列になっていました。私がホテルに到着してから部屋に入れたのは45分後です。
最後に、露天風呂ありました。確かにうれしいのですが、混雑している時間に、なぜに掃除のおばちゃんがずっといるのかわからいでした。見られてもかまわない年代ですが、やっぱり、不愉快だなとの思いは残りました。このホテル、コスパ最低、眠りも最低でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル〈福島駅前〉 2017年04月10日 01:21:09

この度はアパホテル<福島駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
福島市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにもかかわらず、ご期待に副うことができず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃるように当館は専用駐車場の用意がないため、恐れ入りますが近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。この度ご不便をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。当館で近隣コインパーキングも調査し、フロントにて地図等もお渡ししております。何卒ご理解の程お願い致します。ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

また、お部屋の広さに関しましてもご満足いただけなかったとのことで私どもも残念に思います。アパホテルはお客様がお休みになるベッド上から全ての操作が行えるようコンパクトな仕様になっております。手狭に感じる場面もあるかと存じますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

当館では最新のチェックイン機械を導入しております。結果としてお待たせすることになってしまい重ねてお詫び申し上げます。お客様によりスムーズにチェックインのお手続きをして頂けるよう改めてご案内方法を見直し、気持ちよくご宿泊頂けるよう改善に努めて参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
宿泊課 富樫

ご利用の宿泊プラン
☆祝!開業記念☆ポイント2倍!【素泊まり】2017年3月新築オープン!露天風呂・大浴場完備!
ご利用のお部屋
【■喫煙可■シングルルーム】

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投稿者さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 22:46:43

以下の評価は出張でビジネスホテルに年間80泊くらいしてる者としての評価です。

今回はプライベートでダブルの安い部屋と言う基準で選びました。同価格帯のホテルは他にもありましたがホテルの新しさが気になったので…。
まず入口に入って思うのは内装の良さ。悪い印象は感じません。
フロントでのチェックインは自動化されていますがかなり使い難い端末です。自動にも関わらずホテルスタッフの説明がないと戸惑います。何のための自動化なんだか…。
部屋のインテリアは良い感じですが最新のホテルにしては狭いです。よくよく調べてみるとシングルもダブルも同じベッド幅と間取りなんですね。どうりでダブルの料金が安い訳だ。これはこれでアリだと思う。
大浴場は洗い場も十分でなかなか良かったんですけど、大浴場までのアクセスは理解不能。一階にある大浴場へは二階でエレベーターを降りてそこから階段で一階まで降りる必要があり、ホテル内の自販機も大浴場前にしか設置されていないため、ちょっとのどが渇いたからエレベーター降りて直ぐと言う訳には行きません。しかも自販機はジュース類のみでアルコールは無し。ホテルからコンビニが近ければ気にならないんでしょうけど不便さを感じます。

結論から言うと見せかけだけで中身の無いホテル。
新築ホテルなのに宿泊者への配慮が全くなされていない設計。
アパグループは建設業が本業なんじゃなかったっけ?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
アパホテル〈福島駅前〉 2017年04月05日 00:43:53

この度はアパホテル<福島駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
福島市の数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、様々な点でご満足の行かぬご宿泊となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当館は今年3月1日にオープンいたしました。
新たに自動チェックイン機を導入しており、機械の操作にてチェックインのお手続きをお願いしております。
お客様のお声を参考に、よりスムーズにチェックイン機をご利用頂けますよう今後改善を重ねて参ります。
またフロントスタッフもより丁寧で分かりやすい対応を心掛けて参ります。

客室に関しては、全室ダブルベッドを採用してございます。
また、当館ではツインルームを一名様でご利用いただくことも可能でございまして、広めのお部屋をご希望のお客様におすすめしております。
次回ご宿泊の際はそちらもぜひご検討くださいませ。

当館1階には露天風呂付きの準天然光明石温泉【玄要の湯】(人工温泉)がございまして、ご宿泊者様よりお喜び頂いております。
足を伸ばしてゆったりお仕事や旅の疲れを癒していただければと存じます。しかしながらお客様の仰る通り、大浴場へは2階から1階まで階段にて降りて頂く仕様でございます。設備面に関しましては早急の改善が難しくありますが、お客様のご意見を参考に前向きに検討して参ります。何卒ご了承くださいませ。

お忙しい所ご投稿頂き、多くの貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう私どもも日々精進して参りますので、また福島にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
次回のご予約をスタッフ一同、心からお待ちしております。

宿泊課 笠井

ご利用の宿泊プラン
☆祝!開業記念☆ポイント2倍!【素泊まり】2017年3月新築オープン!露天風呂・大浴場完備!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ダブルルーム】

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gabi4325さんの アパホテル〈福島駅前〉 のクチコミ

gabi4325さん [50代/男性] 2017年03月31日 20:44:02

3/27に利用させていただきました
出張でチェックインが22時過ぎになりまして早めに部屋に行きたかったのですがフロントか行列 自動チェックインが機能してません 臨機応変が必要では
スタッフも当たり前のように接してますし ガッカリ  しかもエレクトロニクスもなかなか来なく待ち時間あり 

ただ新しいだけで 業務が機能してませんね

また14階立てで自販機も2階にしかないのはどうかと思います

他にも不満はありますが

これなら 東口の 古いですが他のホテルのほうがましです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル〈福島駅前〉 2017年04月01日 09:06:10

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにもかかわらず、お客様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
当館では新たに自動チェックイン機を導入しており、機械操作にてチェックインのお手続きをお願いしております。この度はスタッフの不慣れな面もありお時間を取らせてしまったこと深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、案内方法の改善及び接客向上に努めて参ります。

また当館は大浴場ラウンジが1階にあり、そちらに自動販売機を併設しております。大浴場ラウンジをご利用の際には2階から階段で降りていただく仕様になっているためお客様にはご足労お掛け致しました。エレベーターの件も含め、早急の改善が難しい部分もありますが、貴重なご意見を今後のホテル運営に活かして参ります。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後より一層スタッフ一同精進して参ります。誠に勝手ながらお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

御多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊課 富樫

ご利用の宿泊プラン
☆祝!開業記念☆ポイント2倍!【素泊まり】2017年3月新築オープン!露天風呂・大浴場完備!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングルルーム】

29件中 21~29件表示

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