この度はアパホテル＜福島駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は、福島駅西口より徒歩１分程の立地で交通機関をご利用のお客様には特に好評の声を頂いております。

しかしながら清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまって、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を参考にし館内清掃について工夫、改善を行って参ります。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
当館のまたのご利用、心よりお待ちしております。

フロント　姫野

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備面に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。当館は福島駅西口から徒歩約1分とアクセスが良く、また昨年オープンしたばかりの比較的新しいホテルであるため他のお客様からもご好評を頂いております。
お部屋に関しましてもアパホテルはコンパクトな造りとなっておりますが、アメニティや客室内の備品はお客様に満足して頂けるよう常に高品質・高機能を目指しております。
これからも日々の設備点検等を怠らずお客様により良い環境を提供できるよう取り組んで参る所存でございます。

しかしながらこの度はホテルスタッフの知識不足、配慮不足によりお客様に残念な気持ちを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフは周辺の情報を正しく的確にお客様に伝えることもサービスの一つでございます。その点についてご指摘いただいてしまったことお恥ずかしい限りでございます。
一人ひとり知識を磨きこのようなことが無いよう徹底して参ります。

朝食会場におきましては確かに場合によってはお客様の衣類に関して一言お声がけをさせて頂くこともございます。
しかしながらこの度はレストランスタッフの知識不足によりご配慮に欠けた対応をしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また、その後のご対応でもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に生かして参ります。

ご多忙の中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　富樫

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、こちらの説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご連泊の場合、フロントにお申出がない場合ご宿泊日から4日目毎に、強制的にリネン類を交換させて頂いております。ご理解頂ければ幸いでございます。
チェックインの際にお伝えできず、大変申し訳ございませんでした。
立地やスタッフの態度、お部屋に関しましてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を、今後のより良いホテル作りの参考にさせて頂きます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　目黒

この度は、アパホテル＜福島駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当館は、福島駅西口から程近い距離にございますので、お買い物や公共交通機関での移動に便利だと好評いただいております。

福島にお越しの際はまた当館をお選びいただけるよう、これからも励んで参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館では自動チェックイン機を導入しており機械でのチェックイン手続きをお願いしております。
今回お作りさせて頂いたアパカードをお持ち頂ければ、次回以降よりスムーズなチェックインが可能でございますので是非ご利用くださいませ。
福島駅の目の前という恵まれた立地や、設備の綺麗さにおいても気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。
来月にはオープンからちょうど一周年を迎えることとなります。
今一度初心に立ち返り、立地や設備の良さに甘んじることなく日々のメンテナンスに力を入れ、いつでも気持ちよくお客様をお迎えできるよう努めて参ります。
是非また福島にお越しの際は当館をご利用頂ければ光栄です。
本日はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　朝長

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館はコンパクトな造りに高機能、高品質、環境対応型を備えたお部屋をコンセプトにしております。
またご宿泊の機会がございましたら当館をお選びいただければ光栄でございます。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　遠藤

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、こちらの勘違いで不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ１人１人、接客に力を入れ、精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　目黒

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で駐車場に関しましてご不便お掛けしたようで大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルには専用の駐車場がございませんでして、敷地内の委託の駐車場六台が満車の場合近隣のコインパーキングをご利用頂いております。
コインパーキングですが、最大料金が設定されている駐車場でも日付の変更で料金が加算される場合がございますので、お手数ではございますがご確認いただければと思います。
ご理解とご協力をお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
フロントにてコインパーキングをまとめたものを準備しておりますのでご都合がよろしければお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　齋藤

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備やサービスに関してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
何度でもリピートしたいという大変嬉しいお言葉もスタッフの励みとなります。
しかしながら、駐車場の件についてはご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
現状、敷地内の委託のコインパーキングが満車であった場合はお近くのコインパーキングのご利用をお願いしております。
お客様に満足して頂けるよう今後の案内方法を見直し、サービス向上に努めて参ります。
また研修で福島にお越しの際は是非当館をご利用頂ければと存じます。
本日はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　朝長

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当館は、福島駅西口より徒歩１分の立地にございまして露天風呂付の大浴場もあり、大変好評頂いております。
しかしながら、お部屋に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館のお部屋は、コンパクトでありながら機能性を重視したつくりになっており、ベットでお寛ぎいただけながら照明の調節、携帯電話の充電など可能でございます。
少し手狭に感じるかもしれないですが、ご理解頂ければ幸いでございます。
駐車場に関しましては、敷地内にある提携の駐車場が６台分と数に限りがございまして、満車の場合お客様にご協力お願いし、近隣のコインパーキングにお停め頂いております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　目黒

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、2017年3月にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。駅から徒歩1分という立地も多くのお客様に好評の声を頂いております。
大浴場に関しまして、セキュリティ上二階より階段での道順と鳴っております。ご不便お掛けしましがご理解頂ければ幸いでございます。
また、フロントのシステム化に関しましては、早急な改善が難しい点ではございますが、より良いおもてなしが出来るよう努力してまいります。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後ともより良いホテル作りに努力してまいります。　
フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も丁寧な対応に努めて参ります。
しかしながら、清掃面に関しまして不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度とないよう、徹底して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　目黒

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

駐車場でございますが、当館は専用駐車場がございません。提携駐車場が6台分しかございませんので満車の可能性が高くなっております。

大変お手数なのですけれども、満車の場合にはお近くのコインパーキングのご利用をお願いしております。フロントで周辺のコインパーキングをまとめた地図をご用意しておりますので、お時間がございましたら1度フロントにお立ち寄り頂ければと思います。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　遠藤

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
宿泊課　齋藤

この度は、アパホテル〈福島駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けず大変申し訳ございません。

朝食会場と大浴場のご利用時間でございますが、即日の改善が難しくはございますが、お客様の貴重なご意見を今後の運用への参考とさせていただきます。

館内の設備面等におきましては、お客様のご期待を決して裏切らないよう、引き続き強化して参ります。お褒めの言葉を頂けて、私達スタッフも大変嬉しく思います。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。福島にお越しの際は、また当館を選んで頂ければ幸いでございます。

宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食ですが、飲み物の準備が不十分だった事大変申し訳ございませんでした。
今後のより良いレストラン作りに参考にさせて頂きます。

お部屋に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当と共に今後注意をはらっていきたいと思います。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
宿泊課　齋藤

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
満足してご宿泊して頂けたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
本日は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　青木

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたご様子で嬉しく存じます。
客室と大浴場共にお寛ぎいただけましたでしょうか。
また福島市にお越しの機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご意見のご投稿ありがとうございます。

宿泊課　松田

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のテレビ、ベッド、そして設備にご満足頂けたようで大変嬉しく感じます。
自動チェックイン機でございますが、今後お客様にスムーズにチェックインのお手続きをして頂けるようご案内方法を見直して参ります。

冷蔵庫内の缶ビールにつきましては、お客様に不快感を与えてしまいました事を反省しております。今後、二度と同じミスを繰り返さぬよう再発防止をに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

宿泊課