この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

朝食会場の混雑が予想される場合には、チェックインの際にあらかじめ混雑案内をさせていただくことを徹底しておりますが、私共のご案内不足によりご迷惑をお掛け致しましたことを心からお詫び致します。
この度のご投稿を参考に、さらに徹底したご案内ができるようスタッフ同士で注意して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
フロント　鈴木

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食の件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を元に、レストランスタッフとも連携を取り合い、皆様により充実した朝食を味わって頂けるよう、改善に尽くして参ります。

本日は貴重なお時間の中でのご投稿ありがとうございました。今後またの機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　青木

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様に対応に関しましてお褒めのお言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
今後より心地の良いおもてなしが出来る様努力して参ります。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
早急にこの件をスタッフ並びに清掃スタッフと共有し改善に努めていきます。
貴重なご意見の投稿ありがとうございます。
フロント　齋藤

この度は＜アパホテル福島駅前＞にごご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、駐車場の件に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
近隣のコインパーキングでございますが、まれに１２：００まで最大料金のみで、１２：００を超えると１時間毎に料金が加算されてしまうコインパーキングもございます。
こちらの説明不足で大変申し訳ございませんでした。
フロントにて、近隣のコインパーキングの料金・地図と詳しく記載されているもののご用意がございますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　目黒

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、福島駅西口より徒歩１分ほどの距離にございまして公共機関をご利用のお客様に好評の声を頂いております。
また機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
ご意見の投稿ありがとうございます。
フロント　齋藤

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
当館は開業してから今年で1年というアパホテルの中でも比較的新しく、自動チェックイン機を導入するなど最新式のホテルでございます。福島駅西口からは徒歩1分というアクセスの良さには沢山のお客様より好評を頂いております。しかしながら、繁華街の東口とは反対側で、ご不便をお掛けしております。西口でも早い時間帯であれば大型スーパーや娯楽施設もあり、お買い物には便利でございます。
また、当館客室内の作りでございますが、コンパクトでありながらもお客様がより快適にお過ごし頂けるシステムを多数兼ね備えており、アパホテルの特徴でもございます。多少、手狭に感じてしまうことがあるかとは思いますが、何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
朝食に関しましては、お客様の貴重なご意見を今後のより良い運用に向けての参考にさせて頂きます。
本日は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。また福島にお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　青木

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの温度調節や部屋着のサイズなどご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
当館は客室ベッドボードにエアコンの温度調節パネルがございます。利用方法のポップも客室にご用意しておりますが、ご不明点などございましたらフロントスタッフまでお申し付け頂ければとおもいます。トイレの便座につきましてはもともと温度機能がついておりません。ご容赦頂ければ幸いでございます。
また、当館は福島駅西口に位置しており、繁華街の東口と比較すると飲食店は比較的少なく、コンビニも徒歩3、4分の場所にございます。
アパホテルではブランドアップ化を目指し、アメニティの改良を図っております。部屋着のサイズについてのご意見を今後のアメニティ改善の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございます。
フロント　佐藤

この度はアパホテル＜福島駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食につきましてご不便をお掛けして申し訳ございません。当館に隣接しておりますレストランはテナントのレストランでございますのでご精算は部屋付け出来ないようになっております。
こちらに関しての改善は難しいですがそれ以外のサービスでお客様にご満足頂けるよう精進して参りますのでご理解頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　相田

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
当館のレストランはテナントでございますが、テナント会社の本部はもちろんのこと、アパホテルの本社にもこの度の件を報告させていただきました。お客さまからも本社への御報告をいただいたとの事で、お手数をお掛け致しまして誠に申しわけございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
朝のお忙しい時間帯に、ご飯やおかずが切れてしまい、御迷惑をお掛けしましたばかりか、その際の対応において気分を害されたとのことで、ホテルを運営する身として、大変心苦しい思いでいっぱいでございます。
当館のテナントレストランでございますが、席数の関係上、多くのお客様が朝食をお召し上がりの際は待ち時間が発生してしまうことがございます。こちらに関しましてはチェックイン時にお声掛けを実施し、少しでも混雑が緩和するようにご案内しておりますが、今後、混雑の基準を下げてご案内を実施致します。
また、テナントのスタッフにおきましても、ホテルのテナントとして入っている以上、ホテルスタッフと同等のお気遣い、言葉遣いを実施出来るよう、指導して参ります。
お食事の補充に関しましてもテナント責任者と話し合い、お皿自体があまり大きくない事もございますので、補充の判断基準の引き下げ、調理開始時間も同様に先を見越して調理するように致します。
この度の厳しい御意見を真摯に受け止め、より満足度の高いホテルづくりを実施して参ります。
貴重なお時間を割いてのご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

アパホテル〈福島駅前〉
支配人

この度は、アパホテル＜福島駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アパホテルは環境に配慮した設計でございますので、炭酸ガスの排出量を抑え、限られた時間を大切にしていただく為に、枕元にはスイッチやコンセントを集中させております。
多少手狭に感じるかと思いますが、ご理解いただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは三月にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。今後も心地よくご宿泊頂けるよう努力して参ります。
しかしながら、立地に関しましてご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜福島駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に応えることができず申し訳ございません。

福島駅西口周辺は飲食店が少なくなっておりますが、福島駅東口に出ますと美味しいラーメン店や居酒屋さんも多数ございます。繁華街も東口方面に位置しておりますので多くのお客様にご案内しております。
また、当館の一階にございますレストランは、朝食のみならず夜の時間帯も18時から22時まで営業しております。
お客様にはご案内不足となってしまいまして申し訳ございませんでした。

大浴場に関しましては、女性浴場でトラブルが起きてしまい、営業することができなっかたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後トラブルが起きても即時解決できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿誠ありがとうござい
ました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　遠藤

この度はアパホテル＜福島駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場に関しましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
フロントにて近隣のコインパーキングの地図をお渡ししておりますので、お手数ですが一度フロントにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
早急な改善は難しいですが、お客様のご意見を参考にさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　目黒

この度は〈アパホテル福島駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはコンパクトなお部屋に高機能、高品質、環境対応型をコンセプトにしております
のでご理解のほどを頂けますと幸いでございます。
また、当館にはデラックスツインの広いお部屋がお一部屋ご用意がございます。機会がございましたらご利用くださいませ。
貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心からお待ちしております。
宿泊課　桑原

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、福島駅西口から徒歩一分ほどの場所にございます。公共機関をご利用之お客様に特にご好評の声を頂いております。
駐車場に関しまして、敷地内に六台ほどコインパーキングがございますが、先着順でご利用頂いております。満車の場合近隣のコインパーキング二お停め頂いております。フロントにてまとめたマップをご用意しております。お手数お掛け致しますがご理解頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
宿泊課　齋藤

この度は、アパホテル＜福島駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様にお褒めの言葉をいただき光栄でございます。

当館は、福島駅西口から徒歩1分の距離にございますので、公共交通機関をご利用のお客様に特に好評いただいております。

またお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜福島駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

当館は今年の3月1日に開業したばかりの新しいホテルでございます。
また大浴場やレストランもございますので是非ご利用頂ければと思います。

お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　遠藤

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内に関しましてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。提携駐車場が満車の場合にはお近くのコインパーキングのご利用をお願いしております。誠に恐縮ではございますが、今後とも、ご理解とご協力を頂ければ幸いでございます。
また、当館は自動チェックイン機を導入しており、お客様ご自身でのお手続きをお願いしております。今後、よりスムーズなご案内ができるように改善を図って参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課　青木

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の客室の広さ、朝食料金に関しましてお客様の期待にそえることが出来ず大変心苦しく感じております。
客室でございますが当館は大きなベッドやＴVの設置、枕元の集中コントローラーの導入などの高機能、高品質をコンセプトにしており、コンパクトな造りとなっております。また、朝食料金でございますが早急な値段の変更は難しいところでございます。お客様の御意見を参考に提供メニュー、接客対応を今一度見直して参ります。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小野塚

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は自動チェックイン機を導入しており、お客様ご自身でのお手続きをお願いしております。今後、よりスムーズなお手続きが行えるよう改善を図って参りますが、やはりチェックインが集中する夕方頃はどうしても行列ができてしまうのが現状でございます。
また、アパホテルの会員様であれば、アプリチェックインというものもございまして、並んでいる間に携帯からチェックインも可能となっております。こちらも是非ご活用いただければと存じます。ご不便お掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
本日は貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　青木