アパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたご様子で幸いでございます。
当館は、お客様にご好評いただいている、CAFE TORAでのご朝食や、準天然温泉の大浴場等の施設もございますがお試しいただけましたでしょうか。
是非、またご来館のご予定がございましたら、お試ししていただければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　松田

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
平素よりアパホテルをご利用いただいていますご様子で、重ね重ね御礼申し上げます。

しかしながら、当館にご宿泊いただいた際にお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様へ不審な思いを抱かせてしまいましたこと、私どもホテルスタッフもとても反省しております。
清掃を担当しましたスタッフには注意喚起をいたしましたので同じ事が起きませんよう、今後も指導して参ります。
お客様に快適なお時間を過ごして頂く為にも、今まで以上にひとつひとつ厳重に、かつ念入りに運営してまいります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいりますので、今後とも何かお気づきの点がございましたら、些細な事でもお聞かせくださいませ。

誠に勝手ではございますが、今後ともアパホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　松田

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のテレビ、ベッド、そして設備にご満足頂けたようで大変嬉しく感じます。
自動チェックイン機でございますが、今後お客様にスムーズにチェックインのお手続きをして頂けるようご案内方法を見直して参ります。

冷蔵庫内の缶ビールにつきましては、お客様に不快感を与えてしまいました事を反省しております。今後、二度と同じミスを繰り返さぬよう再発防止をに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

宿泊課

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。大浴場のアメニティに関しましては早急な改善が難しい所ではございますが、ご意見をもとに改善策を見出して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂き、私たちスタッフ一同もとても嬉しく存じます。
少しでもお客様へお寛ぎのお時間と空間をお過ごしいただけましたでしょうか。
全国いたるところにアパホテルはございます。お客様からのまたご利用したい、という嬉しいお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、接客に関しましてもご満足いただけるよう精進してまいります。
お忙しい中、ご意見のご投稿をくださり、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊課　松田

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは3月1日オープンで新築であり、さらに福島駅西口より徒歩1分の場所にございますのでお客様からも好評を頂いております。

ご朝食は一階レストランCAFETORAにて朝7時から最終入店が9時30分までで、50種類の和洋のバイキングをご用意しております。是非またのご宿泊の際にはご利用お願い致します。

当ホテルの敷地内に提携している駐車場が6台ございましてこちら先着順で案内しており、満車の場合は恐れ入りますがお近くの駐車場のご利用をお願いしております。何卒ご理解のほどお願い致します。

ご多忙の中ご投稿賜り誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、レジャーでのご宿泊に当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく存じます。
浴衣に関しましては現在大人サイズのご用意のみとなっておりますため、今後の参考にさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
今後とも一層快適にお寛ぎいただける空間づくりのために尽力して参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用くださいませ。
ご家族皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　笠井

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。

今回はビジネスでのご利用という事で、お仕事お疲れ様でございました。
お仕事の疲れを客室のベッドや広々とした大浴場で癒していただけましたら幸いでございます。

当ホテルには全室にアパホテルオリジナルベッド「Cloud Fit」をご用意しております。
142cm幅の広々としたベッド幅と、まるで雲に包まれているかのような寝心地が特徴でございます。
お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

お褒めのお言葉に甘んずることなく、より快適にお過ごし頂き心温まるようなおもてなしを目指し、フロントスタッフ一同日々精進して参ります。
福島にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　笠井

この度はアパホテル＜福島駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は新都市型ホテルでございまして、コンセプトは高品質、高機能、環境対応型でございます。その中でも環境対応型については立地の良さもございますので、お客様にそれを実感して頂き、お褒めのお言葉を頂けますと私達も嬉しく思います。


本日は貴重なお時間を割いてまでご投稿くださりありがとうございました。
また福島にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
宿泊課　鄕橋

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選び頂きましてとても光栄でございます。

しかしながらご滞在中、ご期待に添えなかった点がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
当館は、全国にあるアパホテルの中でも最新設備を備えており、フロントにおいてはチェックイン機システムを先行して取り入れております。
開業後約1ヶ月を迎えるにあたり、各フロントスタッフの業務レベルも向上している最中ではございますが、チェックイン機システムに関しましては不慣れなスタッフもいる事が現状でございます。一日も早くスムーズな案内等が行えるよう取り組んで参ります。

客室においてはベッドの上に髪の毛、壁紙の汚れ、トイレの蓋の汚れがあるといった状況でありました事、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適な空間を提供することが我々ホテルとしての役割であるにもかかわらず、お客様に不快感を与えてしまいました事深く反省しております。今後は二度とこのような事が起きないよう、清掃スタッフには厳重に注意し再発防止策に努めて参ります。また、清掃スタッフのみならずフロントスタッフも含めて客室の二重チェック等の強化も実施して参ります。

大浴場や自動販売機等、構造上の問題に関しましては早急な改善が難しい所ではございますが、お客様の貴重なご意見をもとに改善策を見出し、より良いサービスの提供を行っていくべく取り組んで参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
今回お客様より頂きました貴重なご意見をもとに今後より良いホテルサービスを実現すべく日々取り組んで参ります。
また福島にお越しの際に当館をお選び頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　赤澤

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
福島市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにもかかわらず、ご期待に副うことができず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃるように当館は専用駐車場の用意がないため、恐れ入りますが近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。この度ご不便をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。当館で近隣コインパーキングも調査し、フロントにて地図等もお渡ししております。何卒ご理解の程お願い致します。ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

また、お部屋の広さに関しましてもご満足いただけなかったとのことで私どもも残念に思います。アパホテルはお客様がお休みになるベッド上から全ての操作が行えるようコンパクトな仕様になっております。手狭に感じる場面もあるかと存じますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

当館では最新のチェックイン機械を導入しております。結果としてお待たせすることになってしまい重ねてお詫び申し上げます。お客様によりスムーズにチェックインのお手続きをして頂けるよう改めてご案内方法を見直し、気持ちよくご宿泊頂けるよう改善に努めて参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
宿泊課　富樫

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
福島市の数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、様々な点でご満足の行かぬご宿泊となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当館は今年3月1日にオープンいたしました。
新たに自動チェックイン機を導入しており、機械の操作にてチェックインのお手続きをお願いしております。
お客様のお声を参考に、よりスムーズにチェックイン機をご利用頂けますよう今後改善を重ねて参ります。
またフロントスタッフもより丁寧で分かりやすい対応を心掛けて参ります。

客室に関しては、全室ダブルベッドを採用してございます。
また、当館ではツインルームを一名様でご利用いただくことも可能でございまして、広めのお部屋をご希望のお客様におすすめしております。
次回ご宿泊の際はそちらもぜひご検討くださいませ。

当館1階には露天風呂付きの準天然光明石温泉【玄要の湯】（人工温泉)がございまして、ご宿泊者様よりお喜び頂いております。
足を伸ばしてゆったりお仕事や旅の疲れを癒していただければと存じます。しかしながらお客様の仰る通り、大浴場へは2階から1階まで階段にて降りて頂く仕様でございます。設備面に関しましては早急の改善が難しくありますが、お客様のご意見を参考に前向きに検討して参ります。何卒ご了承くださいませ。

お忙しい所ご投稿頂き、多くの貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう私どもも日々精進して参りますので、また福島にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
次回のご予約をスタッフ一同、心からお待ちしております。

宿泊課　笠井

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましてもご評価いただきましてありがとうございます。
今後ともお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。

しかしながら、提携駐車場が６台と非常に少なく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、お部屋に関しまして、アパホテルは高品質・高機能・環境対応型をキーワードにした
新都市型ホテルをコンセプトにベッドに寝たままでもエアコンや照明のスイッチを操作することが
可能な機能的なお部屋を実現するため、客室がコンパクトに作られております。
アメニティの歯ブラシにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきたいと思います。

お忙しい中、お時間を割いてご意見の投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　菊田

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご満足頂けたようで私どもも安心致しました。

アパホテルは高品質・高機能・環境対応型をキーワードにした新都市型ホテルをコンセプトとしております。
枕元からでもエアコンや照明のスイッチを全て操作することが可能なつくりの客室や、よりエコを意識した浴槽の使用など様々な機能を取り入れております。
また客室に関しましてご希望・問い合わせ等がございましたら、出来る限りのご対応はさせて頂いております。お気軽に当館までご連絡くださいませ。

本日はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　富樫

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を受け止め今後はこのようなご指摘が無いようスタッフ一同、今一度接客態度を改め、お客様皆さまに満足してご宿泊して頂ける空間づくりに努めて参ります。
本日はお忙しい中貴重なご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

宿泊課　 青木

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにもかかわらず、お客様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
当館では新たに自動チェックイン機を導入しており、機械操作にてチェックインのお手続きをお願いしております。この度はスタッフの不慣れな面もありお時間を取らせてしまったこと深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、案内方法の改善及び接客向上に努めて参ります。

また当館は大浴場ラウンジが1階にあり、そちらに自動販売機を併設しております。大浴場ラウンジをご利用の際には2階から階段で降りていただく仕様になっているためお客様にはご足労お掛け致しました。エレベーターの件も含め、早急の改善が難しい部分もありますが、貴重なご意見を今後のホテル運営に活かして参ります。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後より一層スタッフ一同精進して参ります。誠に勝手ながらお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

御多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊課　富樫

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにもかかわらず、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬよう、今一度清掃方法の見直し及びスタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。

ご多忙の中のご投稿を賜り、またアンケートにもご協力頂き誠にありがとうございます。お客様の声をスタッフ一同しっかりと受け止め、快適なホテルづくりに努めて参ります。
誠に勝手ながらお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　富樫

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は製氷機・電子レンジの場所におきましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
当館は大浴場ラウンジが1階にあり、そちらに製氷機・電子レンジを併設しております。また大浴場ラウンジをご利用の際には2階から階段で降りていただく仕様になっているため、ご足労おかけしてしまいました。深くお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、ご宿泊の皆様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　富樫

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に期待して頂いていたにも関わらずご滞在中にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

朝食に関しまして、本来であれば一日の良いスタートを切れるようにゆったりとお召し上がり頂かなくてはならないにも関わらず、貴重なお時間を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後レストランとの連携を強め混雑緩和を図り、お客様に満足して頂けるような朝食の提供が出来るように努めて参ります。

また、清掃に関しましても不備がありお客様に快適にお過ごし頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様をお通ししたお部屋のドアが開いており掃除道具が置きっぱなしであったということはホテルとして決してあってはならないことでございます。
今後同じことが起きないよう、清掃面にも力を注ぎ快適な空間を提供させて頂きたく存じます。

この度お客様に頂いた意見を真摯に受け止め、サービス向上のためにスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、是非また当館をご利用頂き挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

お忙しい中の貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊課　朝長

この度はアパホテル＜福島駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に満足頂けました様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様からの満足のお言葉が、私たちスタッフの心の励みとなります。
お客様から頂戴したお言葉を励みに日々精進して参りますので、また福島市にお越しの際には是非当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課　小室