この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 今後は今より一層見直して対策を考え、お客様にご不快な思いをさせないお部屋を提供して参りたいと思っております。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。