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変なホテル舞浜 東京ベイのクチコミ･お客さまの声
立地4
年末にTDRへ行くため大人2名幼児1名で連泊しました。目的のTDRへは無料シャトルバスの他、路線バス、徒歩でも行けるという立地と、恐竜が好きな息子のために選びました。スタンダードツインルームを予約しましたが、すぐにホテルから連絡があり、「シングルベッドを動かす事ができない。有料(3,000円/泊)でベッド間に簡易ベッドを挿入し隙間を埋める事ができるが部屋がかなり狭く感じると思われる。可能であればトリプルルームへ変更すればベッドを動かせるし広さもあるので荷物も置く余裕もある。」との事でした。簡易ベッド3,000円/泊は割高に思い変更しようと思いましたが楽天トラベルでは空きが無いのか選択できず、安全に寝られればまずよしとしてツインルームで予約しました。実際に宿泊すると、驚く程狭く(ベッドと備え付けのカウンターテーブル？の間は1人通れる程度)荷物の置き場に困りカウンターテーブルの上に置く他ありませんでした。翌日以降クローゼットに荷物を押し込む事で多少余裕がうまれました。事前にネットでアメニティを確認したところ、子ども用の歯ブラシ有だったため持参しませんでしたが、洗面所には大人用歯ブラシが3本あり、ロビーに置いてある宿泊者用アメニティの中にも無く、仕方なく大人用歯ブラシを使いましたが、チェックアウト日に室内のカウンターテーブルに色々と注意書きや案内が置いてある事に気づきふと読むと、子ども用歯ブラシは受付に問い合わせろとのことでした。前述したとおり荷物を置いていたためこの案内にはまったく気づきませんでした。せめて洗面台かロビーのアメニティ置き場に案内書を置いて欲しかったです。室内は入ってすぐのトイレ、クローゼット、洗面台、浴室のスペースは土足、ベッドルームはスリッパが用意されていました。お心遣い有り難いと思いましたが、トイレに行くにも入浴するにも靴に履き替えるわけにもいかず、結局土足部分を拭き上げ、スリッパで移動しました。子どもにとっても区別が難しかったです。浴室は広く洗い場がありますが脱衣場はありません。駐車場は連泊者にはホテル側で予約してもらいたいです。朝食で利用する併設されたレストランは、スタッフの方の対応がとても温かく、唯一心が解れました。とても感謝です。そのため総合で「普通」にしましたが、次は積極的には利用しないと思います。
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この度は変なホテル舞浜 東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。まず、ご予約いただきましたお部屋の広さが、お客様に快適にご滞在いただくうえではとても十分とは言えないものでありましたこと、誠に申し訳ございません。1階にてお渡しさせていただいておりますアメニティに関しましても、案内が気付きづらい点、お詫び申し上げるとともに、案内設置場所については再度検討をさせていただきます。また駐車場のご予約につきまして、ご意見を賜りありがとうございます。駐車場の運営形態および予約のシステム上、ホテル側にてご予約を承ることが出来かねております。ご希望に添えず大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。レストランスタッフのサービスがお客様にとって心地よいものであった旨、担当のものに共有をさせていただきます。嬉しいお言葉ありがとうございます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル舞浜 東京ベイ 支配人
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投稿者さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
年末にTDRへ行くため大人2名幼児1名で連泊しました。目的のTDRへは無料シャトルバスの他、路線バス、徒歩でも行けるという立地と、恐竜が好きな息子のために選びました。
スタンダードツインルームを予約しましたが、すぐにホテルから連絡があり、「シングルベッドを動かす事ができない。有料(3,000円/泊)でベッド間に簡易ベッドを挿入し隙間を埋める事ができるが部屋がかなり狭く感じると思われる。可能であればトリプルルームへ変更すればベッドを動かせるし広さもあるので荷物も置く余裕もある。」との事でした。簡易ベッド3,000円/泊は割高に思い変更しようと思いましたが楽天トラベルでは空きが無いのか選択できず、安全に寝られればまずよしとしてツインルームで予約しました。
実際に宿泊すると、驚く程狭く(ベッドと備え付けのカウンターテーブル？の間は1人通れる程度)荷物の置き場に困りカウンターテーブルの上に置く他ありませんでした。翌日以降クローゼットに荷物を押し込む事で多少余裕がうまれました。
事前にネットでアメニティを確認したところ、子ども用の歯ブラシ有だったため持参しませんでしたが、洗面所には大人用歯ブラシが3本あり、ロビーに置いてある宿泊者用アメニティの中にも無く、仕方なく大人用歯ブラシを使いましたが、チェックアウト日に室内のカウンターテーブルに色々と注意書きや案内が置いてある事に気づきふと読むと、子ども用歯ブラシは受付に問い合わせろとのことでした。前述したとおり荷物を置いていたためこの案内にはまったく気づきませんでした。せめて洗面台かロビーのアメニティ置き場に案内書を置いて欲しかったです。
室内は入ってすぐのトイレ、クローゼット、洗面台、浴室のスペースは土足、ベッドルームはスリッパが用意されていました。お心遣い有り難いと思いましたが、トイレに行くにも入浴するにも靴に履き替えるわけにもいかず、結局土足部分を拭き上げ、スリッパで移動しました。子どもにとっても区別が難しかったです。
浴室は広く洗い場がありますが脱衣場はありません。
駐車場は連泊者にはホテル側で予約してもらいたいです。
朝食で利用する併設されたレストランは、スタッフの方の対応がとても温かく、唯一心が解れました。とても感謝です。
そのため総合で「普通」にしましたが、次は積極的には利用しないと思います。
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この度は変なホテル舞浜 東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まず、ご予約いただきましたお部屋の広さが、お客様に快適にご滞在いただくうえではとても十分とは言えないものでありましたこと、誠に申し訳ございません。
1階にてお渡しさせていただいておりますアメニティに関しましても、案内が気付きづらい点、お詫び申し上げるとともに、案内設置場所については再度検討をさせていただきます。
また駐車場のご予約につきまして、ご意見を賜りありがとうございます。駐車場の運営形態および予約のシステム上、ホテル側にてご予約を承ることが出来かねております。ご希望に添えず大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
レストランスタッフのサービスがお客様にとって心地よいものであった旨、担当のものに共有をさせていただきます。嬉しいお言葉ありがとうございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
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