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投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月03日 13:47:51
-
滋賀県内に住む長男と私たち夫婦とで1泊しました。京都駅で荷物を預かってもらい快適な旅行になるはずでしたが、夜7時に予約していた和食をテーブルについたまま40分超も待たされて、楽しみにしていた会食が台無しになりました。息子が「まだか」と催促してからお詫びの言葉とともに矢継ぎ早に料理が運ばれてきましたが、正直いって、もう味はしませんでした。
ホテルの施設は、バスとトイレが別になっていてとても快適でしたが、もうこのホテルに宿泊することはないと思います。残念です。- 宿泊年月
- 2009年10月
- びわ湖大津プリンスホテル 2009年11月07日 13:28:21
-
この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご家族で快適に過ごそうと、当ホテルにお越しいただいたにもかかわらず和食「清水」スタッフの不手際や、至らない配慮に欠けた応対により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は二度とこのようなことが無いよう、今一度お客様の目線に立ち、ご満足いただけるよう徹底した指導、教育を行ってまいります。
何卒、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の味覚特集】旬の松茸や秋刀魚・秋の味覚満載の和会席
- ご利用のお部屋
- 【スカイフロアツインルーム(21~30階)レイクビュー】
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投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月13日 21:56:54
-
今時、インターネットが有料なんて、しかも、モデムを借りて繋がないといけないなんて…。写真の建物とは裏腹に、一昔前のホテルという感じですね。ベッドも足に車の付いた簡易ベッドのようでした。ただ、お風呂とトイレが別なのは良かったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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レイクフロアツインルーム(5~20階)- 宿泊年月
- 2009年05月
- びわ湖大津プリンスホテル 2009年05月20日 17:17:25
-
この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
インターネットの料金に関しましては検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レイクフロアツインルーム(5~20階)】
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投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月08日 18:25:24
-
ホテルが古いから仕方ないですかね!
最近2回泊まっていますが、2回とも
部屋の不具合です。
1.洗面所と部屋の扉があけるたびにきしむ音で眠れません。
2.お風呂の蛇口のねじが取れて蛇口が壊れる。
後フロントの対応も悪いですね、真剣さが足りない
外国人の観光客が多いからそうなってしまいますかね!
【ご利用の宿泊プラン】
スカイフロアツインルーム(21~30階)レイクビュー- 宿泊年月
- 2009年05月
- びわ湖大津プリンスホテル 2009年05月15日 13:49:28
-
昨年に引き続き大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の点検不備により、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
また、フロント係員の配慮に欠けた至らない応対により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく重ねてお詫び申しあげます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は二度とこのようなことが無いよう、今一度お客様の目線に立ち、ご満足いただけるよう徹底した指導、教育を行ってまいります。
何卒、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一
- ご利用のお部屋
- 【スカイフロアツインルーム(21~30階)レイクビュー】
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投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 07:41:36
-
朝食付きのみで宿泊予定だったが夜のビュッフェも気になったので
夕食 朝食付きで宿泊
夕食は思っていたより残念だった
カニ食べ放題だけが救いだったが
お寿司を食べようにもなかなか用意してくれないし、それ以外のメニューに魅力的な物はなかった
夕食を付けると値段がかなり高くなったのでこれなら外で食べた方がよかった
フロントはあまり歓迎感がなく
愛想もなかった
部屋の空調は快適だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬の味覚 あったかグルメ&かに食べ放題ディナーブッフェ(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【5~17・19・20階】レイクフロアツイン禁煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 19:41:50
-
良かった点
立地が良くて車がなくても行きやすかったです。琵琶湖に面して絶景でした。和食のレストランの支配人の方の笑顔が素敵でした。
良くなかった点
子供のためにプール付きのプランにしましたが、一日にしか入れなくて、次の日にまた入る場合、通常通りに払わないといけません。正直、プール料金はやや高いと思います。子供の面倒をするために家族で入ったらまた一万円くらいします。
なので次の日のプールを断念しました。子供はかなりガッカリしました。2日目のプール使用について、せめて少し割引などがあれば気持ち的によくなるかもしれません。
夜のビュッフェはイマイチでした。子供は焼きそばしか食べれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- びわ湖大津プリンスホテル 2023年09月15日 23:29:17
-
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
びわ湖に面した絶好のロケーションならびに、和食 清水でお迎えさせていただいたスタッフの笑顔に温かいお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、嬉しく拝読させていただきました。
また、プールの料金ならびにご夕食ブッフェにつきましては、残念な思いをおかけしてしまいまして申し訳ございません。
この度賜りました貴重なご意見は担当スタッフと共有させていただき、今後より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また、当ホテルのご会員さまにおかれましては、毎年のスイミングプールをご会員様価格でお得にご利用いただけますので、次回ご来館いただく機会がございましたら、ぜひご入会も合わせてご検討をいただけますと幸いでございます。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ディナーブッフェ&びわ湖を見渡す広々プールで夏を満喫♪(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【21~30階】スカイフロアツイン禁煙(リニューアル)】
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投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 14:37:37
-
部屋は17階でしたが眺望もよく十分な広さでした。
ツインのベットに一つずつ読書灯がないのは不便でした。
寝巻ですが前ボタンでなくひもで結ぶタイプは寝心地が悪いです。
食事は夕食は和食にしましたが量的には少なめです。
ただ夕食はお酒も飲むしビュッフェで何度も歩きまわりたくない、落ち着いて食べたい人には良いと思います。
事前にカード決済や夕食時の飲酒代もその場で支払いを済ませておけばチェックアウトはカウンターに並ぶことなく簡単に済ませられるのは便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】
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投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 22:37:51
-
夕食は期待していたが内容はいまいちだった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- びわ湖大津プリンスホテル 2023年03月23日 13:16:34
-
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
ご夕食につきましては、ご期待にお応えすることができず残念な思いをおかけしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見はレストラン担当スタッフとも共有をさせていただき、今後より皆さまにご満足いただけるお食事をお届けできますよう努めてまいります。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
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マメタンク3833さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- マメタンク3833さん [60代/男性] 2023年03月10日 18:09:36
-
チェックインに時間がかかった。もう少し、受付の人数を増やしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- びわ湖大津プリンスホテル 2023年03月23日 12:30:06
-
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
ご到着早々お疲れのところ、チェックインにてお待たせをしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
現在実施中の全国旅行支援に伴い、当ホテルでは事前に関連書類を確認させていただくための特設カウンター等を設置し、お手続き時間の緩和に努めさせていただいておりますが、通常時と比較してご案内させていただく内容が多くなってしまいますため、今回ご不便をおかけする結果となってしまいました。
今後はご案内方法の見直しならびに、スマートフォンより館内のさまざまな情報をお部屋からご確認いただけるWebサイトのさらなる充実等でよりスマートなチェックインに向け改善を進めてまいります。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月23日 15:46:00
-
京都観光で利用しました。駐車場も宿泊中は何度も出入り可能で便利でした。お部屋は広くて見晴らしも良かったです。プリンスホテルなのに価格もお安かったので、お風呂の設備等が古いので仕方ないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
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- お得にショートステイプラン 素泊まり(5:00P.M.チェックイン 10:00チェックアウト)
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- 【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】
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投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 21:47:26
-
中華のコース料理付きプランを利用しました。
部屋や係員の応対やサービスはとても良いと感じました。
肝心の夕食が問題でした。質と味は申し分ありませんがこれだけ量の少ない夕食は本当に久しぶりでした。少食の嫁でも量が少ないと文句を言うレベル、私なら5人前は軽く行けると思います。品数も多いと言えず是非再考していただきたく思います。
打って変わって朝食のバイキングは品数が多く大変満足できました。それだけに夕食が残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 土鍋のフカヒレあんかけご飯&点心盛合せ 中国料理全6品のカジュアルコース(夕朝食付き)
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- 【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】
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投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 16:20:43
-
ビュッフェの食事を期待していたのですが、昨今の物価上昇の影響なのか思ったより品数が少なかったように思います。とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- びわ湖大津プリンスホテル 2022年12月07日 09:48:42
-
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
ご夕食のブッフェにつきましては、品数の件につきまして残念な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りました貴重なご意見は担当スタッフとも共有をさせていただき、今後より一層皆さまにご満足いただけますよう努めてまいります。
これからも皆さまに素敵な思い出をお作りいただけるホテルを目指して、スタッフ一同邁進してまいります。
勝手なお願いで恐縮ではございますが、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【滋賀県及び指定府県民】≪コンビニ券所有者お日にち限定≫13,000円ディナーブッフェ(夕朝食付き)
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- 【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】
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投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 00:00:30
-
琵琶湖の眺めはよかったです。安いプランだったので、仕方がありませんが、夕飯は、ごく普通でした。朝飯は、品数も多く、おいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- びわ湖大津プリンスホテル 2023年01月02日 14:08:40
-
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
びわ湖の美しい眺望とご朝食ブッフェにご満足いただけましたこと、嬉しく思っております。
これからも皆さまに素敵な思い出をお作りいただけるホテルを目指して、スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】
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&neneさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- &neneさん [60代/女性] 2022年11月24日 10:10:44
-
夕食の時間の予約をしていたが、リストになかったようで、端の端の狭い場所で食事をした。
また、夕食の味がどれも塩辛くて不味かった。品数は多いが、食べるような物がなかった。もう少しバイキングの内容を充実してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!1名さま11,000円 ディナーブッフェ夕食(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】
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投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 11:31:47
-
4歳と0歳の子どもとプールを利用しましたが、楽しく過ごせました。8月なのに風があって寒かったのですぐにあがってしまいましたが、次の日の朝も入れて良かったです。夕食は中国料理だったが、おいしくなかった。出てくる料理は熱々では無かったし、肉炒め?みたいなやつは何の肉か分からないくらい味がしなかった。ドリンクバーも飲みたかったやつが切れていてお店の方に言って持ってきて頂いたのですが欲しかったアイスではなくホットが出てきた。しかもカップのみに入れらてて、皿の上にのってなかった。ホテルなのに。今まで食べたホテルのご飯の中で1番美味しくなかったです。朝食は普通のバイキングって感じでした。中華は二度と行かないですが、ホテルはまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- びわ湖大津プリンスホテル 2022年09月03日 09:52:17
-
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、弊ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
ホテルのプールにて楽しいひと時をお過ごしいただけましたこと、嬉しく思っております。
しかしながら、ご夕食の中国料理 李芳ではご期待にお応えすることができず、残念な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りました貴重なご意見は担当スタッフと共有させていただき、皆様によりご満足いただけるサービスをお届けできますよう改善に努めてまいります。
これからもご来館くださる皆さまに安らぎのひと時をお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同邁進してまいります。
勝手なお願いで恐縮ではございますが、どうか今後とも何卒弊ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 09:42:09
-
県民割が利用できたので非常に安く旅行が楽しめたのは良かったのですが、その分お客さんも多かったのでスタッフの方も何かと大変そうでした。特に夕食は時間帯も悪かったのか非常にお忙しそうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- びわ湖大津プリンスホテル 2022年06月13日 09:59:39
-
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
ご夕食のお時間にはスタッフの不足によりご不便をお掛けしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
これからも皆さまにくつろぎのひと時をお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
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eos_kissさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- eos_kissさん [50代/男性] 2022年05月14日 07:13:07
-
結婚記念日に夫婦で宿泊しました。我々の世代は「プリンスホテル」というブランドに憧れが有り、初の宿泊に期待を膨らませつつの訪問。琵琶湖を眼下に見る13階のお部屋をリーズナブルな価格で提供いただけたのは感謝です!ザ・ホテル という高級感が随所に感じられ、普段ビジネスホテルばかり宿泊している私にとってはこのゆったり感がとても贅沢に感じました。ただし、やはり建物の老朽化や、時代にそぐわない旧式システムなども散見され 時の流れを感じることもありますね。低価格&過剰?サービスで客取り合戦となっているビジネスホテルとは一線を画した別物と考えるとこれも「あり」と考えます。総じて 宿泊してよかったと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- びわ湖大津プリンスホテル 2022年06月06日 11:00:18
-
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
13階のお部屋にご宿泊いただき、びわ湖の雄大な景色とともにゆったりとお過ごしいただけましたこと、心より嬉しく思っております。
また、施設の老朽化やシステムにつきましての貴重なご意見は大切にお預かりさせていただき、今後より良いホテルとするための参考とさせていただきます。
これからも皆さまにくつろぎのひと時をお過ごしいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】
風呂3
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 19:22:42
-
以前利用した時より、サービスが低下しているように感じる。ヘアもリニューアルと聞いて期待していたが、
リフレッシュ感は低いようだ、駐車料金も屋根付きの立体でもないのに、有料化していた。
朝食会場パーティ用の部屋で、雰囲気を味わえない。チェックアウトも11:00となっており、せわしない。
次の利用は、特徴がみつからないので考えにくいように思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- びわ湖大津プリンスホテル 2022年05月12日 13:22:24
-
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
サービスやご朝食会場などの件につきまして、ご期待にお応えすることができず、残念な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
これからも皆さまにくつろぎのひと時をお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
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風呂3
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 08:23:34
-
・チャックインにお客さんが集中するのは理解出来るが、あまりにも多くの人で長い列で時間を要した。
・夕食の食事メニューが少し少ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】和洋中食べ放題ディナーを満喫(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ソジュンパクパクさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- ソジュンパクパクさん [50代/女性] 2021年09月22日 10:25:14
-
期待に大きく外れました。
チェックイン時の荷物のカートはお部屋まで自分で引いていくものでしたっけ?
初めて引いていかなければいけないことにまず戸惑い。
お部屋は小綺麗で琵琶湖の眺めも良かったです。
後からブュッフェの夕食を頼んだのですが、品数も少なく美味しくない上に値段がボッタクリレベル。
まだ朝食の方がマシだった。
もう来ることはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大津スタンダードプラン】 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【17・18階】レイクフロアツイン喫煙リニューアル】
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man11767さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
部屋はキレイで琵琶湖が一望でき眺めも最高。ただ、残念なことに当日は台風4号の接近により、雨でバーベキューを断念し、中華バイキングでした。全般に美味しかったのですが、メインのフカヒレは、オイスターソース煮の方は生臭さが残っていて、子供たちは残してしまいました。チェックアウト時には、すでにカード決済が済んでいるのに、料金を請求される始末。再教育し、このようなミスが無いようにして欲しいものです。
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この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気で、ご夕食をバーベキューから中国料理に変更させていただきましたが、皆様にご満足いただくことができず大変残念に思っております。
またチェックアウト時には係員の不手際があり、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、徹底した指導、教育を行ってまいります。また、お料理につきましても料理長共々努力してまいります。
何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。
宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一