部屋、スタッフの対応等どれをとっても満足でした。また機会があれば利用したいと思っています。

お部屋や景色、インターネットでの宿泊料金は満足でしたが、チェックアウト時に通常料金位を追加請求されました。チェックインの時、前金として多めに入金させられたのに最後でがっかりしました。こちらで言わなかったら、ネット予約の機能がはたされないと思いました。

１月１８日に二人で利用させて頂きましたが、部屋も綺麗で広くスタッフの応対も非常に親切で満足しました。一つ残念だったのがレストランニューヨークのスタッフの一人が愛想も無く無表情でした。しかし、次回も是非、宿泊したいと思います。

ダブルで予約したら。33階のキングサイズのダブルルームにしていただきました。ベルやフロントの方々の対応も気さくでリラックスして滞在することができました。
　レストランの方々も快い心配りをしてくださいました。
また是非利用したいホテルです。

ダブルルームを利用しましたが、上層階で部屋も広く快適でした。
またフロントの方の対応も丁寧かつ親切で、大変満足しました。

ダブルルームを利用しましたが部屋も広く、窓からの眺めもすばらしく、文句なかったです。テニスコートを当日飛び込みで借りたのですが、コートも非常にいいコートでした（練習している方も、非常にレベルの高い人たちでした）。当日日曜日だったのでテニスコートも日曜日料金かと思っていたのですが、翌日が祝日だったので休前日料金でしたが、まあこれは仕方ないですね。テニスコートのレンタルのついたプランもあるみたいなので、今度検討させていただきますが、同じ値段でもう少し長い時間コートが使えれば、クラブの合宿などにも使えそうです。彦根プリンスホテルさんのプランくらいの値段であれば、嬉しいんですが、ちょっと欲張りでしょうか？ですが、また必ず利用させていただくと思います。

　施設全体が綺麗でした。客室も白を基調にした清潔な感じで、好感が持てました。夜遅くに到着したにもかかわらず、フロントの対応も丁寧でした。とても、よかったです。

当日は空気がすんでいて客室やレストランからの琵琶湖の景色が素晴らしかった。

お正月に利用させていただきましたが、値段がお正月にしてはびっくりするくらいに安かったので、期待していなかったのですが、最高でした。セパレートのバストイレ、喫煙ルームなのに、においは全くなし。さらに長いソファーが二本あるほどの広い部屋でしたし。もちろんレイクビュー。このホテル自体がかなり良いのでしょうね。毎回使わせていただこうかと思うくらいです。

環境のよいホテルで、年末をゆったりとさせていただきました。大満足しております。ありがとうございました。

１２月２８日宿泊を検討しております。ツインにエクストラベッドでトリプル扱いはできますでしょうか？？おいくらになりますでしょうか？
よろしくご検討下さいませ。

私は「旅の窓口」からではないのですが、１１月２２日と２４日に２泊させていただきました。お部屋は本当に広くて申し分ありませんでしたし、部屋からの眺望も素晴らしいの一言でした。ただ１点ものすごく気になったことがありました。それは２２日のチェックイン後にお部屋を案内して下さった女性スタッフの方の態度です。特にエレベーターの中では、何を話すわけでもなく、ただ私達２人の事を上から下までジロジロ見渡しているのです。チェックインした早々本当に気分が悪い思いがしました。このことが無ければ本当に百点満点のホテルだと思ったのですが、非常に残念な気がしました。お部屋が素晴らしかっただけに特にそう思いました。でも内容的には非常に満足のいくホテルでしたし、今回の問題点もたまたまその女性スタッフの方がそうであっただけのことで、他のスタッフの方に問題があったわけではありませんので、今後も是非利用させていただきたいと思います。今回は大変お世話になりました。

RY09149787で予約させていただきました．禁煙または匂いの少ない部屋をお願いいたします．

12月1日に宿泊したいと思っています。ツイン2名で11000円のプランのお部屋はどのような広さや設備でしょうか。教えてください。