サービス4
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月18日 17:28:24
-
家族旅行で初めての利用でした。
4人1室のためか残念だったのは冷房が全く効かなかった事、朝の日差しで部屋が蒸し風呂のように・・。早々にチェックアウトしました。
風呂は家庭用のユニットバスですが入口横のパッキン大きなカビが・・。
ちょっとした事ですがもうひと頑張りして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- びわ湖大津プリンスホテル 2010年08月26日 15:36:49
-
この度はご家族旅行でのご宿泊に大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の冷房や浴室の件は大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、一層徹底した客室管理を行ない、お客様にご満足いただけますよう努めてまいる所存でございます。
何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。
宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レイクフロアツインルーム(5~20階)】
サービス4
海と空と大地さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 海と空と大地さん [40代/男性] 2010年08月13日 13:54:39
-
駅から遠いですが、琵琶湖を一望できて立地は良かったです。駅からも無料バスがあり、バスの運転手も丁寧でした。ただ、朝食は37階の展望レストラン(バイキング)に行ったのですが20分待ちだったので、結局3階のレストランに行きました。36階の和食(定食)は待ち時間がありませんでしたが、子供連れのため食事の内容を37階で確認できず、3階のバイキングに行きました。子供連れの多い時期ですので、和食レストランもバイキングがあると良いと思いました。朝食で待つということがないような工夫をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- びわ湖大津プリンスホテル 2010年08月19日 20:03:32
-
この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大津駅からホテル間のシャトルバスを便利にご利用いただけたようで、またその際の運転手の応対につきましても、ありがたきコメントを頂戴しましたこと大変嬉しく思っております。
ご朝食に関しましては、待ち時間の関係でご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後も工夫を重ね、スムーズにお召し上がりいただけますよう、レストラン責任者共々努力してまいります。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レイクフロアツインルーム(5~20階)】
サービス4
RYU703さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- RYU703さん [40代/男性] 2010年07月17日 15:51:58
-
スカイフロアスイートということで期待していきましたが、部屋からの展望が街側主体の部屋でイメージと違ってました。立地としては非常に良いと思いますので、宿泊者は、プールが1000円で利用できるとか、近くに映画館があるとかそういった面もアピールされればと思います。近江八幡や京都をめぐり、良い家族旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- びわ湖大津プリンスホテル 2010年07月26日 13:55:11
-
この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
プールにつきましては、ご宿泊者特別料金ということで、大人1,000円 子供(4才~12才)500円でご入場いただけます。また、近隣の映画館はお車で5分、徒歩10分少々と大変近くにございます。
今後もお越しいただくお客様に、より楽しくお過ごしいただけますよう、ご案内を徹底してまいります。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一
- ご利用のお部屋
- 【スカイフロアスイートツインルーム(21~30階)】
サービス4
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月15日 22:37:02
-
思っていたよりお部屋が狭かったですが、景色がよく、琵琶湖の夜景がとても綺麗でした。家族で利用したのですが、ロビーがとても広くて、子供が大喜びで遊べました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- びわ湖大津プリンスホテル 2010年07月26日 13:24:23
-
この度は夏の家族旅行に大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より良いホテル作りを目指してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一
- ご利用のお部屋
- 【スカイフロアスイートダブルルーム(31・32・35階)】
サービス4
koutaroumaさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- koutaroumaさん [30代/男性] 2009年12月21日 21:54:30
-
高層だから、軽量化された床・天井が薄く、音がよく聞こえます。
ルームサービスは、京都や大阪のホテルと比較すると、
値段は同程度なのに、夕食も朝食も満足できませんでした。
部屋は広く、綺麗です。
クチコミは高評価だったので、初めて宿泊したのですが、
オールジャパンの評価ではどうなんでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- びわ湖大津プリンスホテル 2009年12月22日 12:52:54
-
この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食ではパスタを2品お召し上がりいただきましたが、今回のお客様のお声を真摯に受け止め、今後はお値段以上にご満足いただけますよう、レストラン責任者、料理長共々努力してまいります。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一
- ご利用のお部屋
- 【スカイフロアツインルーム(21~30階)レイクビュー】
サービス4
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月03日 13:04:00
-
今回で2回目の利用です。前回はとても素晴らしいホテルだと思い、今回も来たのですが、チェックイン時に不備があったり、風呂場に髪の毛が落ちていたりとちょっと残念な点がありました。風呂場の髪の毛だけで評価が下がってしまうのは残念です、、、。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- びわ湖大津プリンスホテル 2009年11月03日 15:12:03
-
前回に引き続き、大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の点検不備により、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
今後は二度とこのようなことが無いよう、徹底した指導、教育を行ってまいります。
何卒、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一
- ご利用の宿泊プラン
- 秋~冬の京都&滋賀へ行こう!びわ湖のパノラマ・おいしい朝食♪JRなら京都~大津はわずか9分!
- ご利用のお部屋
- 【スカイフロアダブルルーム(31・32・35階)】
サービス4
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 15:46:20
-
最近団体で騒ぐ方が増えたように思います。
今回も、団体(?)の数人が非常階段で携帯電話で大騒ぎを続けていました。
ホテルではそういう場所の監視は行っていないのでしょうか?
できれば改善いただきたいポイントです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- びわ湖大津プリンスホテル 2009年09月26日 13:04:02
-
いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度のご利用重ねてお礼申しあげます。
ご指摘をいただきました非常階段の件は誠に申し訳ございませんでした。
現在、定期的に巡回を実施しておりますが、今後さらに強化させていただきます。
何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。
宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業20周年記念】滋賀に感謝・湖秋ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【レイクフロアツインルーム(5~20階)】
サービス4
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月01日 09:35:08
-
京都見物をするのに最適な宿泊施設だと思いました。
素泊まりでしたが、プランのサービスとして、館内利用券一人1000円分もいただけたのには驚きました。
これはうれしいサービスでした。
宿泊した日は、上層階で夜通し音楽をかけている人がいまして、フロントの方に対応をお願いしました。
いろんなお客さんの対応をしなければならないホテルの方々のご苦労を垣間見た気がしました。
京都旅行の際は、また利用します。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【学生応援】気の合う仲間と思い出作り~冬物語~in BIWAKO~人数が多くなるほどお得”
レイクフロアツインルーム(5~20階)- 宿泊年月
- 2009年03月
- びわ湖大津プリンスホテル 2009年04月02日 21:05:02
-
この度は京都観光でのご宿泊に大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
上階の騒音の件では大変ご不快な思いをお掛けいし申し訳ございませんでした。その後はごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか?
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、さらに努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生応援】気の合う仲間と思い出作り~冬物語~in BIWAKO~人数が多くなるほどお得”
- ご利用のお部屋
- 【レイクフロアツインルーム(5~20階)】
サービス3
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 11:45:21
-
部屋からの眺めも良く、リラックスできました。
お風呂のシャンプーなどが立っていても使用しやすい位置に設置してあると、より便利だと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上でお得】バリューレート朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【21~30階】スカイフロアツイン禁煙】
サービス3
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 07:41:36
-
朝食付きのみで宿泊予定だったが夜のビュッフェも気になったので
夕食 朝食付きで宿泊
夕食は思っていたより残念だった
カニ食べ放題だけが救いだったが
お寿司を食べようにもなかなか用意してくれないし、それ以外のメニューに魅力的な物はなかった
夕食を付けると値段がかなり高くなったのでこれなら外で食べた方がよかった
フロントはあまり歓迎感がなく
愛想もなかった
部屋の空調は快適だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬の味覚 あったかグルメ&かに食べ放題ディナーブッフェ(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【5~17・19・20階】レイクフロアツイン禁煙】
サービス3
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 00:21:00
-
古いので仕方ないかもしれませんが、カーテンのしみ、家具の傷が気になりました。浴槽も古いタイプなので、背が低い人、お年寄りは厳しそう。そろそろリニューアルしては。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上でお得】バリューレート室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【34階】EIZANフロアダブル禁煙】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 19:41:50
-
良かった点
立地が良くて車がなくても行きやすかったです。琵琶湖に面して絶景でした。和食のレストランの支配人の方の笑顔が素敵でした。
良くなかった点
子供のためにプール付きのプランにしましたが、一日にしか入れなくて、次の日にまた入る場合、通常通りに払わないといけません。正直、プール料金はやや高いと思います。子供の面倒をするために家族で入ったらまた一万円くらいします。
なので次の日のプールを断念しました。子供はかなりガッカリしました。2日目のプール使用について、せめて少し割引などがあれば気持ち的によくなるかもしれません。
夜のビュッフェはイマイチでした。子供は焼きそばしか食べれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- びわ湖大津プリンスホテル 2023年09月15日 23:29:17
-
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
びわ湖に面した絶好のロケーションならびに、和食 清水でお迎えさせていただいたスタッフの笑顔に温かいお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、嬉しく拝読させていただきました。
また、プールの料金ならびにご夕食ブッフェにつきましては、残念な思いをおかけしてしまいまして申し訳ございません。
この度賜りました貴重なご意見は担当スタッフと共有させていただき、今後より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また、当ホテルのご会員さまにおかれましては、毎年のスイミングプールをご会員様価格でお得にご利用いただけますので、次回ご来館いただく機会がございましたら、ぜひご入会も合わせてご検討をいただけますと幸いでございます。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ディナーブッフェ&びわ湖を見渡す広々プールで夏を満喫♪(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【21~30階】スカイフロアツイン禁煙(リニューアル)】
サービス3
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 15:37:52
-
はじめて利用しました。
施設の古さはあります。浴室も薄暗かったです。
高層階のホテルですが、エレベーターの待ち時間はなく快適でした。
食事は、特徴がなく普通です。
小さい子供がいて、プールを利用するにはよいホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】びわ湖を見渡す絶景でのんびりステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】
サービス3
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 14:37:37
-
部屋は17階でしたが眺望もよく十分な広さでした。
ツインのベットに一つずつ読書灯がないのは不便でした。
寝巻ですが前ボタンでなくひもで結ぶタイプは寝心地が悪いです。
食事は夕食は和食にしましたが量的には少なめです。
ただ夕食はお酒も飲むしビュッフェで何度も歩きまわりたくない、落ち着いて食べたい人には良いと思います。
事前にカード決済や夕食時の飲酒代もその場で支払いを済ませておけばチェックアウトはカウンターに並ぶことなく簡単に済ませられるのは便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 春の味覚たっぷりのおすすめびわ湖旬会席プラン(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】
サービス3
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 22:37:51
-
夕食は期待していたが内容はいまいちだった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- びわ湖大津プリンスホテル 2023年03月23日 13:16:34
-
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
ご夕食につきましては、ご期待にお応えすることができず残念な思いをおかけしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見はレストラン担当スタッフとも共有をさせていただき、今後より皆さまにご満足いただけるお食事をお届けできますよう努めてまいります。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大津スタンダードプラン】全室レイクビューのお部屋&ディナーブッフェ付き(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【21~30階】スカイフロアツイン禁煙(リニューアル)】
サービス3
マメタンク3833さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- マメタンク3833さん [60代/男性] 2023年03月10日 18:09:36
-
チェックインに時間がかかった。もう少し、受付の人数を増やしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- びわ湖大津プリンスホテル 2023年03月23日 12:30:06
-
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
ご到着早々お疲れのところ、チェックインにてお待たせをしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
現在実施中の全国旅行支援に伴い、当ホテルでは事前に関連書類を確認させていただくための特設カウンター等を設置し、お手続き時間の緩和に努めさせていただいておりますが、通常時と比較してご案内させていただく内容が多くなってしまいますため、今回ご不便をおかけする結果となってしまいました。
今後はご案内方法の見直しならびに、スマートフォンより館内のさまざまな情報をお部屋からご確認いただけるWebサイトのさらなる充実等でよりスマートなチェックインに向け改善を進めてまいります。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント11倍】30日前までのご予約でお得!(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】
サービス3
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月23日 15:46:00
-
京都観光で利用しました。駐車場も宿泊中は何度も出入り可能で便利でした。お部屋は広くて見晴らしも良かったです。プリンスホテルなのに価格もお安かったので、お風呂の設備等が古いので仕方ないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- お得にショートステイプラン 素泊まり(5:00P.M.チェックイン 10:00チェックアウト)
- ご利用のお部屋
- 【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】
サービス3
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 00:00:30
-
琵琶湖の眺めはよかったです。安いプランだったので、仕方がありませんが、夕飯は、ごく普通でした。朝飯は、品数も多く、おいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- びわ湖大津プリンスホテル 2023年01月02日 14:08:40
-
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
びわ湖の美しい眺望とご朝食ブッフェにご満足いただけましたこと、嬉しく思っております。
これからも皆さまに素敵な思い出をお作りいただけるホテルを目指して、スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF 秋の味覚たっぷりのおすすめびわ湖旬会席プラン(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】
サービス3
&neneさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
- &neneさん [60代/女性] 2022年11月24日 10:10:44
-
夕食の時間の予約をしていたが、リストになかったようで、端の端の狭い場所で食事をした。
また、夕食の味がどれも塩辛くて不味かった。品数は多いが、食べるような物がなかった。もう少しバイキングの内容を充実してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!1名さま11,000円 ディナーブッフェ夕食(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
すみません、前回のスイート宿泊時なんですが。
蛍光灯は切れてる、ベッドに髪の毛があった、カーペットも髪の毛多い、見える位置にホコリがあったと部屋としては最悪でした。
支配人さんへのアンケート?で郵送させていただきましたが、今回は義両親が宿泊しました。 ベッドに髪の毛がありました。
【ご利用の宿泊プラン】
大自然の恵み【北海道フェア】ローストビーフやホタテのバター焼きなど人気メニューが勢ぞろい!
レイクフロアツインルーム(5~20階)
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いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度の義両親様のご利用重ねてお礼申しあげます。
ご指摘をいただきました、前回のスイートのお部屋の清掃不備の件、今回の清掃不備の件、重ね重ね申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は二度とこのようなことが無いよう、今一度お客様の目線に立ち、ご満足いただけるよう徹底した指導、教育を行ってまいります。
何卒、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一