いつもご贔屓いただいておるにもかかわらず、レストランでの不手際で、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
先日ご連絡させていただきましたが、お客様からのご投稿内容を連絡し、現状の確認・今後の対応などを協議させて頂きました。改めましてレストラン責任者共々、この度のご投稿でのご指摘内容について、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。現在21：30以降、清掃は４つのブロックに分け、各ブロックにお客様がいらっしゃらなければ、清掃するということになっておりました。しかしながら、今回のようにオープンなレストランで隣接しているブロックでは、お客様にご迷惑をお掛けいたしますので、全てのお客様がお帰りになられた後に清掃することと致しました。
お客様にご愛顧いただきます為にも、ご満足頂けるサービスの提供に努力して参りたいと考えております。甚だ勝手かとは存じますが、今後ともご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。JR尼崎駅に連絡通路で直結しておりますので、近畿各地へのお出かけに大変便利です。
是非次回もご利用くださいませ。ありがとうございました。

ホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の不具合でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。コンセントの破損などのチェックは清掃時に行っておりますが、使用できるかといった詳細なチェックに関しましては、外見からでは分からない点であり、恥ずかしながらご指摘を頂戴してからの対応となっております。客室管理担当ともチェック方法などを検討し、当たり前のことでございますが、完全な状態にてお部屋のご提供が出来ますよう対応を進めてまいりたいと考えております。
甚だ勝手とは存じますが、是非次回もご利用いただければ幸いでございます。

いつもご贔屓下さいまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
なかなか、全てのお客様にご満足いただけるサービスをご提供するのは、大変難しい事であると思いますが、このようなご投稿を頂き、大変嬉しく思っております。過剰でもなく、不足でもなく、お客様に心地よく感じて頂けるようなサービスというのが理想ではございますが、今後もスタッフ一同努力して参る所存でございます。
今後も変わらぬご愛顧をお願い致しますと共に、是非、お気付きになりました点などご指摘いただければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大阪駅からＪＲ線のご利用で約５分です。ＪＲ各線でのご利用には大変便利な立地となります。連絡通路で駅へ直結しておりますので、雨天時などには大変便利にご利用いただけるかと思います。
館内レストランでのビールバイキングに加え、７月からは、毎年好評を頂いておりますビアホールがスタート致します。ビアホールのご利用をセットにしました大変お得な宿泊プランも受付中でございます。どうぞご利用くださいませ。
出来て間もないとのご投稿でございましたが、開業より７年目となります。更に快適にお過ごしいただけるよう、館内の各設備の更新に取り組んでおります。今後もご満足頂けるご宿泊・サービスが提供できますよう、努力して参りたいと考えております。
次回のご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅前という立地上、専用駐車場が確保できず、お車にてご来館のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。ホテル情報ページにも掲載しておりますが、完全な時間制となり、駐車時間に応じて料金が加算されて参ります。駐車場無料のホテル様もある中、大変心苦しい限りではございますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
次回のご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました８０２号室は禁煙ルームでございますが、８階は一部客室のみ禁煙となっております。これは、先日まで８階のみ宝塚スカイステージを導入しておりました関係で、禁煙・喫煙の両タイプでスカイステージがご覧いただけるように、スカイステージ導入時に一部客室を特別清掃の上、現在禁煙ルームとしております。
次回のご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきましてありがとうございます。
ハード・ソフト両面で、よりお客様にご満足いただけるサービスの向上に今後も努めて参らなければならないと考えております。お気付きになりました点など、お伺いできましたら幸いでございます。
是非次回もご利用下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の営業時間につきましては、ご出発の早い団体のお客様がご宿泊の場合や、混雑の予想される場合にオープン時間を早めて対応させていただいております。レストランスペースを増設したりといった対応は現状困難でございます。今後、館内の改修などの際には検討を行わせていただきますが、当面現在と同様の対応を行わせて頂く事になるかと思います。何卒ご了承下さいませ。
次回のご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回も宿泊したいと思っていただけるような、ご宿泊の提供に尽力してまいりたいと考えております。次回のご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新商品の試飲キャンペーンは現在まで何度か行わせて頂いておりますが、このようなご意見を頂戴でき、大変嬉しく思っております。キリングループのホテルとして、キリングループらしいサービスでもあるかと思います。なかなか、このような機会が多くないのが現状ではございますが、キリングループのホテルとして、「らしさ」を感じていただけるサービスも提供していければと思います。
是非次回もご利用下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご満足いただけませんでしたようで大変申し訳ございません。少しずつではございますが、料理内容に和食を加えるなど、変更を致しております。現在も同様のご意見を頂戴しており、変わらない料金で、お客様にご満足頂けるご朝食が提供できないか、検討を重ねております。今回のご意見も、検討時に参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。次回のご利用をお待ちいたしております。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の温度設定は、各お部屋にて温度設定が可能でございます。ただ、空調の風量スイッチと温度設定のスイッチが離れております為、大変わかりにくくご不便をおかけしております。現在、同様のご意見を頂いておりますので、全部屋の温度調節スイッチに明記するよう準備中でございます。
大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手とは存じますが、是非次回もご利用くださいますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回のご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のリンスインシャンプーにつきましては、特に女性のお客様から、同様のご意見を頂戴しており、検討をいたしました結果、来月中をめどにシャンプーとリンスを別にするよう準備を進めております。今しばらく、ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただければ幸いでございます。
今後も、お客様からのご意見・ご要望になるべくお応え出来ますよう、努力して参りたいと考えております。次回のご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのご投稿を頂き、大変恐縮しております。引き続いてご満足いただけるためにも、様々な面での改善に継続して取り組んで参りたいと考えております。
今回はご出張でのご利用だったとお見受けいたしますが、ＪＲ尼崎駅直結の立地で、関西各地へのアクセスも大変良く、レジャーでのご利用もオススメです。是非ご旅行でのご利用もお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただき誠にありがとうございます。
宝塚観劇のお客様にも大変多くご利用いただいており、一部客室にてスカイステージもご覧いただけます。また、スカイステージをごらんいただけるお部屋を増室するよう検討しており、なるべく多くのお客様にご覧いただけるようになればと考えております。
次回も是非ご利用くださいませ。ありがとうございました。

ホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の営業時間につきましては、当日のご予約状況、朝食券の発行枚数などをみて、大幅な混雑が予想される場合などは営業開始時間を早めるなどの対応を行っております。ただ、ゴールデンウィーク期間中は、朝食をお取いただくお客様は大変多いのですが、９時前後からが大変混雑する為、逆に通常時間からのオープンとしておるのが現状でございます。朝食の営業時間につきましては、通常時でも早い時間からのご希望もございますので、お客様からのご要望をふまえながら検討して参りたいと考えております。
次回は来年になりますでしょうか？　是非ご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

いつもご贔屓下さいまして、誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなりまして、申し訳ございません。
朝食メニューにつきましては、特に連泊にてご利用のお客様より、同様のご指摘を頂戴しており、毎日数品ずつメニューの変更を行っておりますが、卵料理やサラダなどには大きな変更がない為、このようなご指摘を頂いておるのではないかと考えております。レストランとも検討を重ね、なるべく現行の料金にて、お客様にご満足頂ける朝食の提供が出来ますよう改善して参りたいと考えております。
また、お部屋でのコーヒーなどの提供につきましては、今後の検討課題であると考えております。紅茶やお水をご希望されますお客様や、逆に何もないほうが良いとされるお客様など、色々ご意見を頂戴しております。今後も検討を重ねて参ります。
今後も引き続きご利用いただけますようお願い致しますと共に、またご要望などご指摘いただければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
デラックスツインルームのバスは、ツインタイプより広く（長く）浅くなっておりますので、実際はツインタイプより広く取ってございます。ただバスタブがツインタイプより浅くなっております為、足を完全に伸ばして入っていただくようになりますので、若干狭く感じる場合も有るかと思います。
次回のご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。