設備も新しく清潔感がある。バストイレ別で快適でした。
ラウンジのフリードリンクも良かったです。また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

　①仙台駅からの案内が分かりにくく、ホテルへの到着に時間を要した。案内板不足
　②タオルの用意枚数不足。かつタオルとバスローブが臭かった。
　③朝刊を依頼したのに用意されず。
　④朝食会場での従業員の接客態度が非常に悪く二度と使いたくないレストラン。
　⑤もう少しフロント従業員の教育を行って欲しい。
立地条件は良いが、外はサービス業として残念なホテルであった。
次、仙台へ出張した場合は使いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

2022/5/31宿泊。立地良し、当然交通アクセス良し、部屋ちょっと狭いが新しいので良し。
朝食のレストラン。全くダメ。不満の根源。
お盆無し、シャモジ無し、茶碗無し。
毎回バイトがテンパって仕事してる。
こんな所の経費削るセコイ事するから２流ホテルのまま。
出張復活で定宿さがすも、ここは無し。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

・フロントの電話が一生繋がらない
数十秒単位で何度もかけ直したが繋がらなかった。仕方がないのでフロントへ直行。電話の意味がない。

・電子レンジがない。温めたいものがあればフロントに頼むしかない。
しかも温めを頼んだら７～８分は待たされて（椅子で待てとは言われたがまさかそんなにかかるとは思わなかった）、やっと来たと思ったら「お熱いのでお気をつけください」と、熱い皿を直で渡そうとしてきた。どうやって部屋へ持って帰れと？
「えっこのまま持ってけってこと？」と呟いたら「少々お待ちください」と奥へ消え、お盆持ってくるなり皿を変えるなりするのかと思ったら、まさかの厚手の紙ナプキンを敷いて渡してきただけだった。
びっくりするくらい気が利かないスタッフでした
ちなみにフロントの電話はその間も鳴り続けていた。人員不足？

・テレビ裏の端子が使えない。（fire tv stickなどが使えない）
なぜかHDMIのオス－オスの延長ケーブルはテレビ裏から出ていた。だったらオス－メスまたはメス－メスのケーブルも用意してほしい。またはミラーリングできるようにするか、端子を自由に使えるようにしてほしい。部屋にテレビがあっても観たいものが観れないなら意味ないので。

・ボタンを押せば誰でも見れるVODサービスに当然のようにアダルトの項目があり、気持ち悪かった。子供連れだって泊まるのでは？

・洗面所のゴミ箱が小さすぎる
洗面所ってティッシュやらコットンやらで色々ゴミが出るのにすごーーく入れ口の小さいゴミ箱がバスケットの下に隠れていた。上からポイポイ投げ入れたら絶対外すと思う。上に置いてあるなら分かるが、床に置くサイズではない。

・5/26は朝食会場入り口にもバイキングコーナー入り口にもスタッフがいなくて、スタッフ用のテーブルに朝食券を勝手に置いて入って良いのかどうかわからなかった。仕方ないのでバイキングコーナーの中まで入ってテーブルの片付けをしてたスタッフに聞いて渡した。（翌日は入り口にちゃんとスタッフがいた）

・清掃のスタッフさんは感じの良い人が多かった

前回泊まった時はすごく快適だったのでまたここに泊まったが今回は微妙だった。駅直で便利は便利だしお風呂も独立タイプで楽なので、電子レンジとテレビの件をなんとかしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

チェックインから「あと3万出せばスイートに泊まれます」と第一声
なんか感じ悪いホテルだと思いました。部屋は普通です。朝食はバイキングですが、長蛇の列でやめようかと思っていたら他のお客さんがテラスはダメ？の一言でスムーズに入れました。スタッフが気遣いがなさすぎです。バイキングの食器も足りないものばかりでこちらから声をかけないといけない状況でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

仙台駅直結ながら、初めての人にはわかりにくい。一旦わかると、新幹線や在来線の階の異なるアクセスは便利この上なし。
お部屋はコンパクトツインを予約しましたが、ユニバーサルツインにアップグレードいただきました。車いす使用のためスペースは広く、ゆったりと過ごすことができました。アメニティも良く、お風呂・トイレの施設も使いやすく、大満足でした。
二食付きのプランでしたが、夕食はテイクアウト、朝食はビュッフェスタイルのため、満足度はそこそこ。夕食のテイクアウトでは、肉とサラダのプレートは満足も、オニオンフライ/フライドポテトとパスタのプレートが今一つ。量より質が欲しいところ。例えば少し小さ目の入れ物にオニオンフライとマッシュポテト、パスタもナポリタンではなくペンネトマト/クリームソースを少な目で良いのでは？
朝食は選択肢も多く、おいしかったが、お皿やカラトリーの配置、予想ための匙が大きすぎて器からこぼれるなどの改善点があると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族で宿泊させて頂きました。
清潔感と立地条件といい良かったです。アメニティグッズも全て良い物でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

リピートで12月28日に宿泊しました。
仙台駅に直結なのでとても便利です。
部屋は、清潔でアメニティーも不足なく快適でした。
希望としては、4階ラウンジに有るウォーターサーバの使い方が、表示されていないため戸惑いましたので、表示してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

想定以外の事態（隣室からの大音量の騒音）にみまわれたが、部屋を変更していただくことについて即座にご対応いただきました。一つ間違えれば大変不愉快な宿泊になるところでしたが、ご対応いただき感謝申し上げます。
ロケーションは、駅直結なので雨にも濡れることなく移動できます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

バスルームとトイレが別でバスタブも意外と大きくてお湯をはってゆっくりつかることができて気持ちよかったです。コロナ禍で朝食は遠慮させていただきましたが次回にはゆっくり朝食も楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

何度か利用させていただいています。今回はプレミアキングダブルの部屋でしたが、すごく広くて、良かったです。強いて言えば、部屋の大きさに比べて、冷蔵庫が安いビジネスホテル並みに小さくて、容量がなく、ううんと思ったくらいです。
また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

連泊させてもらいましたが、とても快適に過ごせました。
立地も良いし、部屋もきれい。
ただ、お風呂のシャワーがあそこまで凝っていなくても良いのでは・・・と感じました。
是非ともリピートしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

風呂・シャワー設備は充実しており満足度がたかかった。WiFiが異常に遅く今時の機器を使用しているとは思えないほどだったのが残念！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

良い時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋から新幹線が見え子供が大喜び！綺麗なお部屋で快適に過ごすことができました。
ジェットバスやシャワーで疲れもとることができました。
仙台に来た際はまた宿泊したいです。　
ひとつだけ、駐車場をもう少しわかりやすくしてほしいです。
エレベーターの表示が分かりづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

いつも思いますが、清潔で心地よいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

初めての仙台への旅行で不安があったのですが、
チェックインの時から丁寧な対応で、最後まで安心して楽しむことができました。
ここに泊まれて良かったと思いました。
ただ１つだけ、今回は車で来たのですが、駐車場の位置がよくわからなかったので、ホームページの説明のところを少しだけ細かく記載していただけると良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

フロント、朝食レストラン、清掃員の方、皆さん感じの良い方でした。朝食は丁度いい量で美味しく頂けました。お部屋も清潔感があって良かったです。
残念だったのは駐車場が分かりづらく、ホテルの入り口も迷いました。あとは騒音。外からは電車の音、隣の部屋？からは洗面所のドアの開け閉めと思われる音が夜中頻繁に響いてました。隣の音は宿泊者のマナーの問題かもしれませんが、音が響かなければまた泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

最初　本館と誤って足を運んでしまった。駅に近い方で良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

以前は待たされた朝食はだいぶ改善されスムーズに着席できるようになったと思います。月曜日の朝はそもそも混まないのかもしれませんが、いつもこんな感じだと良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月